Hallo en bedankt voor uw feedback. We hebben uw retourzending tot op heden nog niet in ons magazijn ontvangen, wat nodig is om uw terugbetaling in gang te zetten. We bevestigen hierbij wel dat we uw e-mail over de retourzending van het pakket hebben ontvangen. We nemen zo snel mogelijk per e-mail contact met u op met een oplossing.

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Die Lieferung erfolgte schnell, aber es sind nur 94 von 150 Tontauben heil angekommen

le 01/11/2024 à 07:57 par Severin H.
suite à une commande du 06/10/2024 12:09
from www.ducatillon.at

Commentaire de Ducatillon

Guten Tag und vielen Dank für Ihr Feedback. Leider sind bei der Lieferung viele Teile beschädigt worden, da die Verpackung für einen sicheren Transport nicht ausreichend war. Wir haben uns daher entschieden, diesen Artikel vorübergehend aus dem Verkauf zu nehmen, bis wir eine Lösung gefunden haben, die die Qualität der Lieferung sicherstellt. Vielen Dank, dass Sie uns darauf hingewiesen haben.

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Meestal in het frans, en maakt communiceren lastig. Ik moest helemaal naar andere stad om mijn bestelling op te hallen. Was zo lastig te kiezen, beb ik blij dat ik mijn bestelling binnen is, maar ik ga nooit meer van deze site bestellen.

le 17/10/2024 à 17:42 par Ghezal A.
suite à une commande du 27/09/2024 12:19
from www.ducatillon.be

Commentaire de Ducatillon

Goedendag, bedankt dat u uw mening met ons hebt gedeeld. Gelieve de e-mails die u in het Frans hebt ontvangen door te sturen naar serviceclientbelgique@ducatillon.com. Onze communicatie is normaal gesproken afgestemd op onze klanten.

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les trapes à rat commandés ne sont pas efficaces, les rats viennent manger la nourriture et repartent libres

le 10/10/2024 à 11:53 par Pascale V.
suite à une commande du 03/09/2024 09:47
from www.ducatillon.be

Commentaire de Ducatillon

Bonjour, merci pour nous avoir laissé votre avis. N'hésitez pas à varier la nourriture laissée pour les rats afin qu'ils puissent passer plus de temps sur le piège. Nous vous rappelons également que vous avez 28 jours pour nous retourner un article qui ne vous conviendrait pas.

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Prix attractifs, produits conformes et emballage correctement effectué, seul le délai de livraison est regrettable, commande débité du compte le 17/09 pour une arrivée en point relais le 27/09 pour du matériel signalé en stock.

le 04/10/2024 à 17:30 par Patrice J.
suite à une commande du 17/09/2024 18:42
from www.ducatillon.be

Commentaire de Ducatillon

Bonjour, merci pour votre avis. Nous sommes ravis de savoir que nos prix attractifs, la qualité des produits et l’emballage ont été à la hauteur de vos attentes. Nous reconnaissons cependant que le délai de livraison n'a pas été à la hauteur de nos standards habituels, et nous nous excusons sincèrement pour le retard sur la préparation et la livraison de votre commande. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer ces délais afin que cela ne se reproduise plus à l'avenir.

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Potevate fare di meglio con al pendenza dove si mettono le quaglie. Ma poi il taking del pacco non c'era nemmeno. E non potevo sapere dov'era finto. È arrivato il corriere senza saperlo

le 01/10/2024 à 22:01 par Dario P.
suite à une commande du 16/09/2024 09:50
from www.ducatillon.it

Commentaire de Ducatillon

Buongiorno, grazie per la tua recensione. Il tracking ti è inviato alla spedizione del pacco dal nostro magazzino e una volta dal nostro corriere. Invitiamo sempre il cliente a controllare i suoi SPAM per avere il tracking. Senno siamo sempre disposti a communicare l'informazione di nuovo.

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Madera frágil y sin barnizar, he tenido que barnizar 3 veces antes de utilizarla porque sino dura dos siestas, demasiado cara para lo que es. Aunque el diseño es bonito.

le 01/10/2024 à 07:29 par Roberto Carlos G.
suite à une commande du 15/09/2024 13:25
from www.ducatillon.es

Commentaire de Ducatillon

Buenas tardes, gracias por dejarnos tu reseña sobre nuestro producto. Estámos trabajando con nuestro equipo producto para mejorar la calidad del gallinero y hacer que sea menos frágil.

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Bonjour, les finitions de l'abreuvoir et de la mangeoire ne sont pas au rendez-vous. L'arrondi de l'assiette de l'abreuvoir est irrégulier. La vidéo pour le montage de la mangeoire n'est pas très claire. Déjà signalé: la contenance de l'abreuvoir n'est pas correct sur le site internet (annoncé: 10 litres, en réalité: 7 litres). Bonne journée

le 17/09/2024 à 07:39 par Laurence P.
suite à une commande du 30/08/2024 19:58
from www.ducatillon.be

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El envío fue un desastre. No se nos comunicó ni cuando llegaba ni la contraseña para recogerlo.

le 01/09/2024 à 19:12 par Lluís A.
suite à une commande du 22/07/2024 21:00
from www.ducatillon.es

Commentaire de Ducatillon

Gracias por tomar el tiempo de dejar tu reseña. Te confirmamos el envío de un correo electrónico informandote del envío y dejandote tu número de seguimiento con el transportista. A veces pueden llegar en tus spam. Lamentamos la falta de comunicación sobre tu pedido, controlamos con el transportista por qué no te ha enviado ningún mensaje con tu contraseña.

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Ordine fatto e pagato il 14/08 merce arrivata il 25/08

le 29/08/2024 à 15:04 par Davide B.
suite à une commande du 14/08/2024 07:11
from www.ducatillon.it

Commentaire de Ducatillon

Grazie per la tua recensione. Contattaremo con te fra poco al riguardo di questo ritardo di consegna.

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