Klant beoordelingen Raviday
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Klantwaarderingen
Bonjour, je vos remercie pour votre avis, le service client se tient à votre disposition si vous avez besoin de quoi que ce soit, passez une bonne journée
Klant beoordelingen
Emballage endommagé
op
15-12-2023
à 14:18
door michel f.
Na een bestelling op 05-12-2023 17:25
from www.raviday-barbecue.com
Na een bestelling op 05-12-2023 17:25
from www.raviday-barbecue.com
Bonjour,
Je vous remercie pour votre avis, je vois que vous n'avez pas d'échange avec notre service client, vous allez ête contacté immédiatement,
Je vous souhaite une bonne journée
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Le colis est parti 3 jours après, c'était marqué en attente...
op
12-12-2023
à 08:41
door CHRISTINE C.
Na een bestelling op 24-11-2023 15:21
from www.raviday-piscine.com
Na een bestelling op 24-11-2023 15:21
from www.raviday-piscine.com
Bonjour,
Je vous remercie pour votre avis, notre service client prend contact avec vous immédiatement,
Je vous souhaite une bonne journée
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les gizmos ne peuvent se visser sur les sorties de ma piscine Intex 4.88x9.75
j'ai versé le produit d'hivernage
j'ai versé le produit d'hivernage
op
07-12-2023
à 16:13
door Anaïs F.
Na een bestelling op 25-11-2023 11:45
from www.raviday-piscine.com
Na een bestelling op 25-11-2023 11:45
from www.raviday-piscine.com
Bonjour,
Je vous remercie pour votre avis.
Je ne constate pas d'échanges avec le service Client, ce dernier va donc entrer en contact avec vous afin de solutionner votre problème.
Nous vous souhaitons une bonne journée,
Cordialement,
L'équipe Raviday
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MANQUE A LA LIVRAISON INITIAL
op
29-11-2023
à 15:56
door anonymous a.
Na een bestelling op 20-11-2023 08:51
from www.raviday-piscine.com
Na een bestelling op 20-11-2023 08:51
from www.raviday-piscine.com
Bonjour,
Je vous remercie pour votre avis. Le service Client va prendre contact avec vous afin d'en savoir plus.
Je vous souhaite une bonne journée,
Cordialement,
L'équipe Raviday,
Klant beoordelingen
Dans le colis, il n'y avait pas la housse du matelas. Merci de m'en faire parvenir une.
op
27-11-2023
à 09:09
door anonymous a.
Na een bestelling op 14-11-2023 16:03
from www.raviday-matelas.com
Na een bestelling op 14-11-2023 16:03
from www.raviday-matelas.com
Bonjour,
Je vous remercie pour votre avis, le service Client prend contact avec vous car nous ne constatons pas de housse dans votre commande.
Je vous souhaite une bonne journée,
L'équipe Raviday,
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correct. les précisions sur les thermocouples le paraissent insuffisante puisque malgré mes recherches il ne correspond pas tout à fait.
op
26-11-2023
à 19:11
door anonymous a.
Na een bestelling op 17-11-2023 11:53
from www.raviday-barbecue.com
Na een bestelling op 17-11-2023 11:53
from www.raviday-barbecue.com
Bonjour,
Je vous remercie pour votre avis.
Le service Client va prendre contact avec vous afin d'en savoir plus.
Je vous souhaite une bonne journée,
Cordialement,
Le service Client,
Klant beoordelingen
J'ai acheté un robot de piscine le 22/08 qui ne fonctionnait pas (arrêt aléatoire, demi-tour au milieu de la piscine...) et qui donc ne nettoyait pas. Après contact avec Raviday, j'ai dû envoyer le robot en réparation. Le prestataire (Raviday ne traite pas directement les SAV) m'a renvoyé le robot en l'état le 18/09, puisqu'il fonctionnait soi-disant très bien.
Rebelote, contact avec le service clients Raviday, nouvel envoi de preuves, etc... Le 29/09, retour de leur part pour me signifier que, d'après leur prestataire, le fonctionnement aléatoire est "normal"... J'ai évidemment contesté, puisqu'un robot qui ne nettoie pas, ça n'a rien de normal.
S'en sont suivis plusieurs échanges, et surtout plusieurs relances de ma part.
Finalement, mon problème aura été traité le 24/10, soit un mois et demi après l'ouverture du litige, pour finir par un remboursement du robot et la proposition d'un bon d'achat... D'après Raviday, le délai est dû au fabricant, qui n'a jamais daigné répondre à leurs demandes et relances.
Trois étoiles car Raviday a finalement tenu son engagement de satisfaction client, et c'est l'essentiel, mais deux étoiles en moins pour le parcours laborieux qu'il m'aura fallu subir pour en arriver là.
Rebelote, contact avec le service clients Raviday, nouvel envoi de preuves, etc... Le 29/09, retour de leur part pour me signifier que, d'après leur prestataire, le fonctionnement aléatoire est "normal"... J'ai évidemment contesté, puisqu'un robot qui ne nettoie pas, ça n'a rien de normal.
S'en sont suivis plusieurs échanges, et surtout plusieurs relances de ma part.
Finalement, mon problème aura été traité le 24/10, soit un mois et demi après l'ouverture du litige, pour finir par un remboursement du robot et la proposition d'un bon d'achat... D'après Raviday, le délai est dû au fabricant, qui n'a jamais daigné répondre à leurs demandes et relances.
Trois étoiles car Raviday a finalement tenu son engagement de satisfaction client, et c'est l'essentiel, mais deux étoiles en moins pour le parcours laborieux qu'il m'aura fallu subir pour en arriver là.
op
18-11-2023
à 20:14
door anonymous a.
Na een bestelling op 22-08-2023 09:24
from www.raviday-piscine.com
Na een bestelling op 22-08-2023 09:24
from www.raviday-piscine.com
Bonjour,
Je vous remercie pour votre avis.
Je constate que le service client a bien procéder au remboursement de votre robot.
Je vous souhaite une bonne journée,
L'équipe Raviday,
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Premier achat reçu cassé (emballage léger). Deuxième planche reçu en bon état, bien emballée, protègée.
op
25-10-2023
à 16:56
door anonymous a.
Na een bestelling op 27-08-2023 14:19
from www.raviday-barbecue.com
Na een bestelling op 27-08-2023 14:19
from www.raviday-barbecue.com
Bonjour,
Je vous remercie pour votre avis.
Nous prenons note de votre première livraison qui est arrivée cassée. Nous vous présentons toutes nos excuses.
Je constate que le service Client a fait le nécessaire afin de vous renvoyer une plancha conforme.
Je vous souhaite une belle journée,
Cordialement,
L'équipe Raviday
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Commande annulée par Raviday au bout de quelques jours par faute de mauvaise gestion du stock . Articles plus disponibles
op
18-10-2023
à 21:47
door anonymous a.
Na een bestelling op 04-10-2023 10:09
from www.raviday-barbecue.com
Na een bestelling op 04-10-2023 10:09
from www.raviday-barbecue.com
Bonjour,
Je vous remercie pour votre avis. Le service Client va prendre contact avec vous afin d'en savoir plus.
Je vous souhaite une bonne journée,
Cordialement,
L'Equipe Raviday,
Informatie Raviday
Omschrijving:
Raviday - E-commerçant spécialisé dans l'équipement de la Maison et du Jardin vous présente ses 4 e-boutiques spécialisées : Raviday Barbecue, Raviday Piscine, Raviday Matelas et Raviday Jardin
Adres:
Raviday
ZI de la Sangle, Rue de l'Océan
44390, Nort sur Erdre
ZI de la Sangle, Rue de l'Océan
44390, Nort sur Erdre
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3 / 5
A améliorer : l'étiquette d'envoi directement collée sur la façade principale du carton du produit (sans suremballage papier), le rend moins agréable à offrir
Na een bestelling op 17-12-2023 11:58
from www.raviday-piscine.com