Kundenmeinung von Gioiapura - Bewertungen von Gioiapura

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Articoli come da descrizione. Prezzi leggermente più bassi rispetto al listino.
Problemi con la consegna. Avvenuta con un giorno di ritardo rispetto a quella visualizzazata al momento del pagamento.
Servizio clienti poco cortese nonostante il disguido, anche se non causato da loro ma dal corriere.
am 17.05.2023 um 14:22 von .
Bestellung vom 10.05.2023 00:56
from www.gioiapura.it
Kommentar von GioiaPura
Buonasera Alessandro, siamo veramente dispiaciuti per l'inconveniente. La ringraziamo per la sua segnalazione e faremo in modo di migliorare il servizio, al fine di rendere un'esperienza d'acquisto eccellente. Per qualunque segnalazione, può scriverci a servizioclienti@gioiapura.it

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è stato facile acquistare ma i tempi di consegna non sono stati rispettati.
am 17.05.2023 um 09:40 von .
Bestellung vom 10.05.2023 16:01
from www.gioiapura.it
Kommentar von GioiaPura
Ciao, a noi risulta che la consegna è stata effettuata 1 giorno prima rispetto al previsto, il 15 invece el 16 maggio. La data prevista, ti avvisava già che non avresti ricevuto il pacco per la festa della mamma, se era questa la tua richiesta.

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Mi è arrivato un prodotto sbagliato
am 15.05.2023 um 10:53 von .
Bestellung vom 11.05.2023 16:50
from www.gioiapura.it
Kommentar von GioiaPura
Ciao ,l'orologio che hai ordinato è esattamente quello che hai ordinato, cassa in acciaio, non color acciaio. Se guardi il codice vedrai che ovunque le foto evidenziano un colore rosato della ghiera.
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Pessima esperienza! Oggetto arrivato danneggiato! Abbiamo ordinato una cornice preziosa Ottaviani, per un regalo, ci viene consegnata avvolta in una busta che si utilizza per spedire gli abiti(tanto per intenderci) senza alcuna scritta FRAGILE o qualcosa che facesse capire agli spedizionieri che si trattasse di un qualcosa di delicato. All'interno, la scatola Ottaviani avvolta da una una pluriball che lasciava il tempo che trovava. Risultato: Scatola danneggiata e vetro frantumato con tanto di video unboxing. Alla fine non abbiamo nemmeno potuto chiedere il reso, perché era un regalo urgente e quindi abbiamo provveduto a sostituire il vetro e lo scatolo a nostre spese. Delusione totale.
am 14.05.2023 um 21:33 von .
Bestellung vom 28.04.2023 13:59
from www.gioiapura.it
Kommentar von GioiaPura
Ci dispiace veramente tanto di quanto accaduto, segnaliamo immediatamente il confezionamento poco efficace; purtroppo il più delle volte i corrieri non tengono in considerazione il contenuto delle confezioni. In ogni caso la ringraziamo della sua segnalazione e cercheremo di migliorarci

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I prodotti in garanzia li ritirano ti danno conferma ma poi non ti riaccreditano i soldi
am 14.05.2023 um 11:17 von .
Bestellung vom 08.05.2023 19:23
from www.gioiapura.it
Kommentar von GioiaPura
Ciao , se il prodotto va in garanzia, aspettiamo che venga riparato o sostituito dall'azienda madre. I tempi non sempre sono velocissimi. In alternativa, la garanzia dei gioielli può essere riscattata anche nei centri assistenza convenzionati di zona. Ma dubito che i tempi siano più celeri. Grazie della tua segnalazione, ci servirà per migliorarci
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Le immagini duo sito non corrispondevano alla realtà e ho fatto il reso spendendo 7 euro.
am 13.05.2023 um 10:04 von .
Bestellung vom 01.05.2023 16:27
from www.gioiapura.it
Kommentar von GioiaPura
Ciao, non ci risultano contestazioni al servizio clienti sugli articoli ricevuti. Può succedere che le foto non rendano effettivamente le dimensioni del gioiello, o magari ci facciamo un'idea sbagliata di quello che vediamo e ci lasciamo influenzare dalle nostre aspettative. Le spese di reso, servono a tutelare i vostri acquisti, propio per garantirvi merce nuova e mai usata.
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Prendono in giro la gente quelli del servizio clienti
am 09.05.2023 um 15:10 von .
Bestellung vom 30.04.2023 23:40
from www.gioiapura.it
Kommentar von GioiaPura
Buongiorno Isabella, guardando le sue mail, ci sembra invece che il servizio clienti si stato molto sincero e si sta prendendo cura di lei. Ci faccia sapere se riceve quello che ha richiesto
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Pessimo servizio. La data di consegna non è stata rispettata ne per questo ne per un secondo acquisto che rimanderò indietro. Era un regalo per una comunione, sono dovuta correre a ricomprarlo per l'inaffidabilità delle informazioni sulla consegna.
am 08.05.2023 um 09:16 von .
Bestellung vom 02.05.2023 11:34
from www.gioiapura.it
Kommentar von GioiaPura
Ciao Giulia, il tuo ordine è partito dai nostri magazzini il 3 maggio, come previsto dalla lavorazione. Evidentemente il corriere non è riuscito a rispettare i termini previsti, ma quello non dipende da noi. Ci dispiace per la spiacevole situazione che si è creata

Kundenmeinungen

 
L'articolo è arrivato difettato
am 07.05.2023 um 10:01 von .
Bestellung vom 01.05.2023 11:14
from www.gioiapura.it
Kommentar von GioiaPura
Ciao, se l'articolo è arrivato difettoso, puoi richiedere il reso. Al momento non trovo nessun reclamo aperto da parte tua

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Articolo che non mi piace e non va bene per il quale ho pagato e 5 euro di spedizione e se voglio fare il reso devo pagare altri 4 euro. Quindi 9 euro spesi per non avere nulla sono assurdi. Non renderò l’articolo, lo venderò privatamente ma questo sito ha perso una cliente
am 07.05.2023 um 08:45 von .
Bestellung vom 30.04.2023 10:13
from www.gioiapura.it
Kommentar von GioiaPura
Ciao , ci dispiace che l'articolo non sia di tuo gradimento.. Le spese di spedizioni sono gratuite se si effettua un ordine sopra i 25 euro e il reso è gratuito se l'articolo difettoso. Le foto degli articoli sono fornite direttamente dai fornitori, nel tuo caso Sagapò, magari la prossima volta puoi controllare in un negozio fisico prima di effettuare un ordine.
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Informationen Gioiapura

Beschreibung:

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Adresse:
GioiaPura
Via Sacro Monte, 1
22070, Locate Varesino (CO)
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Vertreten durch:
GioiaPura
Status :
Aktualisiert
Anzahl der Bewertungen:
77643

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