Recensioni cliente di Gioiapura
Calcolato a partire da 77643 recensioni
Valutazioni clienti
Buonasera Alessandro,
siamo veramente dispiaciuti per l'inconveniente.
La ringraziamo per la sua segnalazione e faremo in modo di migliorare il servizio, al fine di rendere un'esperienza d'acquisto eccellente.
Per qualunque segnalazione, può scriverci a servizioclienti@gioiapura.it
Opinioni clienti
è stato facile acquistare ma i tempi di consegna non sono stati rispettati.
il
17/05/2023
a 09:40
da anonymous a.
in seguito a un ordine del 10/05/2023 16:01
from www.gioiapura.it
in seguito a un ordine del 10/05/2023 16:01
from www.gioiapura.it
Ciao, a noi risulta che la consegna è stata effettuata 1 giorno prima rispetto al previsto, il 15 invece el 16 maggio.
La data prevista, ti avvisava già che non avresti ricevuto il pacco per la festa della mamma, se era questa la tua richiesta.
Opinioni clienti
Mi è arrivato un prodotto sbagliato
il
15/05/2023
a 10:53
da anonymous a.
in seguito a un ordine del 11/05/2023 16:50
from www.gioiapura.it
in seguito a un ordine del 11/05/2023 16:50
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Ciao ,l'orologio che hai ordinato è esattamente quello che hai ordinato, cassa in acciaio, non color acciaio.
Se guardi il codice vedrai che ovunque le foto evidenziano un colore rosato della ghiera.
Opinioni clienti
Pessima esperienza! Oggetto arrivato danneggiato! Abbiamo ordinato una cornice preziosa Ottaviani, per un regalo, ci viene consegnata avvolta in una busta che si utilizza per spedire gli abiti(tanto per intenderci) senza alcuna scritta FRAGILE o qualcosa che facesse capire agli spedizionieri che si trattasse di un qualcosa di delicato. All'interno, la scatola Ottaviani avvolta da una una pluriball che lasciava il tempo che trovava. Risultato: Scatola danneggiata e vetro frantumato con tanto di video unboxing. Alla fine non abbiamo nemmeno potuto chiedere il reso, perché era un regalo urgente e quindi abbiamo provveduto a sostituire il vetro e lo scatolo a nostre spese. Delusione totale.
il
14/05/2023
a 21:33
da anonymous a.
in seguito a un ordine del 28/04/2023 13:59
from www.gioiapura.it
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Ci dispiace veramente tanto di quanto accaduto, segnaliamo immediatamente il confezionamento poco efficace; purtroppo il più delle volte i corrieri non tengono in considerazione il contenuto delle confezioni.
In ogni caso la ringraziamo della sua segnalazione e cercheremo di migliorarci
Opinioni clienti
I prodotti in garanzia li ritirano ti danno conferma ma poi non ti riaccreditano i soldi
il
14/05/2023
a 11:17
da anonymous a.
in seguito a un ordine del 08/05/2023 19:23
from www.gioiapura.it
in seguito a un ordine del 08/05/2023 19:23
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Ciao , se il prodotto va in garanzia, aspettiamo che venga riparato o sostituito dall'azienda madre. I tempi non sempre sono velocissimi. In alternativa, la garanzia dei gioielli può essere riscattata anche nei centri assistenza convenzionati di zona. Ma dubito che i tempi siano più celeri. Grazie della tua segnalazione, ci servirà per migliorarci
Opinioni clienti
Le immagini duo sito non corrispondevano alla realtà e ho fatto il reso spendendo 7 euro.
il
13/05/2023
a 10:04
da anonymous a.
in seguito a un ordine del 01/05/2023 16:27
from www.gioiapura.it
in seguito a un ordine del 01/05/2023 16:27
from www.gioiapura.it
Ciao, non ci risultano contestazioni al servizio clienti sugli articoli ricevuti. Può succedere che le foto non rendano effettivamente le dimensioni del gioiello, o magari ci facciamo un'idea sbagliata di quello che vediamo e ci lasciamo influenzare dalle nostre aspettative.
Le spese di reso, servono a tutelare i vostri acquisti, propio per garantirvi merce nuova e mai usata.
Opinioni clienti
Prendono in giro la gente quelli del servizio clienti
il
09/05/2023
a 15:10
da anonymous a.
in seguito a un ordine del 30/04/2023 23:40
from www.gioiapura.it
in seguito a un ordine del 30/04/2023 23:40
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Buongiorno Isabella, guardando le sue mail, ci sembra invece che il servizio clienti si stato molto sincero e si sta prendendo cura di lei.
Ci faccia sapere se riceve quello che ha richiesto
Opinioni clienti
Pessimo servizio. La data di consegna non è stata rispettata ne per questo ne per un secondo acquisto che rimanderò indietro. Era un regalo per una comunione, sono dovuta correre a ricomprarlo per l'inaffidabilità delle informazioni sulla consegna.
il
08/05/2023
a 09:16
da anonymous a.
in seguito a un ordine del 02/05/2023 11:34
from www.gioiapura.it
in seguito a un ordine del 02/05/2023 11:34
from www.gioiapura.it
Ciao Giulia,
il tuo ordine è partito dai nostri magazzini il 3 maggio, come previsto dalla lavorazione. Evidentemente il corriere non è riuscito a rispettare i termini previsti, ma quello non dipende da noi.
Ci dispiace per la spiacevole situazione che si è creata
Opinioni clienti
L'articolo è arrivato difettato
il
07/05/2023
a 10:01
da anonymous a.
in seguito a un ordine del 01/05/2023 11:14
from www.gioiapura.it
in seguito a un ordine del 01/05/2023 11:14
from www.gioiapura.it
Ciao, se l'articolo è arrivato difettoso, puoi richiedere il reso. Al momento non trovo nessun reclamo aperto da parte tua
Opinioni clienti
Articolo che non mi piace e non va bene per il quale ho pagato e 5 euro di spedizione e se voglio fare il reso devo pagare altri 4 euro. Quindi 9 euro spesi per non avere nulla sono assurdi. Non renderò l’articolo, lo venderò privatamente ma questo sito ha perso una cliente
il
07/05/2023
a 08:45
da anonymous a.
in seguito a un ordine del 30/04/2023 10:13
from www.gioiapura.it
in seguito a un ordine del 30/04/2023 10:13
from www.gioiapura.it
Ciao , ci dispiace che l'articolo non sia di tuo gradimento..
Le spese di spedizioni sono gratuite se si effettua un ordine sopra i 25 euro e il reso è gratuito se l'articolo difettoso.
Le foto degli articoli sono fornite direttamente dai fornitori, nel tuo caso Sagapò, magari la prossima volta puoi controllare in un negozio fisico prima di effettuare un ordine.
Informazioni Gioiapura
Descrizione:
GioiaPura is the largest and most famous Italian jewelery online, vital and dynamic.
Indirizzo:
GioiaPura
Via Sacro Monte, 1
22070, Locate Varesino (CO)
Via Sacro Monte, 1
22070, Locate Varesino (CO)
Sito web:
Contatto:
Rappresentante autorizzato:
GioiaPura
Stato :
aggiornato
Numero di recensioni:
77643
A proposito di Avis-Verifies
Avis-Verifies è gestita da una società indipendente che raccoglie le opinioni dei clienti in seguito a un ordine. Il suo scopo è quello di aiutare a distinguere i venditori online più affidabili.Vedere più
Opinioni clienti
2 / 5
Problemi con la consegna. Avvenuta con un giorno di ritardo rispetto a quella visualizzazata al momento del pagamento.
Servizio clienti poco cortese nonostante il disguido, anche se non causato da loro ma dal corriere.
in seguito a un ordine del 10/05/2023 00:56
from www.gioiapura.it