Kundenmeinung von Raviday - Bewertungen von Raviday

Kundenbewertungen

Kundenmeinungen

 
Très gros retard sur la livraison dû au covid mais pas d'interlocuteur à appeler, au bout de 2 mois d'attente j'ai enfin une date de livraison mais là encore, 1 semaine de retard sans aucune prévenance.
Le site indique des prix attractifs lors que ce sont les mêmes que dans n'importe quel autre magasin .
Sinon rien à redire sur la produit en lui-même, conforme à la description.
am 29.06.2020 um 20:07 von .
Bestellung vom 27.04.2020 15:16
from www.raviday-piscine.com
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Bonjour David, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement. Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable. Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir. Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement. Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

Kundenmeinungen

 
Jattend toujours ma commande.
Impossible de les joindre par téléphone.
Il ne reponde pas a mes mail qui sont nombreux
am 29.06.2020 um 18:33 von .
Bestellung vom 12.05.2020 09:47
from www.raviday-piscine.com
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Bonjour Mathieu, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Nous constatons toutefois que vous aviez contacté notre service client et que votre problème a bien pu être solutionné. Nous vous envoyons parallèlement à cette réponse un email personnel et vous invitons à en prendre connaissance :-) . Nous restons naturellement à votre disposition pour tout complément d'information et espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

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La commande est arrivée incomplète. Il manque le liner de la piscine donc impossible de monter la piscine. Plus d'une semaine pour avoir une réponse via email du service client sous prétexte d'une surcharge de travail. Et je ne sais toujours pas, 15 jours après avoir reçu ma piscine, quand je serai livré de l'élément manquant pour monter ma piscine et en profiter. Le service client est à revoir.
am 29.06.2020 um 18:03 von .
Bestellung vom 24.04.2020 08:12
from www.raviday-piscine.com
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Bonjour Jean-Gérard, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement. Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable. Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir. Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement. Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

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Tres simple. Commande passée 12 avril et reçu 18 juin. Service déplorable. Incapable de donner des informations sur la commande. SAV qui met 10 jours à répondre par email.
L'excuse du COVID est facile, mais ça ne donne pas tous les droits. Le minimum est d'informer son client sur l'état de sa commande et de l'appeler pour trouver des solutions, et non pas de faire l'autruche... jamais je ne rachèterai un produit chez eux!
am 29.06.2020 um 17:33 von .
Bestellung vom 10.04.2020 22:08
from www.raviday-piscine.com
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Bonjour Loic, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Nous constatons toutefois que vous aviez contacté notre service client et que votre problème a bien pu être solutionné. Nous vous envoyons parallèlement à cette réponse un email personnel et vous invitons à en prendre connaissance :-) . Nous restons naturellement à votre disposition pour tout complément d'information et espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

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Deux mois pour une livraison d'un produit soit disant en stock. Service client inexistant. Suivi d’expédition inutile. Bref, une arnaque totale d'A a Z. Site web a fuir !!!
am 29.06.2020 um 17:32 von .
Bestellung vom 26.04.2020 14:23
from www.raviday-piscine.com
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Bonjour Carlos, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement. Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable. Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir. Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement. Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

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Livraison ultra longue et en plusieurs fois.... je ne commanderais plus sur votre site
am 29.06.2020 um 17:30 von .
Bestellung vom 02.05.2020 11:54
from www.raviday-piscine.com
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Bonjour Jennifer, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement. Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable. Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir. Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement. Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

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1 car je ne peux pas mettre 0.
Plus de 2 mois pour la livraison d’un SPA en stock, aucune communication, service client absent. Pas de geste commercial, il y a des problèmes mais c’est jamais de leur faute, un coup c’est la crise, un coup c’est le transporteur...
Il serait temps de reconnaître vos erreurs et de vous remettre en question !!
am 29.06.2020 um 17:29 von .
Bestellung vom 24.04.2020 10:26
from www.raviday-piscine.com
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Bonjour François-Xavier, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Nous constatons toutefois que vous aviez contacté notre service client et que votre problème a bien pu être solutionné. Nous vous envoyons parallèlement à cette réponse un email personnel et vous invitons à en prendre connaissance :-) . Nous restons naturellement à votre disposition pour tout complément d'information et espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

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Commande reçu après 2 mois d attente... en plusieurs fois... service client injoignable par téléphone... delai de réponse par mail inacceptable... produit conforme a mes attentes
am 29.06.2020 um 17:18 von .
Bestellung vom 30.04.2020 16:51
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Bonjour Cyril, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement. Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable. Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir. Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement. Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

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Commande le 25/04.
Recu le 17/06.
Manque un colis.
Message le 22/06
Réponse le 29/06.

Ils vont voir

Ma fille aura sa piscine pour Noël.
Super!
am 29.06.2020 um 17:11 von .
Bestellung vom 25.04.2020 09:00
from www.raviday-piscine.com
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Bonjour Stéphane, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Nous constatons toutefois que vous aviez contacté notre service client et que votre problème a bien pu être solutionné. Nous vous envoyons parallèlement à cette réponse un email personnel et vous invitons à en prendre connaissance :-) . Nous restons naturellement à votre disposition pour tout complément d'information et espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

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A oublié ! Pendant le confinement tout à été livré sauf chez eux ! A oublier
am 29.06.2020 um 17:11 von .
Bestellung vom 16.04.2020 10:54
from www.raviday-piscine.com
Kommentar von Raviday
Bonjour Gabriel, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement. Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable. Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir. Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement. Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)
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Informationen Raviday

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Raviday - E-commerçant spécialisé dans l'équipement de la Maison et du Jardin vous présente ses 4 e-boutiques spécialisées : Raviday Barbecue, Raviday Piscine, Raviday Matelas et Raviday Jardin

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Raviday
ZI de la Sangle, Rue de l'Océan
44390, Nort sur Erdre
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