Opiniones y valoraciones de Raviday - Evaluaciones de:Raviday

Opiniones de clientes reales de Raviday

Opiniones de clientes reales

Opinión cliente

 
Très gros retard sur la livraison dû au covid mais pas d'interlocuteur à appeler, au bout de 2 mois d'attente j'ai enfin une date de livraison mais là encore, 1 semaine de retard sans aucune prévenance.
Le site indique des prix attractifs lors que ce sont les mêmes que dans n'importe quel autre magasin .
Sinon rien à redire sur la produit en lui-même, conforme à la description.
el 29/06/2020 a las 20:07 por .
después de su compra el 27/04/2020 15:16
from www.raviday-piscine.com
Comentario de Raviday
Bonjour David, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement. Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable. Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir. Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement. Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

Opinión cliente

 
Jattend toujours ma commande.
Impossible de les joindre par téléphone.
Il ne reponde pas a mes mail qui sont nombreux
el 29/06/2020 a las 18:33 por .
después de su compra el 12/05/2020 09:47
from www.raviday-piscine.com
Comentario de Raviday
Bonjour Mathieu, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Nous constatons toutefois que vous aviez contacté notre service client et que votre problème a bien pu être solutionné. Nous vous envoyons parallèlement à cette réponse un email personnel et vous invitons à en prendre connaissance :-) . Nous restons naturellement à votre disposition pour tout complément d'information et espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

Opinión cliente

 
La commande est arrivée incomplète. Il manque le liner de la piscine donc impossible de monter la piscine. Plus d'une semaine pour avoir une réponse via email du service client sous prétexte d'une surcharge de travail. Et je ne sais toujours pas, 15 jours après avoir reçu ma piscine, quand je serai livré de l'élément manquant pour monter ma piscine et en profiter. Le service client est à revoir.
el 29/06/2020 a las 18:03 por .
después de su compra el 24/04/2020 08:12
from www.raviday-piscine.com
Comentario de Raviday
Bonjour Jean-Gérard, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement. Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable. Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir. Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement. Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

Opinión cliente

 
Tres simple. Commande passée 12 avril et reçu 18 juin. Service déplorable. Incapable de donner des informations sur la commande. SAV qui met 10 jours à répondre par email.
L'excuse du COVID est facile, mais ça ne donne pas tous les droits. Le minimum est d'informer son client sur l'état de sa commande et de l'appeler pour trouver des solutions, et non pas de faire l'autruche... jamais je ne rachèterai un produit chez eux!
el 29/06/2020 a las 17:33 por .
después de su compra el 10/04/2020 22:08
from www.raviday-piscine.com
Comentario de Raviday
Bonjour Loic, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Nous constatons toutefois que vous aviez contacté notre service client et que votre problème a bien pu être solutionné. Nous vous envoyons parallèlement à cette réponse un email personnel et vous invitons à en prendre connaissance :-) . Nous restons naturellement à votre disposition pour tout complément d'information et espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

Opinión cliente

 
Deux mois pour une livraison d'un produit soit disant en stock. Service client inexistant. Suivi d’expédition inutile. Bref, une arnaque totale d'A a Z. Site web a fuir !!!
el 29/06/2020 a las 17:32 por .
después de su compra el 26/04/2020 14:23
from www.raviday-piscine.com
Comentario de Raviday
Bonjour Carlos, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement. Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable. Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir. Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement. Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

Opinión cliente

 
Livraison ultra longue et en plusieurs fois.... je ne commanderais plus sur votre site
el 29/06/2020 a las 17:30 por .
después de su compra el 02/05/2020 11:54
from www.raviday-piscine.com
Comentario de Raviday
Bonjour Jennifer, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement. Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable. Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir. Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement. Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

Opinión cliente

 
1 car je ne peux pas mettre 0.
Plus de 2 mois pour la livraison d’un SPA en stock, aucune communication, service client absent. Pas de geste commercial, il y a des problèmes mais c’est jamais de leur faute, un coup c’est la crise, un coup c’est le transporteur...
Il serait temps de reconnaître vos erreurs et de vous remettre en question !!
el 29/06/2020 a las 17:29 por .
después de su compra el 24/04/2020 10:26
from www.raviday-piscine.com
Comentario de Raviday
Bonjour François-Xavier, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Nous constatons toutefois que vous aviez contacté notre service client et que votre problème a bien pu être solutionné. Nous vous envoyons parallèlement à cette réponse un email personnel et vous invitons à en prendre connaissance :-) . Nous restons naturellement à votre disposition pour tout complément d'information et espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

Opinión cliente

 
Commande reçu après 2 mois d attente... en plusieurs fois... service client injoignable par téléphone... delai de réponse par mail inacceptable... produit conforme a mes attentes
el 29/06/2020 a las 17:18 por .
después de su compra el 30/04/2020 16:51
from www.raviday-piscine.com
Comentario de Raviday
Bonjour Cyril, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement. Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable. Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir. Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement. Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

Opinión cliente

 
Commande le 25/04.
Recu le 17/06.
Manque un colis.
Message le 22/06
Réponse le 29/06.

Ils vont voir

Ma fille aura sa piscine pour Noël.
Super!
el 29/06/2020 a las 17:11 por .
después de su compra el 25/04/2020 09:00
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Comentario de Raviday
Bonjour Stéphane, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Nous constatons toutefois que vous aviez contacté notre service client et que votre problème a bien pu être solutionné. Nous vous envoyons parallèlement à cette réponse un email personnel et vous invitons à en prendre connaissance :-) . Nous restons naturellement à votre disposition pour tout complément d'information et espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

Opinión cliente

 
A oublié ! Pendant le confinement tout à été livré sauf chez eux ! A oublier
el 29/06/2020 a las 17:11 por .
después de su compra el 16/04/2020 10:54
from www.raviday-piscine.com
Comentario de Raviday
Bonjour Gabriel, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement. Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable. Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir. Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement. Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)
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Raviday - E-commerçant spécialisé dans l'équipement de la Maison et du Jardin vous présente ses 4 e-boutiques spécialisées : Raviday Barbecue, Raviday Piscine, Raviday Matelas et Raviday Jardin

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