Avis client de Gioiapura
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grazie
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Mi sono sempre trovato bene con Gioia Pura, sono un cliente che acquista tanto.
Due pecche: E' uno dei pochi o forse l'unico sito che ti fa pagare il reso.
Seconda cosa, ad ottobre ho acquistato diversi bracciali, alcuni da ordinare perché non disponibili, ho ricevuto l'ordine 2 giorni prima di Natale quindi dopo tre mesi, in quel frattempo non ho mai ricevuto nessuna comunicazione tranne quando ho telefonato io per avere informazioni...
Due pecche: E' uno dei pochi o forse l'unico sito che ti fa pagare il reso.
Seconda cosa, ad ottobre ho acquistato diversi bracciali, alcuni da ordinare perché non disponibili, ho ricevuto l'ordine 2 giorni prima di Natale quindi dopo tre mesi, in quel frattempo non ho mai ricevuto nessuna comunicazione tranne quando ho telefonato io per avere informazioni...
Ciao , l'ordine inserito fa riferimento ad uno effettuato il 10/04, quindi non penso sia quello a cui fai riferimento.
Purtroppo a volte i fornitori non rispettano i tempi di consegne e questo può ritardare la comunicazione. In ogni caso , inviamo sempre le mail di aggiornamento nel caso di ritardo. Mi risulta che le abbiamo inviato le comunicazioni relative il 07/11 21/11 16/12 e visto il grande ritardo abbiamo spedito il disponibile.
Per quanto riguarda il reso a pagamento, lo facciamo per salvaguaradare il consumatore, che rischierebbe di acquistare roba "usata" passata di mano in mano. Così chi acquista lo fa perchè veramente interessatp
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Non trovo giusto pagare dai 4 ai 7 euro per un reso!!! Prima era gratis.
Ciao, riguarda il reso a pagamento, lo facciamo per salvaguaradare il consumatore, che rischierebbe di acquistare roba "usata" passata di mano in mano. Così chi acquista lo fa perchè veramente interessatp
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Bello sia l’articolo che l’incarto, compresa la confezione regalo. Peccato che ho chiamato il servizio clienti specificando di inserire nel destinatario, sul pacco, un aggiunta importante sull’indirizzo, ho anche lasciato una nota online ma non hanno rispettato l’indicazione. Il pacco ha rischiato di perdersi..! Per fortuna non è accaduto.
Ciao Giuseppina, ti confermiamo che a seguito della tua chiamata erano stati inseriti correttamente i dati da te richiesti (compagnia e plutone).
Non li vedevi in etichetta, ma a gls erano stati trasmessi
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Spedizione veloce, ma gli orecchini ordinato sono arrivati nel color argentl anziche’ oro. L’immagine sul siti era oro e non era specificato il colore. Li ho tenuti perché belli ma li avrei preferiti nel colore scelto!
Ci dispiace dell'errore effettuato.
Ci sarà stato un errore di cartellino sicuramente.
Hai la possibilità di fare il reso gratuito se non è quello che volevi.
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Facile acquisto. Il prodotto arriva quasi perfetto (presentava un graffio la perla del bracciale) un pò in ritardo
ci dispiace che tu abbia riscontrato un difetto.
Se non sei soddisfatto il nostro servizio clienti saprà aiutarti sicuramente
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Con il negozio mi trovo bene, ma a volte la speiegazione dei prodotti non esaustiva
Ciao, grazie della tua segnalazione.
Faremo il possibile per migliorare
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Facile scelta,puntuali nella consegna
grazie
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migliorare la spedizione
Ci stiamo lavorando
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Ho acquistato un album fotografico per fare un regalo di battesimo ma la scatola era rovinata,ho contattato il servizio clienti e mi hanno detto che il prodotto arrivava da terzi e non si poteva fare nulla...ho capito il discorso, ma mi sarei aspettato un assistenza più disponibile (contattare terzi per chiedere una nuova scatola,un buono sconto per l inconveniente etc etc).
Buonasera, abbiamo contattato la casa madre per farci mandare una scatola nuova, ma non ci hanno fornito quella adeguata al suo album. Inoltre spedendola, avrebbe potuto rovinarsi.
Grazie della sua segnalazione, ne faremo tesoro per il futuro
Informations Gioiapura
Description :
GioiaPura is the largest and most famous Italian jewelery online, vital and dynamic.
Adresse :
GioiaPura
Via Sacro Monte, 1
22070, Locate Varesino (CO)
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Représentant autorisé :
GioiaPura
Statut :
à jour
Nombre d'avis :
77056
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3 / 5
suite à une commande du 14.04.2023 12:43
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