Kundenmeinung von Gioiapura
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Buongiorno Francesca,
sono spiacente per l'accaduto e farò delle verifiche interne.
Nella Sua mail La aspetta una piccola sorpresa per scusarci dell'accaduto.
Cordialmente,
Fabiola - GioiaPura Staff
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Consegna puntuale, oggetto bello come da immagine sul sito .Unica ma importante pecca è stata aver ricevuto il contenitore dell'oggetto in questione ammaccato da un lato . Essendo fatto di metallo non è stato possibile sistemarlo e visto che era un regalo non è stato piacevole per niente.Data questa esperienza affermò che sicuramente il pacco doveva contenere del materiale di protezione adatto !
Buongiorno Emanuela,
mi spiace per l'accaduto e verificherò con il corriere come sia stato maneggiato il Suo pacco in fase di trasporto.
In caso di problemi di questo tipo, Le consiglio di contattare il nostro servizio clienti: inviando loro le foto del pacco e del danno, sono in grado di spedirLe una confezione nuova da sostituire a quella danneggiata.
A presto,
Fabiola - GioiaPura staff
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L'esperienza d'acquisto nel complesso è stata positiva. Ho già acquistato altre volte sul vostro sito, nulla da dire. L'unica pecca negativa è stata che (prodotto fondo di magazzino) è arrivato non funzionante, quindi ho dovuto sostituire la batteria.
E' giusto comunque dire che GIOIA PURA, è stata molto elegante rimborsandomi il costo da me sostenuto per la sostituzione della batteria.
CHAPEAU!! Nonostante l'esperienza poco piacevole, acquisterò ancora
E' giusto comunque dire che GIOIA PURA, è stata molto elegante rimborsandomi il costo da me sostenuto per la sostituzione della batteria.
CHAPEAU!! Nonostante l'esperienza poco piacevole, acquisterò ancora
Ciao Mattia,
ti ringraziamo moltissimo per il tuo feedback!
A presto!
GioiaPura Staff
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Consegna nei termini stabiliti, sito ricco di offerte anche se alcuni prodotti pagati anche 50 euro nel giro di poco tempo di sono rovinati e questo mi dispiace
Buongiorno Sofia
Ci dispiace per il disguido, ti ricordiamo però che tutti gli articoli hanno due anni di garanzia e possiamo provare ad inviarli al centro assistenza, se il danno è coperto! Facci sapere se possiamo aiutarti in questo senso, scrivendo a servizioclienti@gioiapura.it!
A presto,
GioiaPura Staff
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Bene
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Bracciale bellissimo
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Ho acquistato un orologio che è arrivato puntuale. Purtroppo ho dovuto cambiare la batteria perchè completamente scarica. Avrei dato 5 stelle ma solo il fatto di dover recarmi da un orefice per cambiare la batteria mi ha infastidita.
Buongiorno Barbara,
ci dispiace molto per l'inconveniente. In questi casi predisponiamo il rimborso della cifra spesa, se ci invia copia della ricevuta a servizioclienti@gioiapura.it.
Grazie e a presto,
GioiaPura Staff
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spedizione velocissima
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Penso che sia un buon sito, buoni prodotti peccato che nell'mio ordine arrivato che comprendeva un bracciale, e due orecchini uno di questi è difettoso manca un pezzo del corpo, ma sinceramente non ho voglia di rimandarvelo indietro per un eventuale reso.
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Prodotti arrivati velocemente , borraccia bellissima, penna bella ,ma scatola diversa da quella dell' immagine nel loro sito, non ho capito perché ...
Buongiorno Rosanna,
queste penne vengono inscatolate direttamente dal fornitore, a volte capita che decidono di cambiare il design delle scatole, infatti le foto sono puramente dimostrative.
A presto!
GioiaPura Staff
Informationen Gioiapura
Beschreibung:
GioiaPura is the largest and most famous Italian jewelery online, vital and dynamic.
Adresse:
GioiaPura
Via Sacro Monte, 1
22070, Locate Varesino (CO)
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GioiaPura
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Aktualisiert
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Bestellung vom 19.10.2022 20:30
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