Bonjour, merci de nous avoir laissé votre avis. Nous avons bien récupéré votre colis en retour et nous avons envoyé le produit commandé en point relais. Le suivi indique qu'il a été récupéré le 24/10. Si le produit venait à ne pas correspondre à votre commande, veuillez revenir vers nous à l'adresse serviceclientbelgique@ducatillon.com.

Opinión cliente

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Imbarazzante …. Registrato con indirizzo corretto, il pacco non arriva perché il corriere non trova indirizzo ! Per fortuna ho pagato con paypal ed ho avuto rimborso immediato

el 31.10.2024 a las 09:23 por Rocco C.
después de su compra el 30.09.2024 21:25
from www.ducatillon.it

Comentario de Ducatillon

Buongiorno, grazie per aver lasciato la tua recensione. E' vero, il corriere non è riuscito a fare la tua consegna con l'indirizzo lasciato con l'ordine. Ci scusiamo per il disagio. In questa situazione, il rimborso sarebbe stato effettuato qualsiasi il metodo di pagamento utilizzato per fare l'ordine.

Opinión cliente

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Nog steeds niets ontvangen en ook nog geen update gekregen over mijn bestelling.

el 27.10.2024 a las 10:39 por Rik L.
después de su compra el 10.10.2024 10:05
from www.ducatillon.be

Comentario de Ducatillon

Hallo, bedankt dat u uw mening met ons heeft gedeeld. We wachten momenteel op de levering van uw konijnenhok, wat helaas langer duurt dan verwacht. Het zal met prioriteit naar u worden verzonden. U ontvangt een e-mail om u te informeren over de verzending van uw bestelling. Onze excuses voor deze vertraging.

Opinión cliente

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SLECHT, PAKJE NOG ALTIJD NIET GELEVERD !!!!!!!!!!!!!!!

el 21.10.2024 a las 08:46 por willy V.
después de su compra el 03.10.2024 17:58
from www.ducatillon.be

Comentario de Ducatillon

Hallo, bedankt dat u uw mening met ons heeft gedeeld. Uw pakket staat als geleverd in het afhaalpunt. Neem alstublieft opnieuw contact met ons op als u het niet kunt ophalen.

Opinión cliente

1 / 5

Meine Bestellung wurde zurückgesendet. Ich habe angerufen, aber keine Antwort erhalten.

el 19.10.2024 a las 20:53 por Vlatka Z.
después de su compra el 09.10.2024 14:20
from www.ducatillon.at

Comentario de Ducatillon

Guten Tag, vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback hinterlassen haben. Ihre Bestellung wurde tatsächlich Ende letzter Woche vom Transportdienstleister an uns zurückgesendet. Wir werden sie so schnell wie möglich erneut an Sie versenden. Eine E-Mail vom Transportdienstleister mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer wird Ihnen zugeschickt.

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1 / 5

Très mauvaise livraison plus d'un mois et toujours rien reçu. JE me pose même la question si c'est une arnaque!

el 11.10.2024 a las 19:23 por Danièle A.
después de su compra el 06.09.2024 09:15
from www.ducatillon.be

Comentario de Ducatillon

Bonjour, merci de nous avoir laissé votre avis. Nous vous assurons que votre commande vous sera livrée très prochainement. Le transporteur à qui nous avions confié votre commande n'a pas réussi à vous livrer à l'adresse que vous souhaitiez et nous a de ce fait retourné votre colis. Nous allons vous le réexpédier par un autre transporteur afin de vous livrer votre commande dans les plus brefs délais.

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Opinión cliente

2 / 5

j'ai selectioné une adresse de livraison correcte mais quand meme cela n'a pas fonctioné

el 11.10.2024 a las 08:44 por Philippe H.
después de su compra el 25.09.2024 14:19
from www.ducatillon.be

Opinión cliente

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Commande payer depuis plus de 15 jours et pas reçue à ce jour

el 04.10.2024 a las 14:18 por Christian G.
después de su compra el 18.09.2024 19:10
from www.ducatillon.be

Comentario de Ducatillon

Bonjour, Merci de nous avoir laissé votre avis. Nous sommes en effet en investigation sur la localisation de votre colis car celui-ci n'apparaît pas retracé par Mondial Relay. N'ayant d'autre produit en stock sur celui que vous avez acheté, nous vous proposons soit un produit d'une valeur similaire de votre choix, soit le remboursement complet de votre commande. Veuillez nous faire part de votre décision à l'adresse serviceclientbelgique@ducatillon.com.

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Opinión cliente

1 / 5

No volveré a intentar comprar nada por aquí ni recomendare a nadie que compre nada por aquí.
Por mucho que me hayan devuelto el dinero, tuve que reclamar dos veces el paquete antes de al final tener que cancelarlo porque parece ser que nunca lo iba a recibir. La atención al cliente pésima, contestan cuando quieren sin más muy mala experiencia

el 30.09.2024 a las 16:10 por Patricia A.
después de su compra el 22.08.2024 08:02
from www.ducatillon.es

Comentario de Ducatillon

Buenas tardes, gracias por dejarnos tu reseña. Hemos hecho 2 envíos distintos para que puedas tener tu pedido pero no tuvimos mucho exito con la entrega. Hicimos el reembolso cuando antes una vez que lo habías solicitado para no hacerte esperar más tiempo. Sin embargo, mejoraremos nuestro servicio y comunicación.

Opinión cliente

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j'a commande deux tondeuse à main et reçu deux différente

el 27.09.2024 a las 17:51 por franco c.
después de su compra el 20.08.2024 07:45
from www.ducatillon.be

Comentario de Ducatillon

Bonjour, merci de nous avoir laissé votre message. Nous vous invitons dans ce cas à nous envoyer les photos des produits reçus à l'adresse serviceclientbelgique@ducatillon.com afin de procéder à l'échange. Veuillez nous excuser de la gêne occasionnée.

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