Opiniones y valoraciones de Ducatillon - Evaluaciones de:Ducatillon

Opiniones de clientes reales de Ducatillon

Calculado a partir de 79582 Opiniones

Opiniones de clientes reales

Opinión cliente

 
Rien à redire sur la livraison faite en temps et en heure, par contre déçu par le produit commandé.
el 13/05/2025 a las 12:15 por .
después de su compra el 27/04/2025 14:14
from www.ducatillon.be
Comentario de Ducatillon
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d’apprendre que la livraison s’est déroulée dans les délais et à votre satisfaction, mais nous sommes désolés d'apprendre que le produit ne vous a pas pleinement satisfait. N’hésitez pas à contacter notre service client par mail serviceclientbelgique@ducatillon.com afin que nous puissions mieux comprendre votre déception et voir ce que nous pouvons faire pour vous apporter satisfaction. Cordialement, L'équipe Ducatillon
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Opinión cliente

 
Livraison non réalisée pour piquets plastique et filet de camouflage à ce jour !
el 21/04/2025 a las 15:29 por .
después de su compra el 26/03/2025 12:00
from www.ducatillon.com
Comentario de Ducatillon
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions de votre avis et sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande de piquets en plastique et de filet de camouflage. Nous travaillons activement à résoudre les problèmes de livraison afin d'améliorer notre service. Nous vous invitons également d'envoyer un mail au serviceclient@ducatillon.com ou contacter le 03.20.84.55.65 pour plus d'information. Merci pour votre compréhension et votre patience. Cordialement, L'équipe Ducatillon
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Opinión cliente

 
A nouveau livraison retardé (signalé par colissimo) pour emballage défectueux. Ce n'est pas la 1ere fois que cela arrive. Heureusement ce coup ci pas de dégâts pour les produits.
el 21/04/2025 a las 10:06 por .
después de su compra el 26/03/2025 09:24
from www.ducatillon.com
Comentario de Ducatillon
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les retards de livraison ainsi que les problèmes d'emballage rencontrés. Votre retour est précieux et nous en prenons bonne note afin d'améliorer nos services. Nous sommes ravis de savoir que vos produits sont arrivés sans dommage cette fois-ci. Sachez que nous restons déterminés à offrir une expérience de qualité à nos clients. Cordialement, L'équipe Ducatillon

Opinión cliente

 
tout a bien fonctionné jusqu'à la livraison. Le colis ne rentrait pas dans le looker et j'ai demandé à mondial relais de le relivrer sur un autre point de dépôt. Mais ils ont renvoyé le colis à l'expéditeur, depuis je suis sans nouvelles Je déconseille fortement ce transporteur......
el 17/04/2025 a las 11:24 por .
después de su compra el 02/04/2025 10:24
from www.ducatillon.com
Comentario de Ducatillon
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux d'apprendre que le processus d'achat s'est bien déroulé, mais nous comprenons votre frustration concernant la situation de livraison. Nous partageons votre déception face aux désagréments causés par le transporteur et continuerons à travailler pour améliorer nos services. Afin de faire un suivi de votre commande, nous vous invitons à envoyer un mail au serviceclient@ducatillon.com ou à contacter le 03.20.84.55.65. Votre retour est précieux et nous aide à mieux vous servir. Cordialement, L'équipe Ducatillon

Opinión cliente

 
Déçu de l’article acheté
Machine à sous vide de mauvaise qualité que j’ai dû retourner par la poste . 10 € de frais d’envoi alors que le colis est livré par mondial relais . Ducatillon ne propose pas de retour autre que par la poste ( affligeant ). Pas d’étiquette de retour à imprimer comme sur les sites modernes mais un formulaire des années 60 à imprimer et remplir pour glisser dans le colis. Pas de mail de confirmation de réception du colis renvoyé (navrant).
Ducatillon devrait vraiment se moderniser et s’actualiser .
el 15/04/2025 a las 09:21 por .
después de su compra el 07/03/2025 17:47
from www.ducatillon.com
Comentario de Ducatillon
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre machine sous vide n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à identifier des pistes d'amélioration. Afin que nous puissions vous apporter une réponse, nous vous invitons à prendre contact avec notre service client par téléphone au 03.20.84.55.65 ou par mail : serviceclient@ducatillon.com Cordialement, L'équipe Ducatillon

Opinión cliente

 
J'ai racheté une 2 ème couveuses suite a la panne de la 1ere qui a fonctionné 3 fois l'an passé et qui ne chauffe plus . La dernière ème couveuse acheter le mois dernier ne chauffe pas bien non plus , il a fallut que je la mette dans son carton avec isolant , polaire pour réussir ma couvaison . J'attends un nouveau moteur pour ma 1ere vu la garantie mais il va aussi falloir que je fasse changer le moteur de la dernière acheter donc bof .....
el 14/04/2025 a las 21:55 por .
después de su compra el 11/03/2025 19:31
from www.ducatillon.com
Comentario de Ducatillon
Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir partagé votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes de chauffage avec nos couveuses. Afin de vous apporter rapidement une solution, nous vous invitons à contacter notre service après vente par téléphone au 03.20.84.36.87. Cordialement, L'équipe Ducatillon

Opinión cliente

 
il prodotto ricevuto quest'anno è diverso nella forma pur avendo lo stesso articolo . Il risultato dell'operatività è risultato negativo ed i gabbiani hanno fatto un nido a distanza di due metri. anche all'udito il suono risulta molto inferiore a quello del prodotto ricevuto due anni fa.
Come posso verificare che il prodotto ricevuto sia effettivamente quello ordinato? l'immagine riportata sul sito non corrisponde ma pensavo che fosse solo una diversità della carrozzeria esterna. posso avere conferma o un cotatto con l'assistenza per capire se c'è stato un invio errato ?
grazie
el 14/04/2025 a las 16:23 por .
después de su compra el 30/03/2025 10:00
from www.ducatillon.com
Comentario de Ducatillon
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit que vous avez reçu ne correspond pas à vos attentes. Il est important pour nous de garantir votre satisfaction. Pour vérifier si le produit est celui que vous avez commandé, nous vous recommandons de comparer le numéro de référence sur votre commande avec celui figurant sur le produit. Si vous continuez à avoir des doutes, notre équipe est là pour vous aider à éclaircir la situation. Nous vous remercions pour votre compréhension et vos retours. Cordialement.

Opinión cliente

 
Je pensais comme indiqué que la livraison était a domicile
el 13/04/2025 a las 17:18 por .
después de su compra el 29/03/2025 13:28
from www.ducatillon.be
Comentario de Ducatillon
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Afin que nous puissions vous apportez une réponse, nous vous invitons à prendre contact avec notre service client par mail au "serviceclientbelgique@ducatillon.com". Cordialement, L’équipe Ducatillon
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Opinión cliente

 
Livraison en 2 fois sans prévenir
Obligé de faire une photo pour justifier du manque du matériel
el 11/04/2025 a las 18:47 por .
después de su compra el 27/03/2025 18:23
from www.ducatillon.com
Comentario de Ducatillon
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison a été effectuée en deux fois, et nous comprenons votre frustration. Vos retours sont précieux pour nous aider à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions. Cordialement, L’équipe Ducatillon

Opinión cliente

 
livraison trop longue
el 11/04/2025 a las 16:56 por .
después de su compra el 14/03/2025 16:11
from www.ducatillon.com
Comentario de Ducatillon
Bonjour Madame, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous comprenons que la rapidité de livraison est cruciale pour nos clients et nous sommes désolés d'apprendre que cela n’a pas été à la hauteur de vos attentes cette fois-ci. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. Nous espérons vous servir mieux à l'avenir et vous apporter satisfaction lors de votre prochaine commande. Cordialement, L’équipe Ducatillon
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Información Ducatillon

Descripción:

le site spécialisé dans le matériel d'élevage et de chasse

Dirección:
Ducatillon
300 Route de Gruson,
59830, Cysoing
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