Customer reviews Raviday
Calculated from 61691 Reviews
Customer ratings
Bonjour,
Nous sommes désolés pour le problème rencontré sur votre article. Le SAV a bien été ouvert par le service client. Vous aurez une solution très rapidement. bonne journée,
Customer review
Carton de la douche complètement explosé...
Revoir la livraison...
Revoir la livraison...
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolé pour ce souci. Nous allons prendre contact avec vous afin de vous apporter une solution si vous article est endommagé. Bonne journée, l'équipe Raviday
Customer review
Très bon site pour commander mais réception arrivée trop tard et quand je veux retourner les articles je suis obligée de passer par un transporteur..40 euros de frais de retours alors que j’habite à côté et que j’aurais pu les déposer directement mais ils refusent qu’on dépose nos retours.. pas super contente car au final parce que les articles sont arrivés trop tard je n’en ai plus besoin et en plus ça me coute 40 euros 🙄
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour ce souci. Malheureusement le dépôt où vous deviez retourner le colis n'est pas accessible par des particulier c'est pourquoi nous n'avons pas pu accéder à votre demande.
Nous vous remercions de votre compréhension.
Bonne journée,
Customer review
J'ai demandé le retour d'un petit achat qui ne convenait pas. J'ai reçu l'acceptation le 18 et j'ai expédié le colis contenant l'objet en question le jour même, voici ce que j'ai reçu de Raviday le 20 soit deux jours apres l'envoi en colissimo. Sauf erreur de notre part nous n'avons pas eu de retour concernant la demande ci-dessous :
Voicemail on Problème commande. Sans réponse de votre part sous 3 jours ouvrés, votre demande sera considérée comme résolue. :La volonté de mettre le client en défaut pour ne pas lui rembourser son achat transparait de cette précipitation. J'éviterai de passer par cette société à l'avenir.
Voicemail on Problème commande. Sans réponse de votre part sous 3 jours ouvrés, votre demande sera considérée comme résolue. :La volonté de mettre le client en défaut pour ne pas lui rembourser son achat transparait de cette précipitation. J'éviterai de passer par cette société à l'avenir.
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes sincèrement désolés pour cette incompréhension. En effet, il semble qu'il y ait eu un quiproquo, la demande passée en "résolue" était votre message vocal. Et nous voyons que votre commande vous a bien été remboursée. Nous sommes ravis que tout soit rentré dans l'ordre. A bientôt sur l'un de nos sites Raviday.com
Customer review
L’emballage n’est pas à la hauteur des produits Eno.
Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis.
Nous vous présentons nos excuses pour le souci rencontré. Nous constatons que le service client est en attente d'une photo du colis afin de pouvoir vous apporter une solution. En espérant pouvoir vous aider au mieux. bonne journée
Customer review
prestataire de livraison nul !!!!! mais Raviday reste une super enseigne.
please : changer de transporteur...
please : changer de transporteur...
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis, et sommes sincèrement désolés si la livraison ne s'est pas passée correctement.
Nous restons disponibles si besoin. Bonne journée,
Customer review
Site bien conçu. Il aurait cependant fallu prévenir qu'il était impossible d'aller chercher sur place le produit commandé, car sur une palette de 130 kg à garder intègre jusqu'à l'arrivée, donc 70 km de voiture pour rien. Le service client a bien pris la main, et la livraison s'est faire au final sans problème.
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. En effet l'article que vous avez commandé n'est transportable que sur palette. Nous sincèrement désolés, nous prenons note afin d'améliorer le site et pouvoir inclure ces informations dans la description.
Bonne journée, l'équipe Raviday
Customer review
Site simple. Par contre délai de livraison non respecté. Commande du 7, livré le 20, soit presque 2 semaines au lieu de 3 à 5 jours.
Bonjour,
Merci pour votre commande et votre avis. Nous constatons en effet le retour de livraison, nous en sommes sincèrement désolés.
Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.
Bonne journée à vous. L'équipe Raviday
Customer review
Juste le prestataire de livraison qui est incompétent !
Bonjour,
Merci d'avoir laissé votre avis. Nous constatons que votre colis a été livré au point relais mais que vous ne l'avez pas récupéré.
Nous allons prendre contact avec vous afin d'éclaircir la situation.
Bonne journée à vous, Raviday
Customer review
Envoi rapide et Produit à l air OK mais l emballage laisse clairement à désirer (pas de suremballage et le carton était complètement explosé). Heureusement que ce produit 'est pas fragile.... Dommage.
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande et votre avis.
Nous remontons ces informations au service de préparation afin d'améliorer la prestation.
Bonne journée à vous, l'équipe Raviday
Information Raviday
Description:
Raviday - E-commerçant spécialisé dans l'équipement de la Maison et du Jardin vous présente ses 4 e-boutiques spécialisées : Raviday Barbecue, Raviday Piscine, Raviday Matelas et Raviday Jardin
Address:
Raviday
ZI de la Sangle, Rue de l'Océan
44390, Nort sur Erdre
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3 / 5
Merci de me tenir au courant( la piscine est en eau évidemment)
Cordialement
Order date 07-13-2022 05:53 pm
from www.raviday-piscine.com