Opiniões Raviday
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Avaliações de Clientes
Bonjour,
Je vous remercie pour votre avis, notre service client prend contact avec vous immédiatement,
Je vous souhaite une bonne journée
Opiniões
les gizmos ne peuvent se visser sur les sorties de ma piscine Intex 4.88x9.75
j'ai versé le produit d'hivernage
j'ai versé le produit d'hivernage
o
07/12/2023
a 16:13
por Anaïs F.
De acordo com o pedido do dia 25/11/2023 11:45
from www.raviday-piscine.com
De acordo com o pedido do dia 25/11/2023 11:45
from www.raviday-piscine.com
Bonjour,
Je vous remercie pour votre avis.
Je ne constate pas d'échanges avec le service Client, ce dernier va donc entrer en contact avec vous afin de solutionner votre problème.
Nous vous souhaitons une bonne journée,
Cordialement,
L'équipe Raviday
Opiniões
MANQUE A LA LIVRAISON INITIAL
o
29/11/2023
a 15:56
por ludovic n.
De acordo com o pedido do dia 20/11/2023 08:51
from www.raviday-piscine.com
De acordo com o pedido do dia 20/11/2023 08:51
from www.raviday-piscine.com
Bonjour,
Je vous remercie pour votre avis. Le service Client va prendre contact avec vous afin d'en savoir plus.
Je vous souhaite une bonne journée,
Cordialement,
L'équipe Raviday,
Opiniões
Dans le colis, il n'y avait pas la housse du matelas. Merci de m'en faire parvenir une.
o
27/11/2023
a 09:09
por Annette S.
De acordo com o pedido do dia 14/11/2023 16:03
from www.raviday-matelas.com
De acordo com o pedido do dia 14/11/2023 16:03
from www.raviday-matelas.com
Bonjour,
Je vous remercie pour votre avis, le service Client prend contact avec vous car nous ne constatons pas de housse dans votre commande.
Je vous souhaite une bonne journée,
L'équipe Raviday,
Opiniões
correct. les précisions sur les thermocouples le paraissent insuffisante puisque malgré mes recherches il ne correspond pas tout à fait.
o
26/11/2023
a 19:11
por Michel G.
De acordo com o pedido do dia 17/11/2023 11:53
from www.raviday-barbecue.com
De acordo com o pedido do dia 17/11/2023 11:53
from www.raviday-barbecue.com
Bonjour,
Je vous remercie pour votre avis.
Le service Client va prendre contact avec vous afin d'en savoir plus.
Je vous souhaite une bonne journée,
Cordialement,
Le service Client,
Opiniões
J'ai acheté un robot de piscine le 22/08 qui ne fonctionnait pas (arrêt aléatoire, demi-tour au milieu de la piscine...) et qui donc ne nettoyait pas. Après contact avec Raviday, j'ai dû envoyer le robot en réparation. Le prestataire (Raviday ne traite pas directement les SAV) m'a renvoyé le robot en l'état le 18/09, puisqu'il fonctionnait soi-disant très bien.
Rebelote, contact avec le service clients Raviday, nouvel envoi de preuves, etc... Le 29/09, retour de leur part pour me signifier que, d'après leur prestataire, le fonctionnement aléatoire est "normal"... J'ai évidemment contesté, puisqu'un robot qui ne nettoie pas, ça n'a rien de normal.
S'en sont suivis plusieurs échanges, et surtout plusieurs relances de ma part.
Finalement, mon problème aura été traité le 24/10, soit un mois et demi après l'ouverture du litige, pour finir par un remboursement du robot et la proposition d'un bon d'achat... D'après Raviday, le délai est dû au fabricant, qui n'a jamais daigné répondre à leurs demandes et relances.
Trois étoiles car Raviday a finalement tenu son engagement de satisfaction client, et c'est l'essentiel, mais deux étoiles en moins pour le parcours laborieux qu'il m'aura fallu subir pour en arriver là.
Rebelote, contact avec le service clients Raviday, nouvel envoi de preuves, etc... Le 29/09, retour de leur part pour me signifier que, d'après leur prestataire, le fonctionnement aléatoire est "normal"... J'ai évidemment contesté, puisqu'un robot qui ne nettoie pas, ça n'a rien de normal.
S'en sont suivis plusieurs échanges, et surtout plusieurs relances de ma part.
Finalement, mon problème aura été traité le 24/10, soit un mois et demi après l'ouverture du litige, pour finir par un remboursement du robot et la proposition d'un bon d'achat... D'après Raviday, le délai est dû au fabricant, qui n'a jamais daigné répondre à leurs demandes et relances.
Trois étoiles car Raviday a finalement tenu son engagement de satisfaction client, et c'est l'essentiel, mais deux étoiles en moins pour le parcours laborieux qu'il m'aura fallu subir pour en arriver là.
o
18/11/2023
a 20:14
por Quentin P.
De acordo com o pedido do dia 22/08/2023 09:24
from www.raviday-piscine.com
De acordo com o pedido do dia 22/08/2023 09:24
from www.raviday-piscine.com
Bonjour,
Je vous remercie pour votre avis.
Je constate que le service client a bien procéder au remboursement de votre robot.
Je vous souhaite une bonne journée,
L'équipe Raviday,
Opiniões
Premier achat reçu cassé (emballage léger). Deuxième planche reçu en bon état, bien emballée, protègée.
o
25/10/2023
a 16:56
por anonymous a.
De acordo com o pedido do dia 27/08/2023 14:19
from www.raviday-barbecue.com
De acordo com o pedido do dia 27/08/2023 14:19
from www.raviday-barbecue.com
Bonjour,
Je vous remercie pour votre avis.
Nous prenons note de votre première livraison qui est arrivée cassée. Nous vous présentons toutes nos excuses.
Je constate que le service Client a fait le nécessaire afin de vous renvoyer une plancha conforme.
Je vous souhaite une belle journée,
Cordialement,
L'équipe Raviday
Opiniões
Commande annulée par Raviday au bout de quelques jours par faute de mauvaise gestion du stock . Articles plus disponibles
o
18/10/2023
a 21:47
por anonymous a.
De acordo com o pedido do dia 04/10/2023 10:09
from www.raviday-barbecue.com
De acordo com o pedido do dia 04/10/2023 10:09
from www.raviday-barbecue.com
Bonjour,
Je vous remercie pour votre avis. Le service Client va prendre contact avec vous afin d'en savoir plus.
Je vous souhaite une bonne journée,
Cordialement,
L'Equipe Raviday,
Opiniões
Déjà une fuite au bout de 3 jours
o
24/09/2023
a 16:22
por anonymous a.
De acordo com o pedido do dia 14/09/2023 19:33
from www.raviday-piscine.com
De acordo com o pedido do dia 14/09/2023 19:33
from www.raviday-piscine.com
Bonjour,
Je vous remercie pour votre avis.
Le service Client prend contact avec vous afin de vous trouver une solution.
Bonne journée,
Opiniões
Livraison nulle. Chrono post nous a baladé toute une semaine.
o
20/09/2023
a 18:28
por anonymous a.
De acordo com o pedido do dia 11/09/2023 06:49
from www.raviday-barbecue.com
De acordo com o pedido do dia 11/09/2023 06:49
from www.raviday-barbecue.com
Bonjour,
Je vous remercie pour votre avis.
Le service Client va prendre contact avec vous afin d'en savoir plus, toutefois nous ne travaillons pas avec le transporteur Chronopost.
Je vous souhaite une bonne journée,
Cordialement,
L'équipe Raviday
Informações Raviday
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Raviday - E-commerçant spécialisé dans l'équipement de la Maison et du Jardin vous présente ses 4 e-boutiques spécialisées : Raviday Barbecue, Raviday Piscine, Raviday Matelas et Raviday Jardin
Endereço:
Raviday
ZI de la Sangle, Rue de l'Océan
44390, Nort sur Erdre
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De acordo com o pedido do dia 24/11/2023 15:21
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