Recensioni cliente di Raviday
Calcolato a partire da 60004 recensioni
Valutazioni clienti
Bonjour,
Je vous remercie pour votre avis, notre service client prend contact avec vous immédiatement,
Je vous souhaite une bonne journée
Opinioni clienti
les gizmos ne peuvent se visser sur les sorties de ma piscine Intex 4.88x9.75
j'ai versé le produit d'hivernage
j'ai versé le produit d'hivernage
il
07/12/2023
a 16:13
da Anaïs F.
in seguito a un ordine del 25/11/2023 11:45
from www.raviday-piscine.com
in seguito a un ordine del 25/11/2023 11:45
from www.raviday-piscine.com
Bonjour,
Je vous remercie pour votre avis.
Je ne constate pas d'échanges avec le service Client, ce dernier va donc entrer en contact avec vous afin de solutionner votre problème.
Nous vous souhaitons une bonne journée,
Cordialement,
L'équipe Raviday
Opinioni clienti
MANQUE A LA LIVRAISON INITIAL
il
29/11/2023
a 15:56
da ludovic n.
in seguito a un ordine del 20/11/2023 08:51
from www.raviday-piscine.com
in seguito a un ordine del 20/11/2023 08:51
from www.raviday-piscine.com
Bonjour,
Je vous remercie pour votre avis. Le service Client va prendre contact avec vous afin d'en savoir plus.
Je vous souhaite une bonne journée,
Cordialement,
L'équipe Raviday,
Opinioni clienti
Dans le colis, il n'y avait pas la housse du matelas. Merci de m'en faire parvenir une.
il
27/11/2023
a 09:09
da Annette S.
in seguito a un ordine del 14/11/2023 16:03
from www.raviday-matelas.com
in seguito a un ordine del 14/11/2023 16:03
from www.raviday-matelas.com
Bonjour,
Je vous remercie pour votre avis, le service Client prend contact avec vous car nous ne constatons pas de housse dans votre commande.
Je vous souhaite une bonne journée,
L'équipe Raviday,
Opinioni clienti
correct. les précisions sur les thermocouples le paraissent insuffisante puisque malgré mes recherches il ne correspond pas tout à fait.
il
26/11/2023
a 19:11
da Michel G.
in seguito a un ordine del 17/11/2023 11:53
from www.raviday-barbecue.com
in seguito a un ordine del 17/11/2023 11:53
from www.raviday-barbecue.com
Bonjour,
Je vous remercie pour votre avis.
Le service Client va prendre contact avec vous afin d'en savoir plus.
Je vous souhaite une bonne journée,
Cordialement,
Le service Client,
Opinioni clienti
J'ai acheté un robot de piscine le 22/08 qui ne fonctionnait pas (arrêt aléatoire, demi-tour au milieu de la piscine...) et qui donc ne nettoyait pas. Après contact avec Raviday, j'ai dû envoyer le robot en réparation. Le prestataire (Raviday ne traite pas directement les SAV) m'a renvoyé le robot en l'état le 18/09, puisqu'il fonctionnait soi-disant très bien.
Rebelote, contact avec le service clients Raviday, nouvel envoi de preuves, etc... Le 29/09, retour de leur part pour me signifier que, d'après leur prestataire, le fonctionnement aléatoire est "normal"... J'ai évidemment contesté, puisqu'un robot qui ne nettoie pas, ça n'a rien de normal.
S'en sont suivis plusieurs échanges, et surtout plusieurs relances de ma part.
Finalement, mon problème aura été traité le 24/10, soit un mois et demi après l'ouverture du litige, pour finir par un remboursement du robot et la proposition d'un bon d'achat... D'après Raviday, le délai est dû au fabricant, qui n'a jamais daigné répondre à leurs demandes et relances.
Trois étoiles car Raviday a finalement tenu son engagement de satisfaction client, et c'est l'essentiel, mais deux étoiles en moins pour le parcours laborieux qu'il m'aura fallu subir pour en arriver là.
Rebelote, contact avec le service clients Raviday, nouvel envoi de preuves, etc... Le 29/09, retour de leur part pour me signifier que, d'après leur prestataire, le fonctionnement aléatoire est "normal"... J'ai évidemment contesté, puisqu'un robot qui ne nettoie pas, ça n'a rien de normal.
S'en sont suivis plusieurs échanges, et surtout plusieurs relances de ma part.
Finalement, mon problème aura été traité le 24/10, soit un mois et demi après l'ouverture du litige, pour finir par un remboursement du robot et la proposition d'un bon d'achat... D'après Raviday, le délai est dû au fabricant, qui n'a jamais daigné répondre à leurs demandes et relances.
Trois étoiles car Raviday a finalement tenu son engagement de satisfaction client, et c'est l'essentiel, mais deux étoiles en moins pour le parcours laborieux qu'il m'aura fallu subir pour en arriver là.
il
18/11/2023
a 20:14
da Quentin P.
in seguito a un ordine del 22/08/2023 09:24
from www.raviday-piscine.com
in seguito a un ordine del 22/08/2023 09:24
from www.raviday-piscine.com
Bonjour,
Je vous remercie pour votre avis.
Je constate que le service client a bien procéder au remboursement de votre robot.
Je vous souhaite une bonne journée,
L'équipe Raviday,
Opinioni clienti
Premier achat reçu cassé (emballage léger). Deuxième planche reçu en bon état, bien emballée, protègée.
il
25/10/2023
a 16:56
da anonymous a.
in seguito a un ordine del 27/08/2023 14:19
from www.raviday-barbecue.com
in seguito a un ordine del 27/08/2023 14:19
from www.raviday-barbecue.com
Bonjour,
Je vous remercie pour votre avis.
Nous prenons note de votre première livraison qui est arrivée cassée. Nous vous présentons toutes nos excuses.
Je constate que le service Client a fait le nécessaire afin de vous renvoyer une plancha conforme.
Je vous souhaite une belle journée,
Cordialement,
L'équipe Raviday
Opinioni clienti
Commande annulée par Raviday au bout de quelques jours par faute de mauvaise gestion du stock . Articles plus disponibles
il
18/10/2023
a 21:47
da anonymous a.
in seguito a un ordine del 04/10/2023 10:09
from www.raviday-barbecue.com
in seguito a un ordine del 04/10/2023 10:09
from www.raviday-barbecue.com
Bonjour,
Je vous remercie pour votre avis. Le service Client va prendre contact avec vous afin d'en savoir plus.
Je vous souhaite une bonne journée,
Cordialement,
L'Equipe Raviday,
Opinioni clienti
Déjà une fuite au bout de 3 jours
il
24/09/2023
a 16:22
da anonymous a.
in seguito a un ordine del 14/09/2023 19:33
from www.raviday-piscine.com
in seguito a un ordine del 14/09/2023 19:33
from www.raviday-piscine.com
Bonjour,
Je vous remercie pour votre avis.
Le service Client prend contact avec vous afin de vous trouver une solution.
Bonne journée,
Opinioni clienti
Livraison nulle. Chrono post nous a baladé toute une semaine.
il
20/09/2023
a 18:28
da anonymous a.
in seguito a un ordine del 11/09/2023 06:49
from www.raviday-barbecue.com
in seguito a un ordine del 11/09/2023 06:49
from www.raviday-barbecue.com
Bonjour,
Je vous remercie pour votre avis.
Le service Client va prendre contact avec vous afin d'en savoir plus, toutefois nous ne travaillons pas avec le transporteur Chronopost.
Je vous souhaite une bonne journée,
Cordialement,
L'équipe Raviday
Informazioni Raviday
Descrizione:
Raviday - E-commerçant spécialisé dans l'équipement de la Maison et du Jardin vous présente ses 4 e-boutiques spécialisées : Raviday Barbecue, Raviday Piscine, Raviday Matelas et Raviday Jardin
Indirizzo:
Raviday
ZI de la Sangle, Rue de l'Océan
44390, Nort sur Erdre
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44390, Nort sur Erdre
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in seguito a un ordine del 24/11/2023 15:21
from www.raviday-piscine.com