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Première commande sur ce site rien à dire
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Bonjour, la livraison n'a pas posé de problème et le délai a été correct, la navigation ne m'a pas posé de problème, mais le produit n'est pas conforme car la couverture de l'igloo de jardin est trop longue et trop large par rapport à la structure, les attaches de celles-ci ne sont pas au bon endroit, elle flotte, ne tien pas sur son support ,toute plissée car pas tendue ,conclusion:la couverture est prévue pour une autre structure. Il suffit de me renvoyer une couverture de la bonne dimension et de la même qualité car je ne peux pas remplacer la structure car mes 30 trous dans les dalles en béton ne correspondraient plus.
Cordialement.
Cordialement.
Bonjour,
Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes heureux d'apprendre que la livraison et la navigation sur notre site se sont bien passées. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que la couverture de l'igloo ne semble pas correspond à la structure et vous cause des désagréments. Nous prenons vos remarques très au sérieux et nous allons vous contacter afin de trouver une solution.
Cordialement,
L'équipe Raviday Piscine
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on a de bon conseil au téléphone et c'est très important
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Rapide, très bien
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Très professionnel
SAV nickel
Au moins on a quelqu'un au téléphone ainsi qu’une adresse mail pour les contacter.
Gens sérieux
SAV nickel
Au moins on a quelqu'un au téléphone ainsi qu’une adresse mail pour les contacter.
Gens sérieux
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Produits arrivé tordu sur différents endroits... Notice longue et parfois mal expliqué
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre produit est arrivé en mauvais état et que la notice ne répondait pas à vos attentes.
Notre service client va prendre contact avec vous.
Bien à vous,
L’équipe raviday-barbecue.com
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Même si le matériel commandé etait défectueux, j’ai beaucoup apprécié la gentillesse et la réactivité de votre SAV.
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Livraison très rapide, nickel
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Raviday - E-commerçant spécialisé dans l'équipement de la Maison et du Jardin vous présente ses 4 e-boutiques spécialisées : Raviday Barbecue, Raviday Piscine, Raviday Matelas et Raviday Jardin
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ZI de la Sangle, Rue de l'Océan
44390, Nort sur Erdre
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5 / 5
Order date 03-28-2025 02:39 pm
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