Bonjour, la livraison n'a pas posé de problème et le délai a été correct, la navigation ne m'a pas posé de problème, mais le produit n'est pas conforme car la couverture de l'igloo de jardin est trop longue et trop large par rapport à la structure, les attaches de celles-ci ne sont pas au bon endroit, elle flotte, ne tien pas sur son support ,toute plissée car pas tendue ,conclusion:la couverture est prévue pour une autre structure. Il suffit de me renvoyer une couverture de la bonne dimension et de la même qualité car je ne peux pas remplacer la structure car mes 30 trous dans les dalles en béton ne correspondraient plus.
Cordialement.

le 14.04.2025 à 18:21 par Bernard J.
suite à une commande du 26.03.2025 08:31
from www.raviday-piscine.com

Commentaire de Raviday

Bonjour, Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes heureux d'apprendre que la livraison et la navigation sur notre site se sont bien passées. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que la couverture de l'igloo ne semble pas correspond à la structure et vous cause des désagréments. Nous prenons vos remarques très au sérieux et nous allons vous contacter afin de trouver une solution. Cordialement, L'équipe Raviday Piscine

Avis client

5 / 5

on a de bon conseil au téléphone et c'est très important

le 14.04.2025 à 11:32 par sophie b.
suite à une commande du 03.04.2025 14:23
from www.raviday-piscine.com

Avis client

5 / 5

Rapide, très bien

le 13.04.2025 à 12:18 par Elodie M.
suite à une commande du 29.03.2025 12:11
from www.raviday-matelas.com

Avis client

5 / 5

Très professionnel
SAV nickel
Au moins on a quelqu'un au téléphone ainsi qu’une adresse mail pour les contacter.
Gens sérieux

le 13.04.2025 à 10:00 par Chantal M.
suite à une commande du 31.03.2025 06:54
from www.raviday-barbecue.com

Avis client

1 / 5

Produits arrivé tordu sur différents endroits... Notice longue et parfois mal expliqué

le 12.04.2025 à 21:11 par Alexandre L.
suite à une commande du 02.04.2025 15:20
from www.raviday-barbecue.com

Commentaire de Raviday

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre produit est arrivé en mauvais état et que la notice ne répondait pas à vos attentes. Notre service client va prendre contact avec vous. Bien à vous, L’équipe raviday-barbecue.com

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5 / 5

Même si le matériel commandé etait défectueux, j’ai beaucoup apprécié la gentillesse et la réactivité de votre SAV.

le 12.04.2025 à 19:33 par Dominique S.
suite à une commande du 03.04.2025 07:32
from www.raviday-barbecue.com

Avis client

5 / 5

Livraison très rapide, nickel

le 12.04.2025 à 19:32 par Nicolas V.
suite à une commande du 03.04.2025 05:22
from www.raviday-barbecue.com

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