Customer reviews Gioiapura
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Buongiorno, ci dispiace che non sia soddisfatto del suo ordine. Cerchiamo sempre di curare i prodotti nei minimi particolari, compresa la spedizione, ma è un periodo molto frenetico e purtroppo ci è capitata questa svista. Ci scusiamo molto. In ogni caso, se non è soddisfatto, può effettuare il rimborso totale. Speriamo, nonostante questo ordine, che acquisterà ancora da noi in futuro.
Customer review
Buongiorno, ho acquistato altri anni da voi e non ho avuto problemi. Invece, con il mio ultimo ordine ho avuto delle difficoltà, quando sono arrivati i prodotti ne mancavano due, uno per errore di stampa e va bene, anche se da una mia domanda per email, mi era stato confermato il contrario. L altro prodotto, perché era terminato non me l avete spedito, confermo il rimborso immediato, ma avrei gradito un'email d avviso, o almeno un'email con la proposta di sostituzione con un altro prodotto. Fermo restando, che siete tempestivi nel rispondere, ma quest anno, non mi sono trovata bene, anche perché lo sconto che mi avete mandato, su un minimo di 25 euro, di spesa, che è anche il limite delle spese gratis di spedizione, ho provato ad usarlo, ma quando vai ad inserire lo sconto, ti rimette a carico le spese di spedizione perché non superi le 25 euro. Penso, che questo non sia bello nei confronti dei clienti.
Customer review
Esperienza buona c'è da migliorare l'assistenza al cliente
Buongiorno Serena, ti ringraziamo per il tuo feedback.
Customer review
Sito intuitivo e ben fornito..l'unica pecca é che ho chiesto la confezione regalo e la dedica sul bigliettino é arrivata stampata al contrario
Buongiorno Alessandra, ci spiace per la svista, nell'ultimo periodo abbiamo una grande mole di lavoro dovuta alla grande richiesta.
Customer review
Carino confezione lascia un po a desiderare
Buongiorno Simone, vuole dirci di più sulla sua recensione?
Customer review
Abbastanza facile trovare sul sito i prodotti- anche se sono arrivato leggermente rovinati. Un peccato
Buongiorno Nadia, sul nostro sito abbiamo la possibilità di accedere alla sezione per effettuare il reso.
Customer review
IL PRODOTTO E' ARRIVATO PRIMA DEL PREVISTO, MA PRIVO DELLA SCATOLA ORIGINALE COME ERA CITATO NELLA DESCRIZIONE DEL PRODOTTO!!!
Buongiorno Riccardo, il prodotto da lei comprato non possiede nessuna scatola. La dicitura sul nostro sito è sbagliata, stiamo provvedendo a correggerla. Speriamo di rivederla sul nostro sito.
Customer review
Il sito è molto fornito, prezzi buoni, prodotti anche… bisognerebbe stare solo un po’ più attenti nelle confezioni regalo perché nonostante io abbia chiesto un kit fai da te, la cornice mi è arrivata già confezionata e io fidandomi l’ho regalata. Peccato che all’interno c’era ancora il prezzo…
Buongiorno Cristina, ci scusiamo per la svista dovuta alla grande mole di lavoro che staimo subendo in questo periodo. Speriamo di rivederla sul nostro sito
Customer review
Sono rimasta male perché era un regalo importante, avevo preso anche la confezione regalo e poi non mi è arrivata la confezione. Mi hanno dato un buono sconto di 5 euro su un prossimo acquisto come rimborso. Cosa che lo sconto di 5 euro lo sanno anche con una semplice recensione. . Ma chi ci acquista più da gioia pura!!!!il mio rimborso per il caso accaduto doveva almeno essere più di 5 euro ...ho pure pagato la confezione...quindi un buono con obbligo di acquisto...che ci faccio?
Buongiorno Giovanna, ci dispiace tanto per questo incoveniente, purtroppo nell'ultimo periodo abbiamo una grande mole di lavoro. Per qualsiasi altro dubbio non esiti a contattarci.
Customer review
Prodotto buono e arrivato in buono stato.
Poca attenzione al servizio
Comprato il biglietto di auguri ma non era presente nel pacco
Poca attenzione al servizio
Comprato il biglietto di auguri ma non era presente nel pacco
Buongiorno Cinzia, ci scusiamo per l'inconveniente. E' stata una svista dalle nostre operatrici a causa della grande mole di lavoro. Speriamo di riaverla con noi per futri acquisti.
Information Gioiapura
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GioiaPura is the largest and most famous Italian jewelery online, vital and dynamic.
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GioiaPura
Via Sacro Monte, 1
22070, Locate Varesino (CO)
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Customer review
3 / 5
- senza essere avvisato mi è stato recapito il pacco da GLS anziché UPS (come indicato sulla pagina del prodotto)
- l'imballaggio era proprio minimo, magari un po' di pluriball per attutire gli urti dei corrieri..
- Le istruzioni e la garanzia sono stati buttati dentro a caso nella scatola della spedizione e non riposti nella scatola originale dell'orologio
- L'orologio è arrivato sporco... questa forse la cosa peggiore, l'interno del cinturino impolverato, segni di colla sul vetro frontale..
Sicuramente risparmiato qualcosa rispetto alla gioielleria ma come servizio siamo distanti anni luce da un commesso/a che ti segue e valorizza il prodotto che stai acquistando.
Order date 12-12-2022 04:00 pm
from www.gioiapura.it