Kundenmeinung von Gioiapura
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Buongiorno Loredana ,
la ringraziamo per la sua recensione
Grazie,
GioiaPura Staff
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Pessima!ho acquistato un bracciale per il padrino di mio figlio con incisione.arrivato il giovedi e la domenica c'era il battesimo .l incisione era sbagliata per uno sbaglio loro. Ho chiesto un reso e mi hanno detto di no. Al massimo riparazione gratuita. Io devo riacquistare un bracciale per la cerimonia e tenermi quello sul groppone.mai più acquisterò da loro.per carità!!
Buongiorno Jessica ,
ci dispiace molto per quello che è successo, in queste ore infatti stiamo cercando di trovare insieme a lei la soluzione migliore al problema che ha riscontrato. Risolveremo tutto al più presto per soddisfare al meglio le sue esigenze. Per qualsiasi cosa non esiti a scrivere all’indirizzo email con il quale siamo già in contatto.
Grazie,
GioiaPura Staff
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Sono rimasta delusa della collana Disney, dove sul sito chiaramente era indicata in foto che sarebbe arrivata in scatola Disney, invece l'imballo era grossolano e non rispecchiava affatto l'indicazione della scatola Disney!!!
Buongiorno Vanessa ,
ci dispiace molto per quello che le sue aspettative non siano state soddisfatte.
Cerchiamo sempre di essere trasparenti sul nostro sito ed è per questo che inseriamo le misure di tutti gli articoli, proprio per permetterle di rendersi conto delle dimensioni di ciò che acquista.
Le scatole che inviamo, sono quelle fornite dalla disney.
Grazie comunque della sua segnalazione, la terremo presente ai fini di migliorare il nostro servizio
Grazie,
GioiaPura Staff
Kundenmeinungen
Avevo chiesto carta regalo e nastro per confezionare il pacco, ma non mi sono stati inviati.
Buongiorno Claudia ,
la ringraziamo per aver segnalato questo disguido.
Il nostro servizio clienti si metterà in contatto con lei per capire cosa è successo.
Grazie,
GioiaPura Staff
Kundenmeinungen
Negativa per la seconda volta .Ho comprato un orologio smartwatch azzuro e arrivato rosa .Parlando con loro tramite messaggi mi dicono di mandarmi i soldi sul conto io pago alla consegna non ho un conto .ho chiesto se potevano cambiare l'orologio e non mi rispondono più
Buongiorno Florenta ,
ci dispiace molto per quello che è successo e vorremmo trovare insieme a lei una soluzione.
Non è possibile fare dei cambi, però il rimborso può essere fatto anche sul conto corrente di un suo conoscente.
Ci dispiace per il disservizio causato e rimaniamo a sua completa disposizione.
La ringraziamo per aver segnalato questo disguido.
Grazie,
GioiaPura Staff
Kundenmeinungen
Articoli fantastici, peccato per il servizio clienti polemici difronte ad un problema e per la confezione regalo incompleta.
Buongiorno Federica,
ci dispiace molto che sia rimasta delusa dal suo acquisto
Per i prodotti casa, di dimensioni più grandi, come kit regalo o confezioni regalo forniamo la carta regalo, così come indicato sul sito in fase di acquisto. Le confezioni con il sacchettino e il fiocchetto sono fornite solo per i gioielli, che hanno dimensioni ridotti.
Ci dispiace inoltre che le risposte del servizio clienti le siano sembrate polemiche, cerchiamo sempre di venire incontro alle vostre richieste per rendere la vostra esperienza positiva.
Per qualsiasi dubbio, rimaniamo a sua completa disposizione.
Buona giornata!
Grazie,
GioiaPura Staff
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Facile acquistare ma le spedizioni sono lente
Buongiorno Valeria ,
ci dispiace molto per quello che è successo e la ringraziamo per averlo segnalato.
Lato nostro, i vostri pacchi vengono affidati al corriere secondo le tempistiche previste; può succedere, che per cause di forza maggiori, non prevedibili e non dipendenti dalla nostra volontà, il corriere abbia degli intoppi durante il percorso.
Nel suo caso specifico, a meno di particolari errori negli aggiornamenti, le dava come data di consegna il 7 agosta, che sembrerebbe essere la data di consegna stimata del suo ordine al momento dell'acquisto.
Se così non fosse, faremo le opportune verifiche per evitare che l'inconveniente possa verificarsi ancora
La ringraziamo per aver segnalato questo disguido.
Grazie,
GioiaPura Staff
Kundenmeinungen
Ho comprato molte volte su questo sito e mi sono sempre trovata benissimo, purtroppo però con il mio ultimo acquisto non è stato così...la collana infatti presentava segni di usura, come fosse già stata indossata, i particolari in argento rosato si presentano anneriti ed usurati! Non ho effettuato il reso, nonostante la cifra non fosse proprio piccolissima. Non so se ricomprerò più sul vostro sito, peccato!!!
Buongiorno Giovanni ,
ci dispiace molto per quello che le sue aspettative non siano state soddisfatte.
Cerchiamo sempre di essere trasparenti sul nostro sito e non vendiamo articoli usati, ma solo articoli nuovi e sopratutto originali.
Se non è soddisfatto del suo acquisto o risulta difettoso, fare il reso gratuito, è un suo diritto.
Non esiti a contattare il nostre servizio clienti per maggiori dettagli
Grazie,
GioiaPura Staff
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Orologio arrivato senza Certificato di Garanzia. Ho contattato diverse volte il servizio clienti il quale non mi ha mai considerato. Ho ricevuto solo una risposta vaga e incomprensibile riguardo ad un’ APP su cui visualizzare la garanzia. A parte il fatto che se cosi fosse avrebbero dovuto informarmi contestualmente all’acquisto ma in ogni caso l’assistenza per essere definita tale dovrebbe veramente assistere il cliente, non dargli info a caso, sconnesse e soprattutto rare. Resta il fatto che, quasi 2 settimane dall’acquisto di un orologio da piu di 600€, io non sono in possesso della garanzia, che mi spetta di diritto.
Buongiorno Marco ,
ci dispiace molto per quello che è successo, le confermo che stiamo lavorando per gestire la sua problematica e attivarle noi la garanzia. Hamilton non ha più le garanzie cartacee e cercheremo di darle riscontro a breve.
Per qualsiasi altra cosa, non esiti a contattarci all’indirizzo servizioclienti@gioiapura.it.
Grazie,
GioiaPura Staff
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I prodotti hanno un buon prezzo e sarebbe stato tutto perfetto se le candele ordinate non fossero arrivate completamente rotte!
Buongiorno Giada ,
ci dispiace molto per quello che è successo e vorremmo trovare insieme a lei una soluzione.
Se ha segnalato al nostro servizio clienti, ci impegneremo a risolverlo nel minor tempo possibile.
La ringraziamo per aver segnalato questo disguido.
Grazie,
GioiaPura Staff
Informationen Gioiapura
Beschreibung:
GioiaPura is the largest and most famous Italian jewelery online, vital and dynamic.
Adresse:
GioiaPura
Via Sacro Monte, 1
22070, Locate Varesino (CO)
Via Sacro Monte, 1
22070, Locate Varesino (CO)
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GioiaPura
Status :
Aktualisiert
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Bestellung vom 19.08.2023 19:37
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