Opiniões Gioiapura
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Avaliações de Clientes
Ciao, ci dispiace dell'accaduto, le info che trovi sul nostro portale, ci vengono fornite direttamente dalla casa madre.
Grazie al tuo feedback, lo faremo presente allo scopo di migliorare il servizio
Opiniões
Ho ricevuto un oggetto non corrispondente a ciò che ho ordinato. Assistenza clienti assente. Probabilmente mi rivolgerò in altre sedi per risolvere questo caso.
o
06/05/2023
a 09:59
por anonymous a.
De acordo com o encomenda do dia 01/05/2023 18:06
from www.gioiapura.it
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Buongiorno, da quello che abbiamo verificato, ci risulta che il servizio clienti le abbia mandato quello che le mancava, essendosi trattato di un errore
Opiniões
Il prodotto è arrivato di un colore diverso rispetto a quello della foto nel sito. Inoltre la scatola era usurata. Ho richiesto il rimborso che è stato emesso la con le spese di spedizione a carico, quando in realtà l’errore è stato loro nell’inviare il prodotto sbagliato.
o
04/05/2023
a 00:45
por anonymous a.
De acordo com o encomenda do dia 22/04/2023 10:53
from www.gioiapura.it
De acordo com o encomenda do dia 22/04/2023 10:53
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Buongiorno, ci dispiace dell'accaduto.
Quando il suo reso è rientrato in magazzino, è stato verificato che l'orologio corrispondeva alla descrizione.
La descrizione dell'articolo viene fornita dal produttore ed indica quell'articolo come rosa.
Ecco perché non è stato accettato il reso gratuito.
Opiniões
Articolo errato
o
01/05/2023
a 18:57
por anonymous a.
De acordo com o encomenda do dia 27/04/2023 11:47
from www.gioiapura.it
De acordo com o encomenda do dia 27/04/2023 11:47
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ciao, puoi indicarci che cosa era errato?
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Ricevuto prodotto di colore differente rispetto a quello ordinato, l'unica soluzione che mi hanno proposto è di restituirlo facendo il reso ma avrei dovuto ricomprarlo a prezzo non scontato. Pessimo servizio clienti, ho dovuto chiamare per 4 giorni di fila prima che rispondessero.
Prezzi buoni, se vi accontentate dei prodotti che vi mandalo.
Prezzi buoni, se vi accontentate dei prodotti che vi mandalo.
o
30/04/2023
a 15:10
por anonymous a.
De acordo com o encomenda do dia 09/04/2023 09:42
from www.gioiapura.it
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Buongiorno, le abbiamo fornito tutte le indicazioni previste per il suo problema.
Inoltre la procedura di reso sarebbe gratuita visto che si è trattato di un errore nostro.
Ci dispiace se la soluzione non è stata di suo gradimento, ma sono delle procedure standard
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Un disastro Mi e' stato rubato il pacco consegnato e lasciato fuori dalla porta dal corriere senza avermi avvisato o contattato. Avvisato subito il servizio clienti che apre la pratica. Sono passati 10 giorni e nessuno mi ha contattato o dato un riscontro. Una vergogna. Consiglio di acquistare solo in contrassegno. Avete perso un cliente.
o
30/04/2023
a 09:05
por anonymous a.
De acordo com o encomenda do dia 19/04/2023 17:59
from www.gioiapura.it
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Ci dispiace Marco di quello che ti è successo. Ma se il corriere non ha fatto quello per cui noi lo paghiamo, che colpa abbiamo noi.
Sicuramente verrai rimborsato, ma queste pratiche hanno bisogno di tempo perchè richiedono dei controlli e il coinvolgimento delle assicurazioni (necessarie per evitare anche noi di essere truffati da chi non è onesto come te).
Sollecitiamo la tua pratica
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Pacco vuoto, solo con confezione regalo. Ovviamente ho buttato lo scatolo, e loro pretendono la foto, ma di cosa poi ? Ho perso 18€.
o
26/04/2023
a 23:58
por anonymous a.
De acordo com o encomenda do dia 15/04/2023 01:05
from www.gioiapura.it
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Ciao ti è stato spiegato a cosa ci serve la foto della scatola.
Inoltre ti abbiamo rimborsato con store credito il tuo acquisto in modo da poterlo riacquistare
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Il bracciale è arrivato con un nodo difficilissimo da togliere. Sembrava usato da qualcuno
o
21/04/2023
a 09:34
por anonymous a.
De acordo com o encomenda do dia 16/04/2023 21:39
from www.gioiapura.it
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Ciao, è possibile che durante il trasporto si sia annodato perchè non stabile nella scatolina. Ti assicuriamo che i nostri articoli sono nuovi e non protremmo vendere articoli usati
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È arrivato un prodotto diverso da quello visto e apposto un talloncino del prodotto richiesto
o
21/04/2023
a 06:47
por anonymous a.
De acordo com o encomenda do dia 09/04/2023 00:11
from www.gioiapura.it
De acordo com o encomenda do dia 09/04/2023 00:11
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Ciao, l'articolo spedito è corretto, si tratta della nuova collezione con foto non ancora aggiornate
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Poca serietà ... assistenza zero.
Un prodotto non mi e arrivato il secondo non c'entrava nulla con quello che avevo acquistato ma siccome i signori ti rimborsano come vogliono loro non l'ho restituito. Non acquisterò mai più nulla da loro
Un prodotto non mi e arrivato il secondo non c'entrava nulla con quello che avevo acquistato ma siccome i signori ti rimborsano come vogliono loro non l'ho restituito. Non acquisterò mai più nulla da loro
o
18/04/2023
a 21:33
por anonymous a.
De acordo com o encomenda do dia 16/03/2023 15:24
from www.gioiapura.it
De acordo com o encomenda do dia 16/03/2023 15:24
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Ciao, i rimborsi vengono stabiliti in base alle casistiche.
Le ricordiamo che lui ha inviato un pacco vuoto (abbiamo pagato noi le spese) e nonostante questo le abbiamo regalato lo store credit)
Ci dispiace che nonostante questo non sia ancora soddisfatta.
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Via Sacro Monte, 1
22070, Locate Varesino (CO)
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De acordo com o encomenda do dia 28/04/2023 23:15
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