Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravi que vous ayez pu passer votre commande et constatons que le problème venait finalement de l'authentification. Nous restons bien entendu disponible pour toute information complémentaire. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

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quand on me donne 3 jours de livraison possibles, ça ne m'arrange pas tellement pour organiser mes journées!
d'où ma demi-satisfaction: c'est ni oui ni non: le questionnaire est trop restrictif

le 23/11/2020 à 19:19 par anonymous a.
suite à une commande du 14/11/2020 17:05
from www.raviday-matelas.com

Commentaire de Raviday

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes sincèrement désolés que la livraison ne vous ai pas apporté entière satisfaction. Nous constatons toutefois que celle-ci a bien eu lieu dans les délais indiqués et que le mode de livraison choisi ne permettait une prise de rendez-vous. Nous restons à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

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navigation bonne; délai de livraison bon par contre produit non conforme à la description la grille est bien une weber mais le diamètre est de 27 cms au lieu des 37 indiqués

le 20/11/2020 à 16:24 par anonymous a.
suite à une commande du 06/11/2020 17:12
from www.raviday-barbecue.com

Commentaire de Raviday

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre achat sur notre boutique en ligne. Nous ne constatons pas d'échange avec notre service client afin de solutionner votre problème. Nous souhaitons bien entendu vous apporter une réponse et vous invitons à répondre à notre mail. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

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3 / 5

Produit conforme à nos souhaits. Très bon site. Toutefois colis arrivé très endommagé. Sale et arraché.

le 19/11/2020 à 17:46 par anonymous a.
suite à une commande du 11/11/2020 09:53
from www.raviday-matelas.com

Commentaire de Raviday

Bonjour Madame, Nous tenons à vous remercier pour avis et votre confiance. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre produit et de votre expérience d'achat sur notre site :). Toutefois, nous sommes navrés que la prestation de livraison n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Il n'est effectivement pas normal que le colis vous ait été présenté tel que vous nous le décrivez. C'est pourquoi, si vous le souhaitez, nous vous invitons à contacter notre service client afin d'échanger sur ce point :). Nous aurons toujours à c?ur de vous satisfaire, et ne pouvons que vous inviter à renouveler l'expérience Raviday. Vous pourrez alors profiter aussi de notre programme de fidélité. A très bientôt. Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

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L'emballage à revoir...
- Le carton déformé
- L'l'emballage originale de la couette est ouvert et sale
- L'etiquette de la couette a plusieurs plis bizarre

le 17/11/2020 à 16:56 par anonymous a.
suite à une commande du 10/11/2020 09:36
from www.raviday-matelas.com

Commentaire de Raviday

Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous venons de vous envoyer un mail sur votre boîte personnelle afin de vous présenter nos excuses ainsi que la solution que nous vous apportons. Merci à vous d'en prendre connaissance :). Nous vous souhaitons une bonne journée et espérons vous revoir prochainement sur l'une de nos boutiques Raviday. Bien cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

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beaucoup de retard dans la livraison et prendre 1 journée pour recevoir le colis
c est moyen

le 15/11/2020 à 21:13 par anonymous a.
suite à une commande du 08/10/2020 17:20
from www.raviday-piscine.com

Commentaire de Raviday

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous vous invitons à contacter notre service client pour toutes remontées d'informations. Dans une démarche d'amélioration quotidienne, les avis de nos clients sont très importants pour nous :). Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

Avis client

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Tres satisfaite de la livraison.

le 09/11/2020 à 17:37 par anonymous a.
suite à une commande du 01/11/2020 12:10
from www.raviday-matelas.com

Commentaire de Raviday

Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre achat sur notre boutique en ligne. Nous espérons vous revoir prochainement :). Bonne journée. Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

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J'ai rencontré quelques soucis dans la livraison mais au vu de la crise sanitaire que nous avons traversée les moyens de communications étaient compliqués. Tout est rentré dans l'ordre

le 07/11/2020 à 10:13 par anonymous a.
suite à une commande du 11/04/2020 16:57
from www.raviday-piscine.com

Commentaire de Raviday

Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre avis à notre égard. Nous sommes encore navrés pour cette mauvaise expérience au niveau de la livraison mais sommes toutefois ravis que tous soit rentré dans l'ordre. Nous espérons vous revoir prochainement sur l'une de nos boutiques. Bien à vous. Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

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J'ai commandé 2 produits dont 1 ne correspond pas à la description faite sur le site et ne me sert donc à rien. Soyez précis dans vos descriptions, on ne peut pas voir le produit avant d'acheter, donc si la description est fausse, on achète un produit inutile.

le 02/11/2020 à 12:48 par anonymous a.
suite à une commande du 12/10/2020 12:28
from www.raviday-piscine.com

Commentaire de Raviday

Bonjour et merci pour votre avis, Avez-vous contacté notre service client afin de pouvoir bénéficier d'un échange au sujet de votre expérience ? Sachez que nous sommes disponibles au 02 40 77 12 11 pour toutes demandes, n'hésitez pas à nous solliciter. Nous nous permettons de vous contacter personnellement par email afin d'en savoir plus sur les faits évoqués et peut-être essayé de trouver une solution ensemble :). Bien à vous. Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

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3 / 5

Très bon site

le 29/10/2020 à 07:35 par anonymous a.
suite à une commande du 10/06/2020 09:18
from www.raviday-piscine.com

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