Kundenmeinung von Raviday - Bewertungen von Raviday

Kundenbewertungen

Kundenmeinungen

 
Commande passée dans des conditions particulières car en période de confinement. Article jamais reçu; pour quel motif ?
J’ai contacté Raviday pour trouver une solution car je n’avais plus besoin du matelas compte tenu des délais. Il m’a été proposé et effectué un remboursement dans la journée.
Je ne peux juger de la qualité de l’article, je ne sais qui est responsable des problèmes de livraison mais Raviday a été réactif et compréhensif sur la réclamation.
am 12.10.2020 um 16:40 von .
Bestellung vom 15.07.2020 13:28
from www.raviday-matelas.com
Kommentar von Raviday
Bonjour et merci pour votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement. Comme nous vous l'avions expliqué, votre colis semble avoir été égaré par notre transporteur et nous en sommes sincèrement désolés. Merci toutefois pour votre mot porté à l'attention de notre service client :). Nous espérons vous revoir client chez Raviday, et vous promettons une meilleure expérience. Bien à vous. Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

Kundenmeinungen

 
Les produits ont bien été réceptionnés, mais sans respecter le délais prévus, même en tenant des produits en cours d'approvisionnement. Le carton était un peu juste pour l'ensemble des produits commandés (triple ration de scotch pour que cela tienne).
am 12.10.2020 um 13:47 von .
Bestellung vom 30.08.2020 07:43
from www.raviday-piscine.com
Kommentar von Raviday
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis suite à votre achat. Nous nous excusons sincèrement pour le délai d'expédition de votre commande causé par un retard d'approvisionnement. Garder nos clients satisfaits est notre priorité et nous vous promettons une meilleure expérience pour votre future commande. Bonne journée. Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

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Delai d'expedition et livraison trop long
am 09.10.2020 um 18:07 von .
Bestellung vom 16.09.2020 06:13
from www.raviday-piscine.com
Kommentar von Raviday
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis et nous excusons encore pour le délai d'expédition. En cette période de crise sanitaire, les délais d'approvisionnement peuvent être un peu plus long que la date indiquée. Nous espérons toutefois que vous êtes satisfait de vos produits :). A bientôt chez Raviday ! Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

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après une commande il y a eu une erreur de livraison ceci peut arriver mais pendant plus d'un mois mail et appel téléphonique toujours aucune réponse j'ai reçu mon parfum pour le spa fin aout au moment ou je ne pouvait plus l'utiliser je le testerai au printemps prochain
am 08.10.2020 um 16:30 von .
Bestellung vom 10.06.2020 17:12
from www.raviday-piscine.com
Kommentar von Raviday
Bonjour gilles, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement. Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable. Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

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Dans l'ensemble le service est bon mais je recommande de passer par autre que TNT (indications de livraison peu claires, mensonge sur les avis de passage, dépôt dans un relais éloigné sont affaires courantes)
am 07.10.2020 um 14:04 von .
Bestellung vom 29.09.2020 15:23
from www.raviday-matelas.com
Kommentar von Raviday
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous vous invitons à contacter notre service client pour toutes remontées d'informations. Dans une démarche d'amélioration quotidienne, les avis de nos clients sont très importants pour nous :). Toutefois, nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de notre service :). Cordialement, Le service qualité Raviday Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

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Difficile de trouver une information précise et technique, site peu avenant.
am 30.09.2020 um 21:23 von .
Bestellung vom 11.09.2020 15:56
from www.raviday-matelas.com
Kommentar von Raviday
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre achat sur notre boutique en ligne. Nous sommes disponible par mail ou téléphone afin de vous apporter toutes informations complémentaires. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

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Très bon produit rapport qualité prix mais très déçu pour la livraison après plusieurs mails j'ai appris que le colis était perdus mais quand même 2 mois pour l'avoir. Dur dur
am 29.09.2020 um 17:39 von .
Bestellung vom 28.05.2020 13:44
from www.raviday-piscine.com
Kommentar von Raviday
Bonjour Michel, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement. Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable. Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir. Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement. Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

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Site sympa et livraison rapide, le bémol c’est l’emballage du colis, open bar pour les livreurs, mais par miracle j’ai eut toutes mes pièces.
am 28.09.2020 um 08:30 von .
Bestellung vom 06.09.2020 11:33
from www.raviday-piscine.com
Kommentar von Raviday
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous vous invitons à contacter notre service client pour toutes remontées d'informations. Dans une démarche d'amélioration quotidienne, les avis de nos clients sont très importants pour nous :). Toutefois, nous sommes ravis que les délais de livraison ont été respectés. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

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frais de port trop elevé
am 28.09.2020 um 05:54 von .
Bestellung vom 06.09.2020 16:38
from www.raviday-piscine.com
Kommentar von Raviday
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Dans une démarche d'amélioration quotidienne, les avis de nos clients sont très importants pour nous :). Cordialement, Le service qualité Raviday Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

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Le produit fait ce qu'il dit sur l'étain.
Nous devions obtenir les marchandises différemment.
Mais malheureusement, la promesse avec le délai de livraison n'a pas pu être tenue.
am 22.09.2020 um 11:43 von .
Bestellung vom 24.08.2020 15:55
from www.raviday-piscine.com
Kommentar von Raviday
Bonjour Michaela, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Nous constatons toutefois que vous aviez contacté notre service client et que votre problème a bien pu être solutionné. Nous vous envoyons parallèlement à cette réponse un email personnel et vous invitons à en prendre connaissance :-) . Nous restons naturellement à votre disposition pour tout complément d'information et espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)
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Beschreibung:

Raviday - E-commerçant spécialisé dans l'équipement de la Maison et du Jardin vous présente ses 4 e-boutiques spécialisées : Raviday Barbecue, Raviday Piscine, Raviday Matelas et Raviday Jardin

Adresse:
Raviday
ZI de la Sangle, Rue de l'Océan
44390, Nort sur Erdre
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