Bonjour, la livraison n'a pas posé de problème et le délai a été correct, la navigation ne m'a pas posé de problème, mais le produit n'est pas conforme car la couverture de l'igloo de jardin est trop longue et trop large par rapport à la structure, les attaches de celles-ci ne sont pas au bon endroit, elle flotte, ne tien pas sur son support ,toute plissée car pas tendue ,conclusion:la couverture est prévue pour une autre structure. Il suffit de me renvoyer une couverture de la bonne dimension et de la même qualité car je ne peux pas remplacer la structure car mes 30 trous dans les dalles en béton ne correspondraient plus.
Cordialement.

op 14-04-2025 à 18:21 door Bernard J.
Na een bestelling op 26-03-2025 08:31
from www.raviday-piscine.com

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Bonjour, Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes heureux d'apprendre que la livraison et la navigation sur notre site se sont bien passées. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que la couverture de l'igloo ne semble pas correspond à la structure et vous cause des désagréments. Nous prenons vos remarques très au sérieux et nous allons vous contacter afin de trouver une solution. Cordialement, L'équipe Raviday Piscine

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5 / 5

on a de bon conseil au téléphone et c'est très important

op 14-04-2025 à 11:32 door sophie b.
Na een bestelling op 03-04-2025 14:23
from www.raviday-piscine.com

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5 / 5

Rapide, très bien

op 13-04-2025 à 12:18 door Elodie M.
Na een bestelling op 29-03-2025 12:11
from www.raviday-matelas.com

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5 / 5

Très professionnel
SAV nickel
Au moins on a quelqu'un au téléphone ainsi qu’une adresse mail pour les contacter.
Gens sérieux

op 13-04-2025 à 10:00 door Chantal M.
Na een bestelling op 31-03-2025 06:54
from www.raviday-barbecue.com

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1 / 5

Produits arrivé tordu sur différents endroits... Notice longue et parfois mal expliqué

op 12-04-2025 à 21:11 door Alexandre L.
Na een bestelling op 02-04-2025 15:20
from www.raviday-barbecue.com

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Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre produit est arrivé en mauvais état et que la notice ne répondait pas à vos attentes. Notre service client va prendre contact avec vous. Bien à vous, L’équipe raviday-barbecue.com

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5 / 5

Même si le matériel commandé etait défectueux, j’ai beaucoup apprécié la gentillesse et la réactivité de votre SAV.

op 12-04-2025 à 19:33 door Dominique S.
Na een bestelling op 03-04-2025 07:32
from www.raviday-barbecue.com

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5 / 5

Livraison très rapide, nickel

op 12-04-2025 à 19:32 door Nicolas V.
Na een bestelling op 03-04-2025 05:22
from www.raviday-barbecue.com

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