Opiniones y valoraciones de Gioiapura - Evaluaciones de:Gioiapura

Opiniones de clientes reales de Gioiapura

Calculado a partir de 77056 Opiniones

Opiniones de clientes reales

Opinión cliente

 
Orologio arrivato senza Certificato di Garanzia. Ho contattato diverse volte il servizio clienti il quale non mi ha mai considerato. Ho ricevuto solo una risposta vaga e incomprensibile riguardo ad un’ APP su cui visualizzare la garanzia. A parte il fatto che se cosi fosse avrebbero dovuto informarmi contestualmente all’acquisto ma in ogni caso l’assistenza per essere definita tale dovrebbe veramente assistere il cliente, non dargli info a caso, sconnesse e soprattutto rare. Resta il fatto che, quasi 2 settimane dall’acquisto di un orologio da piu di 600€, io non sono in possesso della garanzia, che mi spetta di diritto.
el 21.07.2023 a las 08:58 por .
después de su compra el 08.07.2023 23:01
from www.gioiapura.it
Comentario de GioiaPura
Buongiorno Marco , ci dispiace molto per quello che è successo, le confermo che stiamo lavorando per gestire la sua problematica e attivarle noi la garanzia. Hamilton non ha più le garanzie cartacee e cercheremo di darle riscontro a breve. Per qualsiasi altra cosa, non esiti a contattarci all’indirizzo servizioclienti@gioiapura.it. Grazie, GioiaPura Staff
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Opinión cliente

 
I prodotti hanno un buon prezzo e sarebbe stato tutto perfetto se le candele ordinate non fossero arrivate completamente rotte!
el 18.07.2023 a las 09:32 por .
después de su compra el 11.07.2023 21:39
from www.gioiapura.it
Comentario de GioiaPura
Buongiorno Giada , ci dispiace molto per quello che è successo e vorremmo trovare insieme a lei una soluzione. Se ha segnalato al nostro servizio clienti, ci impegneremo a risolverlo nel minor tempo possibile. La ringraziamo per aver segnalato questo disguido. Grazie, GioiaPura Staff

Opinión cliente

 
Pessima esperienza d’acquisto. Qualità del prodotto super scadente e anziché fare il rimborso dei soldi, propongono un credito sul loro sito. Ma chi acquisterà più da voi!
el 17.07.2023 a las 12:13 por .
después de su compra el 27.06.2023 17:11
from www.gioiapura.it
Comentario de GioiaPura
Buongiorno Capurso , ci dispiace molto per quello che le sue aspettative non siano state soddisfatte. Cerchiamo sempre di essere trasparenti sul nostro sito ed è per questo che inseriamo le misure di tutti gli articoli, proprio per permetterle di rendersi conto delle dimensioni di ciò che acquista. Lo store credit le è stato dato come garanzia, con un credito da usare per riacquistare lo stesso articolo o un altro di suo gradimento. In tutti gli acquisti effettuati online, è una prassi normale, perchè non può essere effettuato un cambio fisico come avviene quando va in negozio. Grazie, GioiaPura Staff
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Opinión cliente

 
Mi sono sempre trovata bene con il sito am ho ricevuto un articolo completamente diverso arrecandomi un danno economico in quanto l'articolo mi necessitava in quei giorni e ho dovuto cercare altrove spendendo il doppio
el 13.07.2023 a las 12:45 por .
después de su compra el 06.07.2023 14:23
from www.gioiapura.it
Comentario de GioiaPura
Buongiorno Enrica , ci dispiace molto per quello che è successo e vorremmo trovare insieme a lei una soluzione. Prendiamo subito in carico il suo caso e ci impegniamo a risolverlo nel minor tempo possibile. La contatterà a breve il nostro servizio clienti, siamo certi che riusciremo a venire incontro alle sue esigenze. La ringraziamo per aver segnalato questo disguido. Grazie, GioiaPura Staff

Opinión cliente

 
Ordine arrivato , ma la confezione del prodotto è completamente danneggiata essendo una bomboniera di nozze ovviamente ho chiesto la rispedizione della scatola , contattando più volte l’assistenza clienti ma senza ricevere nessuna risposta PESSIMI
el 12.07.2023 a las 14:14 por .
después de su compra el 02.07.2023 22:14
from www.gioiapura.it
Comentario de GioiaPura
Buongiorno Elisabetta , ci dispiace molto per quello che è successo, ci siamo da subito adoperati per trovare insieme a lei una soluzione. Infatti la scatola è stata spedita come da sua richiesta. Può succedere che durante il trasporto le scatole possano danneggiarsi nonostante cerchiamo di impacchettare e proteggere il contenuto il meglio possibile. Speriamo di esserle stati d’aiuto e che le sue esigenze siano state soddisfatte. Per qualsiasi altra cosa, non esiti a contattarci all’indirizzo servizioclienti@gioiapura.it. Grazie, GioiaPura Staff

Opinión cliente

 
Articolo arrivato rovinato, effettuato reso con addebito di 6 euro. Scandalosi in tutto. Disagio a ridosso di un battesimo. Senza parole
el 01.07.2023 a las 22:46 por .
después de su compra el 29.05.2023 21:18
from www.gioiapura.it
Comentario de GioiaPura
Buongiorno Mariagrazia , ci dispiace molto per quello che è successo Il nostro servizio clienti, ha fatto tutte le verifiche necessarie e l'articolo che ha ricevuto non era difettoso, pertanto le ha addebitato i costi di reso. Facciamo tutte le verifiche del caso perchè ci teniamo che i nostri clienti ricevino la marce che hanno ordinato integra e in perfetto stato. La ringraziamo per aver segnalato questo disguido, e speriamo che adesso sia tutto più chiaro Grazie, GioiaPura Staff
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Opinión cliente

 
PER LE PERFORMANCE DEL NEGOZIO NIENTE D ADIRE
L'OGGETTO NON MERITA ASSOLUTAMENTE
15 EURO UN CIONDOLINO MIGNO GRANDE COME IL 2 CENTESIMI
el 30.06.2023 a las 10:47 por .
después de su compra el 25.06.2023 20:26
from www.gioiapura.it
Comentario de GioiaPura
Buongiorno Sabrina , ci dispiace molto per quello che le sue aspettative non siano state soddisfatte. Cerchiamo sempre di essere trasparenti sul nostro sito ed è per questo che inseriamo le misure di tutti gli articoli, proprio per permetterle di rendersi conto delle dimensioni di ciò che acquista. In ogni caso non dimentichi che sta acquistando un prodotto Comete, che le da garanzia di qualità. Grazie, GioiaPura Staff

Opinión cliente

 
Una cosa vergognosa. Un servizio clienti inesistente che risponde solo al telefono per dirti che ti faranno sapere senza mai farti sapere.
el 25.06.2023 a las 09:50 por .
después de su compra el 20.06.2023 14:16
from www.gioiapura.it
Comentario de GioiaPura
Buongiorno Simone , ci dispiace molto per quello che le è successo ma ci risulta che il servizio clienti ha risolto il suo problema. La ringraziamo comunque di averci segnalato il suo disappunto sulla gestione del suo caso e ci impegneremo a migliorala. Grazie, GioiaPura Staff
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Opinión cliente

 
Ho acquistato facilmente, ma l'articolo ricevuto non corrispondeva alla descrizione e non ho ricevuto assistenza in merito. Ho scritto più volte, dopo aver mandato le foto non ho ottenuto più risposta
el 20.06.2023 a las 17:28 por .
después de su compra el 07.06.2023 22:46
from www.gioiapura.it
Comentario de GioiaPura
Buongiorno Patrizia , ci dispiace molto per quello che è successo, il nostro servizio clienti si è adoperato per avere informazioni dalla casa madre per verificare se si è trattato di un errore di descrizione. Dovrebbe ricevere una mail in merito a breve. Grazie, GioiaPura Staff

Opinión cliente

 
Il servizio clienti sembrava molto disponibile ma alla fine sono ancora in attesa della risoluzione del problema, ovvero una scatola gigante rispetto all'articolo scelto.
Ho dovuto arrangiarmi in altro modo
el 20.06.2023 a las 06:55 por .
después de su compra el 04.06.2023 17:44
from www.gioiapura.it
Comentario de GioiaPura
Buongiorno Nicole , ci dispiace molto per quello che è successo e vorremmo trovare insieme a lei una soluzione. Se ha segnalato al nostro servizio clienti, ci impegneremo a risolverlo nel minor tempo possibile. La ringraziamo per aver segnalato questo disguido. Grazie, GioiaPura Staff
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Información Gioiapura

Descripción:

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Dirección:
GioiaPura
Via Sacro Monte, 1
22070, Locate Varesino (CO)
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Responsable:
GioiaPura
Estado :
actualizado
Núm. de opiniones:
77056

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