Customer reviews Gioiapura

Prodotti ottimi ma purtroppo spesso problemi nella spedizione e consegna

Ho ordinato la collana con l'incisione della lettera "S" sul cuore ed invece nulla!...non ho fatto una bella figura!
Ho inserito solo una foto in allegato perché il sistema non fa caricarne altre, ma a disposizione per inviarvene un'altra.

avrei voluto acquistare altro ma il peso dell'oro in base al prezzo pagato è molto alto rispetto a quanto li avrei pagati in gioielleria. Li ho fatti valutare e dal peso venivano un €50 in meno considerando il prezzo scontato altrimenti a èrezzo pienbi erano € 80 in piu. Premetto che sono orecchini a cerchio lisci senza lavorazione. mi hanno deluso

Nel mio ordine, sveglia da tavolo che non vale il prezzo che ho pagato, fermasoldi che non c'era. Ho telefonato subito mi è stato detto di mandare delle foto del pacco, sto aspettando una risposta.

Esperienza pessima col servizio clienti, ho ricevuto un avviso che su due articoli ordinati e pagati uno era fuori produzione. La mail è arrivata nella casella di spam e quindi non è stata vista da me per parecchi giorni. Chiedo comunque di spedire l'articolo rimanente, al che mi viene chiesto di pagare pure la spedizione perché l'articolo restante era sotto ai 25 euro, cosa assolutamente ridicola. Sono riuscito a farmi spedire l'ordine senza pagare la spedizione, ma solo minacciando di annullare completamente l'ordine. Finalmente ricevo l'ordine (un anello), ma sorpresa, era della misura sbagliata e leggermente asimmetrico. Ho segnalato la cosa al supporto e mi hanno chiesto foto con misurazioni dell'anello, che ho fornito. Non ho più ricevuto alcuna risposta. Ho deciso di farmi comunque andare bene l'anello e di non andare avanti con le mail perché ritenevo di aver già perso abbastanza tempo, e anche perché avrei dovuto pure pagare la spedizione per il reso (di nuovo, nonostante non avessi alcuna colpa). Peccato, l'anello in sé era molto carino, ma l'esperienza avuta col sito è stata terribile.

mi dispiace ma l'esperienza é stata sgradevole . ricevuto orologio senza nessuna sicurezza che non fosse stato manipolato, nessun cartoncino intorno al perno della cassa ne sul cinturino; nessun certificato di garanzia ( sullo stesso oggetto i rivenditori seri rilasciano una schedina rossa con tutti i dati dell'orologio+ timbro+ data di acquisto.). alla prima telefonata mi rispondono di attendere istruzioni; dopo un giorno mi viene comunicato che non serve il cartoncino per la garanzia basta la ricevuta di pagamento scaricabile dal sito . ( Nota bene che ho inviato un filmato su come era arrivato l'orologio ) . dopo 2 giorni mi rispondono di rivolgermi ad un qualsiasi rivenditore locale in. quanto l'orologio era comunque in garanzia. in realtà non sarò mai sicuro se ho acquistato un orologio nuovo o usato. La spesa ovviamente non giustificava altro. l'ho tenuto. GIOIA PURA mi ha perso. NON la consiglio a nessuno. esperienza negativa . a mai più.

Il bracciale che ho ordinato è di Morellato. Mi è arrivato un bracciale in una scatola marchio Maserati, con una certificazione di garanzia Maserati. NON è quello che ho ordinato. Chiedo il reso. È un regalo di compleanno e sto perdendo un mucchio di tempo. Molto molto delusa

Il prodotto è arrivato difettoso, di pessima qualità. Oro 18K e malleabile come pongo.
Ho contattato il servizio clienti senza ricevere assistenza per settimane.
Ho richiesto un rimborso in quanto prodotto difettose e di pessima qualità e sono stata ignorata nonostante le innumerevoli richieste.

Non ho ricevuto l'articolo visto in foto

Ho effettuato un reso ma ancora non ho ricevuto il rimborso