Avis client de Gioiapura
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Evaluations clients
Buongiorno Michela,
la ringraziamo per la sua segnalazione. Può spiegarci meglio cosa ha trovato di poco curato nel confezionamento del suo ordine? Questo potrebbe esserci molto utile per migliorare sempre di più il nostro servizio.
Grazie e a presto,
Gioiapura Staff
Avis client
Non è stato imballato bene, pacco era danneggiato
Buongiorno Elke,
la ringraziamo per la sua segnalazione e recensione e siamo dispiaciuti che il pacco le sia arrivato danneggiato. Può gentilmente indicarci il problema che ha riscontrato? Le chiediamo di contattarci all'indirizzo mail "servizioclienti@gioiapura.it" in modo tale da poter trovare insieme la soluzione più adatta a lei!
Siamo a sua completa disposizione,
Gioiapura Staff
Avis client
Gioiellino carino, problema con la confezione regalo. Bustina arrivata rovinata senza protezione, essendo bianca era anche sporca. Peccato, perché la consegna è stata veloce, ma I dettagli fanno altrettanto la differenza
Buongiorno Maria,
la ringraziamo molto per la sua segnalazione e siamo realmente dispiaciuti per quanto accaduto. Non appena ci ha segnalato il problema, però, le abbiamo fornito immediatamente assistenza e per scusarci le abbiamo offerto un codice sconto da utilizzare su un suo prossimo ordine: quando commettiamo qualche errore siamo sempre pronti a risolvere e migliorare il nostro servizio.
Speriamo di ritrovarla nuovamente presto sul nostro sito,
Gioiapura Staff
Avis client
Ho sempre acquistato su gioiaphra niente da dire.. ma stavolta sono delusa perché l orologio che avevo acquistato è arrivato di un altro colore.. ed era un regalo!!!
Buongiorno Alba,
la ringraziamo per la sua segnalazione e siamo realmente dispiaciuti per quanto accaduto! Le ricordiamo, però, che il nostro servizio clienti postvendita è sempre a disposizione per risolvere qualsiasi tipo di problematica per cui per qualunque inconveniente non esiti a contattarci alla nostra mail "servizioclienti@gioiapura.it" e troveremo la soluzione più adatta al suo caso!
Gioiapura Staff
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L'orologio era fermo perché la batteria era scarica e quindi ho dovuto provvedere a cambiarla prima di regalarlo. La collana bella ed elegante.
Buongiorno Angela,
ti ringraziamo per la tua recensione e ci dispiace molto se l'orologio ti è arrivato con la batteria scarica: noi controlliamo sempre i nostri orologi prima di spedirli e garantiamo il loro arrivo con la pila funzionante ma può capitare che si scarichino, ad esempio durante il trasporto. Per questo motivo chiediamo sempre ai nostri clienti di inviarci lo scontrino del cambio pila, in modo tale da poter rimborsare completamente tale spesa. Ti chiediamo pertanto di contattarci e di inviarci lo scontrino per poter rimborsare la spesa del cambio pila.
Ti aspettiamo presto nuovamente sul nostro sito :)
Gioiapura Staff
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Servizio velocissimo ,prodotti conformi alla descrizione :non do 4/5 stelle perché’ peccato l’invio e’ stato poco curato all’interno mancavano i sacchettini x fare la confezione ,da me richiesti e pagati e inoltre su un prodotto è stata messa la garanzia /descrizione di un orologio anziché dell’anello acquistato
Buongiorno,
la ringraziamo molto per la sua segnalazione e ci dispiace che l'impacchettamento del suo ordine non sia stato curato come invece avrebbe dovuto. Abbiamo preso nota di quanto ci ha comunicato per migliorare sempre di più il nostro servizio. Le ricordiamo però che il nostro servizio clienti postvendita è sempre disponibile per risolvere qualsiasi tipo di problematica per cui non esiti a contattarci e troveremo la soluzione più indicata al suo caso!
Rimaniamo a sua completa disposizione,
Gioiapura Staff
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Dopo tanti ordini neanche uno sconto
Buongiorno Monica,
ti ringraziamo per la tue segnalazione ma ti informiamo che spesso effettuiamo promozioni. Ti consigliamo di iscriverti alla nostra newsletter per rimanere sempre aggiornata e di entrare nel nostro sito in quanto anche lì sono segnate le offerte del momento!
Rimaniamo a tua disposizione,
Gioiapura Staff
Avis client
Ho dato 3 stelle perché ho scelto un articolo e dopo la conferma dell'ordine, non era più disponibile.. Ho avuto suggerimenti di nuovi acquisti e questo mi è piaciuto.. ottimo il servizio clienti, visto che sono cordiali e rispondono subito.
Buongiorno Jasmine,
ti ringraziamo molto per il tuo feedback e per le belle parole nei confronti del nostro servizio clienti.
Ci dispiace molto che dopo la conferma del tuo ordine sei stata avvisata che l'articolo non era più disponibile, ma siamo comunque felici tu abbia trovato un'alternativa da poter acquistare.
Rimaniamo a tua completa disposizione e speriamo di ritrovarti presto sul nostro sito!
Gioiapura Staff
Avis client
Semplice acquistare. Buon servizio clienti e di garanzia anche in caso di reso. Un po' laborioso ma semplice . Nel mio caso non sono stata soddisfatta ma non per colpa del negozio bensì il gioiello non mi piaceva il colore
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facilità di ordinazione, gestione fluida
Informations Gioiapura
Description :
GioiaPura is the largest and most famous Italian jewelery online, vital and dynamic.
Adresse :
GioiaPura
Via Sacro Monte, 1
22070, Locate Varesino (CO)
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22070, Locate Varesino (CO)
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Représentant autorisé :
GioiaPura
Statut :
à jour
Nombre d'avis :
76436
A propos de Avis-Verifies
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suite à une commande du 13.08.2021 13:17
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