Recensioni cliente di Gioiapura
Calcolato a partire da 77643 recensioni
Valutazioni clienti
Ciao, ci dispiace dell'accaduto, le info che trovi sul nostro portale, ci vengono fornite direttamente dalla casa madre.
Grazie al tuo feedback, lo faremo presente allo scopo di migliorare il servizio
Opinioni clienti
Ho ricevuto un oggetto non corrispondente a ciò che ho ordinato. Assistenza clienti assente. Probabilmente mi rivolgerò in altre sedi per risolvere questo caso.
il
06/05/2023
a 09:59
da anonymous a.
in seguito a un ordine del 01/05/2023 18:06
from www.gioiapura.it
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Buongiorno, da quello che abbiamo verificato, ci risulta che il servizio clienti le abbia mandato quello che le mancava, essendosi trattato di un errore
Opinioni clienti
Il prodotto è arrivato di un colore diverso rispetto a quello della foto nel sito. Inoltre la scatola era usurata. Ho richiesto il rimborso che è stato emesso la con le spese di spedizione a carico, quando in realtà l’errore è stato loro nell’inviare il prodotto sbagliato.
il
04/05/2023
a 00:45
da anonymous a.
in seguito a un ordine del 22/04/2023 10:53
from www.gioiapura.it
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Buongiorno, ci dispiace dell'accaduto.
Quando il suo reso è rientrato in magazzino, è stato verificato che l'orologio corrispondeva alla descrizione.
La descrizione dell'articolo viene fornita dal produttore ed indica quell'articolo come rosa.
Ecco perché non è stato accettato il reso gratuito.
Opinioni clienti
Articolo errato
il
01/05/2023
a 18:57
da anonymous a.
in seguito a un ordine del 27/04/2023 11:47
from www.gioiapura.it
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ciao, puoi indicarci che cosa era errato?
Opinioni clienti
Ricevuto prodotto di colore differente rispetto a quello ordinato, l'unica soluzione che mi hanno proposto è di restituirlo facendo il reso ma avrei dovuto ricomprarlo a prezzo non scontato. Pessimo servizio clienti, ho dovuto chiamare per 4 giorni di fila prima che rispondessero.
Prezzi buoni, se vi accontentate dei prodotti che vi mandalo.
Prezzi buoni, se vi accontentate dei prodotti che vi mandalo.
il
30/04/2023
a 15:10
da anonymous a.
in seguito a un ordine del 09/04/2023 09:42
from www.gioiapura.it
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Buongiorno, le abbiamo fornito tutte le indicazioni previste per il suo problema.
Inoltre la procedura di reso sarebbe gratuita visto che si è trattato di un errore nostro.
Ci dispiace se la soluzione non è stata di suo gradimento, ma sono delle procedure standard
Opinioni clienti
Un disastro Mi e' stato rubato il pacco consegnato e lasciato fuori dalla porta dal corriere senza avermi avvisato o contattato. Avvisato subito il servizio clienti che apre la pratica. Sono passati 10 giorni e nessuno mi ha contattato o dato un riscontro. Una vergogna. Consiglio di acquistare solo in contrassegno. Avete perso un cliente.
il
30/04/2023
a 09:05
da anonymous a.
in seguito a un ordine del 19/04/2023 17:59
from www.gioiapura.it
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Ci dispiace Marco di quello che ti è successo. Ma se il corriere non ha fatto quello per cui noi lo paghiamo, che colpa abbiamo noi.
Sicuramente verrai rimborsato, ma queste pratiche hanno bisogno di tempo perchè richiedono dei controlli e il coinvolgimento delle assicurazioni (necessarie per evitare anche noi di essere truffati da chi non è onesto come te).
Sollecitiamo la tua pratica
Opinioni clienti
Pacco vuoto, solo con confezione regalo. Ovviamente ho buttato lo scatolo, e loro pretendono la foto, ma di cosa poi ? Ho perso 18€.
il
26/04/2023
a 23:58
da anonymous a.
in seguito a un ordine del 15/04/2023 01:05
from www.gioiapura.it
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Ciao ti è stato spiegato a cosa ci serve la foto della scatola.
Inoltre ti abbiamo rimborsato con store credito il tuo acquisto in modo da poterlo riacquistare
Opinioni clienti
Il bracciale è arrivato con un nodo difficilissimo da togliere. Sembrava usato da qualcuno
il
21/04/2023
a 09:34
da anonymous a.
in seguito a un ordine del 16/04/2023 21:39
from www.gioiapura.it
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Ciao, è possibile che durante il trasporto si sia annodato perchè non stabile nella scatolina. Ti assicuriamo che i nostri articoli sono nuovi e non protremmo vendere articoli usati
Opinioni clienti
È arrivato un prodotto diverso da quello visto e apposto un talloncino del prodotto richiesto
il
21/04/2023
a 06:47
da anonymous a.
in seguito a un ordine del 09/04/2023 00:11
from www.gioiapura.it
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Ciao, l'articolo spedito è corretto, si tratta della nuova collezione con foto non ancora aggiornate
Opinioni clienti
Poca serietà ... assistenza zero.
Un prodotto non mi e arrivato il secondo non c'entrava nulla con quello che avevo acquistato ma siccome i signori ti rimborsano come vogliono loro non l'ho restituito. Non acquisterò mai più nulla da loro
Un prodotto non mi e arrivato il secondo non c'entrava nulla con quello che avevo acquistato ma siccome i signori ti rimborsano come vogliono loro non l'ho restituito. Non acquisterò mai più nulla da loro
il
18/04/2023
a 21:33
da anonymous a.
in seguito a un ordine del 16/03/2023 15:24
from www.gioiapura.it
in seguito a un ordine del 16/03/2023 15:24
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Ciao, i rimborsi vengono stabiliti in base alle casistiche.
Le ricordiamo che lui ha inviato un pacco vuoto (abbiamo pagato noi le spese) e nonostante questo le abbiamo regalato lo store credit)
Ci dispiace che nonostante questo non sia ancora soddisfatta.
Informazioni Gioiapura
Descrizione:
GioiaPura is the largest and most famous Italian jewelery online, vital and dynamic.
Indirizzo:
GioiaPura
Via Sacro Monte, 1
22070, Locate Varesino (CO)
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22070, Locate Varesino (CO)
Sito web:
Contatto:
Rappresentante autorizzato:
GioiaPura
Stato :
aggiornato
Numero di recensioni:
77643
A proposito di Avis-Verifies
Avis-Verifies è gestita da una società indipendente che raccoglie le opinioni dei clienti in seguito a un ordine. Il suo scopo è quello di aiutare a distinguere i venditori online più affidabili.Vedere più
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in seguito a un ordine del 28/04/2023 23:15
from www.gioiapura.it