Customer reviews Artsper
Calculated from 3224 Reviews
Customer ratings
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que votre interaction avec la galerie s'est bien passée.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé notre service impersonnel. Chez Artsper, nous nous efforçons de fournir un service personnalisé à tous nos clients. Nous nous souvenons bien de nos échanges par téléphone et par e-mail, et nous avons été ravis de pouvoir organiser exceptionnellement pour vous un paiement en plusieurs fois sur plusieurs mois conformément à votre demande.
Nous apprécions votre feedback et nous allons continuer à travailler pour améliorer notre service client. Si vous avez d'autres commentaires ou suggestions, n'hésitez pas à nous contacter directement.
Customer review
La commande est arrivée en retard, j'ai dû contacter le service client pour faire accélérer la livraison.
Nous sommes navrés du délai dans la livraison de votre commande et espérons que vous êtes satisfait de votre commande.
Customer review
Une fois la sculpture achetée, le site me propose une remise de 5% pour « m’accompagner dans son acquisition »… quand j’explique que l’achat est déjà réalisé, on me dit qu’on ne peut pas faire de geste commercial a posteriori mais on m’invite à utiliser cette remise sur un nouvel achat, vu la somme dépensée, certainement pas… je trouve qu’ils n’ont pas été professionnels sur ce coup !
Sinon, sculpture livrée par l’artiste en parfait état.
Sinon, sculpture livrée par l’artiste en parfait état.
Nous sommes navrés que vous n'ayez pas été satisfaite. Comme vous aviez précédemment manifesté de l'intérêt pour plusieurs oeuvres nous pensions que la remise vous intéresserait pour des achats futurs.
Customer review
Je suis absolument déçue par mon dernier achat d’alpha B ! C’est du barbouillage pur et simple ! Rien à faire dans une gallérie !!!!!
Nous sommes navrés d'apprendre que l'œuvre ne vous plait pas, vous pouvez utiliser votre droit de rétractation jusqu'à 14 jours après la réception de votre œuvre pour la retourner et nous vous rembourserons intégralement.
Customer review
The negotiations for the price was unruly but eventually the final price was lower than I had anticipated.
We are happy to have exceeded our expectations in term of negotiation . Meanwhile, our team is in touch with you !
Customer review
Niveau boutique/portail Internet RAS
Customer review
Mon évaluation n’est que MOYENNE du seul fait de la livraison par FEDEX : date annoncée non fiable - destinataire non averti du passage du livreur alors que son numéro de portable a dû être communiqué - colis passé par-dessus le portail de 2m - vérification immédiate du bon état de l’œuvre impossible alors que préconisée par Artsper … Que signifie « livraison sécurisée » mentionnée sur le site ? S’agit-il uniquement des modalités d’emballage qui heureusement ont empêché des dégradations ?
Nous sommes consternés tout autant que vous êtes par cette mauvaise livraison et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. La livraison est sécurisée car elle doit être faite contre signature. Malheureusement je constate que le livreur n'en a pas tenu compte. Cependant nous sommes soulagés de lire que l'oeuvre vous est parvenu malgré tout en parfait état. N'hésitez pas à prendre contact avec notre service client si besoin : contact@artsper.com. Notre équipe est à votre écoute.
Nous sommes navrés de vous lire, notre service client va prendre contact avec vous dans les meilleurs délais afin de comprendre votre déception et de vous apporter une solution.
Customer review
Plutôt content de mon expérience. Seul bémol la surprise du montant de frais d'importation. Une estimation même hypothétique serait de bon au moment de l'achat.
Nous comprenons et en sommes navrés. Il s'agit malheureusement de taxes imposées par les autorités douanières de votre pays de livraison. Nous n'avons aucune visibilité sur ces frais. Nous vous partageons cependant des articles de FAQ avec toutes les informations dont nous disposons afin de vous aider à appréhender au mieux les taxes dont vous devrez vous acquitter.
Customer review
frais de port chers : deux oeuvres dans 1 colis = deux frais de port...
Nous sommes navrés d'apprendre que les frais de livraison n'aient pas été groupés. Nous allons interroger la galerie à ce sujet et notre équipe reviendra vers vous dans les meilleurs délais. Merci
Information Artsper
Description:
Artsper
Address:
Artsper
18 rue Soleillet
75020, Paris
18 rue Soleillet
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Website:
Contact:
Tel: 33(0)187669905
contact@artsper.com
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Number of reviews:
3224
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Customer review
3 / 5
Order date 11-15-2023
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