Customer reviews Gioiapura

Non sono mai riuscita parlare con un operatore del servizio clienti SOLO Mail, ma con le ragazze del call enter che si limitavano a inviare a chi di competenza le mie domande..... Per quanto riguarda il problema guardate le mie email inviate

Io non mi riferisco alle mail ma alle risposte delle ragazze che hanno risposto al telefono per ben due volte ripeto mi è stato detto che il vaso era completo di decorazioni interne come da foto

Ciao, non è l prima volta che succede.. Capita che qualcuno sia invogliato ad acquistare proprio dal fatto che lo riceverà entro quella data.. A questo punto aggiornate i sistemi entro le 12.

Allora ricominciamo daccapo il 7 marzo per esattezza mi arrivato un pacco che non era il mio tra l’altro vuoto con dentro l’indirizzo di una persona del nord, segnalavo il tutto telefonando e con varie msil mi dicono che di erano sbagliati e veniva il corriere a riprendere il pacco e mi avrebbero mandato il mio. Il corriere è venuto a ritirare il pacco ma del mio neanche l’ombra. Sono stufa di questa storia ci ho perso troppo tempo senza risolvere niente cambio semplicemente negozio ma la recensione rimane questa se non peggio.era il regalo per mia figlia che faceva gli anni 8 marzo ora non mi serve più.

Al momento dell'ordine la mia zona non risultava disagiata e la consegna la dava entro l'8 marzo. Non era indicato nemmeno il corriere. Solo dopo il pagamento è variata la data di consegna

Ripeto: pacco perfettamente sigillato con nastro gioiapura. Sono anni che compro on line ovunque e non mi è mai successa una cosa del genere. Secondo me il kit non è stato inserito, per distrazione o perché articolo esaurito, ma non è stato inserito nel magazzino. Per me la questione è chiusa e resto del mio parere. Nel puntualizzare che in tanti anni di acquisti on line MAI ho segnalato che mancava qualcosa ( e sono cliente abituale Amazon oltre sporadici acquisti ovunque), se stavolta l'ho fatto è perché l'articolo non c'era e non c'era perché non è stato inserito. Vi invito nuovamente a risparmiarmi la farsa delle verifiche e non disturbarmi ulteriormente. Piuttosto perché non verificare la disponibilità dell'articolo nel vostro magazzino alla data di spedizione dell'ordine? Per me il discorso è chiuso, sono perfettamente in grado di riconoscere un pacco se è stato aperto o meno e quello che mi è arrivato era SIGILLATO! Discorso per me era già chiuso quando ho rilasciato la recensione relativa alla mia pessima esperienza: è una questione di principio ma è giusto si sappia che se si compra da Gioia pura e manca qualcosa nel pacco, gioia pura dirà che c'è stato un furto e se furto non c'è stato, allora non è vero quello che hai detto...o sbaglio? L'ipotesi di una omissione in fase di preparazione del pacco mi pare esclusa, se non ho capito male è questa la tesi di gioia pura. Ed allora è bene che ognuno sappia cosa rischia a ritirare da Voi, perché io ci ho rimesso solo 5,40 euro ma altri potrebbero rimetterci molto di più. Vi invito a non disturbarmi ulteriormente.

L’ordine, come confermato telefonicamente dal vostro servizio clienti, era bloccato. Poi se il servizio clienti mente o non sa fare il suo lavoro, non credo sia meglio per un’azienda come la vostra… io non provo ne a contestare ne a chiedere il rimborso, mi limito a raccontare la mia esperienza di acquisto.