Avis client de Raviday
Calculé à partir de 60004 avis
Evaluations clients
Bonjour,
Je vous remercie pour votre avis, notre service client prend contact avec vous immédiatement,
Je vous souhaite une bonne journée
Avis client
les gizmos ne peuvent se visser sur les sorties de ma piscine Intex 4.88x9.75
j'ai versé le produit d'hivernage
j'ai versé le produit d'hivernage
le
07.12.2023
à 16:13
par Anaïs F.
suite à une commande du 25.11.2023 11:45
from www.raviday-piscine.com
suite à une commande du 25.11.2023 11:45
from www.raviday-piscine.com
Bonjour,
Je vous remercie pour votre avis.
Je ne constate pas d'échanges avec le service Client, ce dernier va donc entrer en contact avec vous afin de solutionner votre problème.
Nous vous souhaitons une bonne journée,
Cordialement,
L'équipe Raviday
Avis client
MANQUE A LA LIVRAISON INITIAL
le
29.11.2023
à 15:56
par ludovic n.
suite à une commande du 20.11.2023 08:51
from www.raviday-piscine.com
suite à une commande du 20.11.2023 08:51
from www.raviday-piscine.com
Bonjour,
Je vous remercie pour votre avis. Le service Client va prendre contact avec vous afin d'en savoir plus.
Je vous souhaite une bonne journée,
Cordialement,
L'équipe Raviday,
Avis client
Dans le colis, il n'y avait pas la housse du matelas. Merci de m'en faire parvenir une.
le
27.11.2023
à 09:09
par Annette S.
suite à une commande du 14.11.2023 16:03
from www.raviday-matelas.com
suite à une commande du 14.11.2023 16:03
from www.raviday-matelas.com
Bonjour,
Je vous remercie pour votre avis, le service Client prend contact avec vous car nous ne constatons pas de housse dans votre commande.
Je vous souhaite une bonne journée,
L'équipe Raviday,
Avis client
correct. les précisions sur les thermocouples le paraissent insuffisante puisque malgré mes recherches il ne correspond pas tout à fait.
le
26.11.2023
à 19:11
par Michel G.
suite à une commande du 17.11.2023 11:53
from www.raviday-barbecue.com
suite à une commande du 17.11.2023 11:53
from www.raviday-barbecue.com
Bonjour,
Je vous remercie pour votre avis.
Le service Client va prendre contact avec vous afin d'en savoir plus.
Je vous souhaite une bonne journée,
Cordialement,
Le service Client,
Avis client
J'ai acheté un robot de piscine le 22/08 qui ne fonctionnait pas (arrêt aléatoire, demi-tour au milieu de la piscine...) et qui donc ne nettoyait pas. Après contact avec Raviday, j'ai dû envoyer le robot en réparation. Le prestataire (Raviday ne traite pas directement les SAV) m'a renvoyé le robot en l'état le 18/09, puisqu'il fonctionnait soi-disant très bien.
Rebelote, contact avec le service clients Raviday, nouvel envoi de preuves, etc... Le 29/09, retour de leur part pour me signifier que, d'après leur prestataire, le fonctionnement aléatoire est "normal"... J'ai évidemment contesté, puisqu'un robot qui ne nettoie pas, ça n'a rien de normal.
S'en sont suivis plusieurs échanges, et surtout plusieurs relances de ma part.
Finalement, mon problème aura été traité le 24/10, soit un mois et demi après l'ouverture du litige, pour finir par un remboursement du robot et la proposition d'un bon d'achat... D'après Raviday, le délai est dû au fabricant, qui n'a jamais daigné répondre à leurs demandes et relances.
Trois étoiles car Raviday a finalement tenu son engagement de satisfaction client, et c'est l'essentiel, mais deux étoiles en moins pour le parcours laborieux qu'il m'aura fallu subir pour en arriver là.
Rebelote, contact avec le service clients Raviday, nouvel envoi de preuves, etc... Le 29/09, retour de leur part pour me signifier que, d'après leur prestataire, le fonctionnement aléatoire est "normal"... J'ai évidemment contesté, puisqu'un robot qui ne nettoie pas, ça n'a rien de normal.
S'en sont suivis plusieurs échanges, et surtout plusieurs relances de ma part.
Finalement, mon problème aura été traité le 24/10, soit un mois et demi après l'ouverture du litige, pour finir par un remboursement du robot et la proposition d'un bon d'achat... D'après Raviday, le délai est dû au fabricant, qui n'a jamais daigné répondre à leurs demandes et relances.
Trois étoiles car Raviday a finalement tenu son engagement de satisfaction client, et c'est l'essentiel, mais deux étoiles en moins pour le parcours laborieux qu'il m'aura fallu subir pour en arriver là.
le
18.11.2023
à 20:14
par Quentin P.
suite à une commande du 22.08.2023 09:24
from www.raviday-piscine.com
suite à une commande du 22.08.2023 09:24
from www.raviday-piscine.com
Bonjour,
Je vous remercie pour votre avis.
Je constate que le service client a bien procéder au remboursement de votre robot.
Je vous souhaite une bonne journée,
L'équipe Raviday,
Avis client
Premier achat reçu cassé (emballage léger). Deuxième planche reçu en bon état, bien emballée, protègée.
le
25.10.2023
à 16:56
par anonymous a.
suite à une commande du 27.08.2023 14:19
from www.raviday-barbecue.com
suite à une commande du 27.08.2023 14:19
from www.raviday-barbecue.com
Bonjour,
Je vous remercie pour votre avis.
Nous prenons note de votre première livraison qui est arrivée cassée. Nous vous présentons toutes nos excuses.
Je constate que le service Client a fait le nécessaire afin de vous renvoyer une plancha conforme.
Je vous souhaite une belle journée,
Cordialement,
L'équipe Raviday
Avis client
Commande annulée par Raviday au bout de quelques jours par faute de mauvaise gestion du stock . Articles plus disponibles
le
18.10.2023
à 21:47
par anonymous a.
suite à une commande du 04.10.2023 10:09
from www.raviday-barbecue.com
suite à une commande du 04.10.2023 10:09
from www.raviday-barbecue.com
Bonjour,
Je vous remercie pour votre avis. Le service Client va prendre contact avec vous afin d'en savoir plus.
Je vous souhaite une bonne journée,
Cordialement,
L'Equipe Raviday,
Avis client
Déjà une fuite au bout de 3 jours
le
24.09.2023
à 16:22
par anonymous a.
suite à une commande du 14.09.2023 19:33
from www.raviday-piscine.com
suite à une commande du 14.09.2023 19:33
from www.raviday-piscine.com
Bonjour,
Je vous remercie pour votre avis.
Le service Client prend contact avec vous afin de vous trouver une solution.
Bonne journée,
Avis client
Livraison nulle. Chrono post nous a baladé toute une semaine.
le
20.09.2023
à 18:28
par anonymous a.
suite à une commande du 11.09.2023 06:49
from www.raviday-barbecue.com
suite à une commande du 11.09.2023 06:49
from www.raviday-barbecue.com
Bonjour,
Je vous remercie pour votre avis.
Le service Client va prendre contact avec vous afin d'en savoir plus, toutefois nous ne travaillons pas avec le transporteur Chronopost.
Je vous souhaite une bonne journée,
Cordialement,
L'équipe Raviday
Informations Raviday
Description :
Raviday - E-commerçant spécialisé dans l'équipement de la Maison et du Jardin vous présente ses 4 e-boutiques spécialisées : Raviday Barbecue, Raviday Piscine, Raviday Matelas et Raviday Jardin
Adresse :
Raviday
ZI de la Sangle, Rue de l'Océan
44390, Nort sur Erdre
ZI de la Sangle, Rue de l'Océan
44390, Nort sur Erdre
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Représentant autorisé :
Raviday
Statut :
à jour
Nombre d'avis :
60004
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Avis client
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suite à une commande du 24.11.2023 15:21
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