Kundenmeinung von Gioiapura

Il catalogo è molto vario e i prezzi sono con concorrenziali. Purtroppo però ho avuto un esperienza doppiamente negativa! Ho acquistato un quadro in argento e me né arrivato uno completamente diverso… ho chiamato immediatamente per fare il cambio visto che sul sito c’è anche questa possibilità.. al telefono mi viene detto che verrà risolto tutto in giornata e che mi contatteranno loro per darmi le istruzioni … sono passati 3 giorni! Inoltre alla terza telefonata mi vien detto che non posso cambiare il prodotto ma son costretta a fare il reso e poi sol rimborso potrò rifare l’acquisto….!

Ho ordinato due orologi, un Casio ed un orologio della A.S. Roma come regalo per due ragazzi. La consegna è stata celere, ma all'apertura del pacco ho trovato l'orologio della Roma confezionato nella scatola della S.S.Lazio, ovviamente non ho potuto consegnare il regalo al festeggiato, ho contattato il servizio clienti per la richiesta di reso o quantomeno di ricevere la giusta confezione, ma ad una settimana dall'ordine non ho ancora ricevuto risposta alle mie mail, nonostante io abbia inviato foto dettagliate del prodotto e della confezione errata.

articolo sbagliato, ci sono voluti giorni per avere una risposta, alla fine ho fatto reso attraverso sito e sto ancora attendendo il rimborso

Avrebbero dovuto spiegare meglio che l'incisione personalizzata non corrisponde a quella in foto sul sito

Prodotti ottimi ma purtroppo spesso problemi nella spedizione e consegna

Ho ordinato la collana con l'incisione della lettera "S" sul cuore ed invece nulla!...non ho fatto una bella figura!
Ho inserito solo una foto in allegato perché il sistema non fa caricarne altre, ma a disposizione per inviarvene un'altra.

avrei voluto acquistare altro ma il peso dell'oro in base al prezzo pagato è molto alto rispetto a quanto li avrei pagati in gioielleria. Li ho fatti valutare e dal peso venivano un €50 in meno considerando il prezzo scontato altrimenti a èrezzo pienbi erano € 80 in piu. Premetto che sono orecchini a cerchio lisci senza lavorazione. mi hanno deluso

Nel mio ordine, sveglia da tavolo che non vale il prezzo che ho pagato, fermasoldi che non c'era. Ho telefonato subito mi è stato detto di mandare delle foto del pacco, sto aspettando una risposta.

Esperienza pessima col servizio clienti, ho ricevuto un avviso che su due articoli ordinati e pagati uno era fuori produzione. La mail è arrivata nella casella di spam e quindi non è stata vista da me per parecchi giorni. Chiedo comunque di spedire l'articolo rimanente, al che mi viene chiesto di pagare pure la spedizione perché l'articolo restante era sotto ai 25 euro, cosa assolutamente ridicola. Sono riuscito a farmi spedire l'ordine senza pagare la spedizione, ma solo minacciando di annullare completamente l'ordine. Finalmente ricevo l'ordine (un anello), ma sorpresa, era della misura sbagliata e leggermente asimmetrico. Ho segnalato la cosa al supporto e mi hanno chiesto foto con misurazioni dell'anello, che ho fornito. Non ho più ricevuto alcuna risposta. Ho deciso di farmi comunque andare bene l'anello e di non andare avanti con le mail perché ritenevo di aver già perso abbastanza tempo, e anche perché avrei dovuto pure pagare la spedizione per il reso (di nuovo, nonostante non avessi alcuna colpa). Peccato, l'anello in sé era molto carino, ma l'esperienza avuta col sito è stata terribile.

mi dispiace ma l'esperienza é stata sgradevole . ricevuto orologio senza nessuna sicurezza che non fosse stato manipolato, nessun cartoncino intorno al perno della cassa ne sul cinturino; nessun certificato di garanzia ( sullo stesso oggetto i rivenditori seri rilasciano una schedina rossa con tutti i dati dell'orologio+ timbro+ data di acquisto.). alla prima telefonata mi rispondono di attendere istruzioni; dopo un giorno mi viene comunicato che non serve il cartoncino per la garanzia basta la ricevuta di pagamento scaricabile dal sito . ( Nota bene che ho inviato un filmato su come era arrivato l'orologio ) . dopo 2 giorni mi rispondono di rivolgermi ad un qualsiasi rivenditore locale in. quanto l'orologio era comunque in garanzia. in realtà non sarò mai sicuro se ho acquistato un orologio nuovo o usato. La spesa ovviamente non giustificava altro. l'ho tenuto. GIOIA PURA mi ha perso. NON la consiglio a nessuno. esperienza negativa . a mai più.