Customer reviews Gioiapura - Reviews Gioiapura

Customer reviews Gioiapura

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Customer review

 
Ad acquistarlo è stato facile è l'assistenza successiva che vale zero
03-30-2023 at 09:41 by .
Order date 03-18-2023 02:21 pm
from www.gioiapura.it
Response of GioiaPura
Ciao, posso chiederti cosa è successo?
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Customer review

 
Il sito offre diversi prodotti molto carini.Fino all'acquisto anche il servizio clienti disponibile.Dopo di fronte una mia rimostranza spariti.Il bracciale acquistato non valeva quel prezzo.In particolar modo il servizio incisione.
03-22-2023 at 02:45 by .
Order date 03-07-2023 12:33 pm
from www.gioiapura.it
Response of GioiaPura
Ciao, l'articolo da te ordinato è un Breil, non siamo noi a decidere il prezzo, ma la casa madre. Le incisioni sono fatte in maniera artigianale e non in massa come quelli di fabbrica. Quella sul retro non è grande perché andava adattata al taglio di giuntura.

Customer review

 
Ordine semplice. Ma a casa è arrivato un prodotto diverso da quello acquistato e la confezione era rotta.
03-18-2023 at 11:02 by .
Order date 03-13-2023 10:29 pm
from www.gioiapura.it
Response of GioiaPura
Buongiorno, Ci dispiace molto per l'accaduto e ci scusiamo per il disagio. Abbiamo verificato e la casa madre ci ha inviato gli articoli etichettati sbagliati. Può effettuare la procedura di reso nella sua area personale e selezionare la voce "articolo ricevuto sbagliato". Appena processeremo il suo reso effettueremo il rimborso. Per qualsiasi dubbio, rimaniamo a sua completa disposizione. Buona giornata! Alessandra - GioiaPura Staff

Customer review

 
Acquisto ricevuto fuori tempo di spedizione. Prodotto ok, spedizione in ritardo
03-18-2023 at 12:29 by .
Order date 03-06-2023 04:59 pm
from www.gioiapura.it
Response of GioiaPura
ciao, abbiamo visto che il tuo ordine è stato consegnato giorno 9. Avendo fatto l'ordine alle 17.00 del 6 marzo, la consegna automaticamente è slittata al giorno dopo. Probabilmente la data non si è aggiornata in tempo prima che confermassi il tuo ordine.
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Servizio clienti ottimo. Peccato però x l'acquisto scelto che si è rivelato pessimo.
03-17-2023 at 12:35 by .
Order date 03-07-2023 06:14 pm
from www.gioiapura.it
Response of GioiaPura
Buongiorno Daniela, Il tuo feedback è molto importante per noi per poter migliorare il nostro servizio. Ci dispiace molto non sia rimasta soddisfatta del suo acquisto. Per qualsiasi dubbio rimaniamo a sua completa disposizione. Buona giornata, Alessandra - Gioiapura staff

Customer review

 
Pessima dopo diverse segnalazioni devo ancora ricevere quello che ho ordinato
03-15-2023 at 12:34 by .
Order date 03-03-2023 07:17 pm
from www.gioiapura.it
Response of GioiaPura
Buongiorno Giuseppina, Verificando a noi risulta che l'articolo sia stato consegnato in data 08/03/2023
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Fino al momento del pagamento dava consegna entro l'8 marzo, appena effettuato il pagamento posticipata al 9. Chiamo immediatamente il servizio clienti e mi viene detto che non c'è nulla da fare, solo sperare in una consegna rapida , nonostante nella lista dei cap, la mia zona non era tra quelle considerate "scomode". Alla fine ho ricevuto l' articolo il 10 marzo. Bella strategia di marketing.
03-12-2023 at 09:36 by .
Order date 03-06-2023 08:38 pm
from www.gioiapura.it
Response of GioiaPura
Sa benissimo che la sua zna è servita in + 24 rispetto allo standard perché Disagiata, così come riportato sul track gls. Non capisco come questo possa darci giovamento al livello di marketing. Noi abbiamo spedito il giorno dopo come previsto pur avendo ordina alle 20.30 del giorno prima
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Customer review

 
Ho ordinato delle mascherine tra cui un kit da tre boccadamo. Il pacco è arrivato perfettamente confezionato ma all'interno c'era tutto tranne il kit di tre mascherine da euro 5,40. Ho tempestivamente segnalato e mi hanno chiesto le foto del pacco in modo da aprire il sinistro con il corriere. Mi sono sentita presa in giro! Se ho scritto che il pacco era perfettamente confezionato è evidente che nessuno lo ha aperto prima di me, e poi per sottrarre un kit di mascherine? Per favore, non scherziamo! Per cui ho scritto di risparmiarsi la farsa, € 5,40 non mi cambiano la vita, ma sicuramente non acquisterò mai più niente da loro e mi pare giusto condividere la mia pessima esperienza!
03-10-2023 at 10:19 by .
Order date 03-05-2023 10:27 am
from www.gioiapura.it
Response of GioiaPura
Abbiamo bisogno delle foto per poter procedere, è prassi, chiunque potrebbe dire che il pacco è vuoto e perfettamente sigillato. Effettuano dei furti in continuazione e camuffano benissimo.
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Fate pena. Ordini pagati inesistenti, soldi mai ricevuti indietro, personale incompetente, poi la situazione sembrava essere risolta, e che i soldi sarebbero tornati a giorni, mi avete convinto a fidarmi ancora di voi. Ho rifatto altri ordini, quando sono arrivati mancavano due gioielli. Disastrosa direi
03-10-2023 at 10:14 by .
Order date 03-03-2023 07:10 pm
from www.gioiapura.it
Response of GioiaPura
Gentile cliente ci risulta che ha ricevuto tutta l'assistenza necessaria. I soldi indietro doveva restituirli paypal, non noi.

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Dopo aver contattato sia via mail che telefonicamente il servizio clienti per una modifica e dopo avermi assicurato che avrebbero effettuato la modifica mi arriva l’ordine non modificato!
03-05-2023 at 04:21 by .
Order date 02-26-2023 04:22 pm
from www.gioiapura.it
Response of GioiaPura
Buongiorno, avendo contattato nel week-end e non avendo apportato la sua modifica dalla sua area personale, l'oridne lunedì è andato in lavorazione senza le modifiche. Ci dispiace se volevamo rispettare i tempi di consegna puntuali
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