Klant beoordelingen vanRaviday - Beoordelingen van Raviday

Klant beoordelingen Raviday

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Commande faite le 3 juillet, je n'ai jamais reçu mes articles. Au bout d'une semaine j'ai envoyé un message pour les informer que j'en avais absolument besoin pour mes vacances, au plus tard le 18 juillet. Réponse : livraison entre le 16 et le 18 juillet. Le matin du 18 juillet je vois que mon colis est en cours de livraison au relais. Mais en fin d'après midi j'apprends que mon colis a finalement été mal dirigé. Même si la personne que j'ai eu au téléphone était accueillante et a essayé de trouver une solution, je ne recommanderais évidemment pas ce site que je pensais sérieux. Je suis vraiment décue. Peut-être faut-il commander 6 mois à l'avance pour être sûr de recevoir ses articles ? Bref j'ai dû la veille de notre départ en vacances trouver un plan B.
op 13-08-2019 à 12:15 door .
Na een bestelling op 03-07-2019 10:26
from www.raviday-matelas.com

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Très satisfait du site.
Extrêmement mécontent de la livraison, payante et chère, avec deux rdv non honorés par le livreur, et une commande importante arrivée beaucoup trop tard.
Je ne repasserai pas par Raviday à cause de ce problème de livraison.
op 13-08-2019 à 10:28 door .
Na een bestelling op 22-07-2019 18:13
from www.raviday-barbecue.com
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Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis suite à votre commande. Nous vous présentons nos plus sincères excuses concernant les circonstances de livraison. Sachez que nous faisons tout notre possible pour offrir à nos clients un service de livraison de qualité, malheureusement et malgré notre volonté, les aléas du transport sont difficiles à contrôler. Nous essayons toutefois, d'améliorer chaque jour ce service, et espérons vous revoir prochainement sur notre boutique en ligne afin de vous offrir une meilleure qualité de livraison. Merci de nous avoir indiquer votre satisfaction concernant notre site :). Bonne journée. Cordialement, Le service qualité Raviday

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Le délai de livraison est trop long car sinon le reste va bien chez raviday.
.
op 12-08-2019 à 15:07 door .
Na een bestelling op 03-07-2019 15:04
from www.raviday-matelas.com
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Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Lors du passage de votre commande, notre délai de préparation était de 5 à 6 jours ouvrés, auquel il fallait rajouter le délai de livraison estimatif indiqué pour le transporteur en question. Nous sommes tout à fait conscients que cela ait pu causer une gêne et nous en sommes sincèrement désolés. La canicule de cet été 2019, à apporter un surcroît de commandes qu'il nous était impossible de prévoir malheureusement. Toutefois, nous vous remercions pour votre message relatif à notre boutique Raviday :). Nous vous remercions pour votre confiance, votre compréhension et restons bien entendu à votre disposition pour tout complément d'information. Cordialement, Le service qualité Raviday

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semble correct malgré le problème de conformité du produit (taille plus grande que celle annoncée)
op 11-08-2019 à 22:08 door .
Na een bestelling op 03-06-2019 09:56
from www.raviday-barbecue.com
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Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre commande sur notre boutique Raviday Barbecue. Nous sommes désolés d'apprendre que l'article ne soit pas aux dimensions annoncées. Nous venons de vous envoyer un message via le biais de notre messagerie afin d'éclairer cette situation, nous trouvons cela étonnant. Il s'agit du premier retour concernant cet article. Cordialement, Le service qualité Raviday

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Je n’ai jamais reçu le produit commandé ...par contre le prélèvement à bien était fait lui!
Quand j’ai appelé on m’a’ expliqué qu’il avait eu un problème et qu’il était parti le jour de mon appel, nous étions en juin... en août toujours rien reçu!
Très difficile à joindre au téléphone pour demander un remboursement : ça sonne sans jamais répondre

Je ne recommande pas du tout
op 11-08-2019 à 20:59 door .
Na een bestelling op 24-06-2019 07:54
from www.raviday-barbecue.com
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Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Votre colis a peut-être été égaré par le transporteur et nous en sommes sincèrement désolés. Nous venons de vous envoyer de nouveau un mail depuis notre boîte contact afin de procéder à un remboursement, ou d'organiser une nouvelle expédition de l'article commandé. Nous attendons votre retour afin de régulariser au plus vite cette situation. Bonne journée. Cordialement, Le service qualité Raviday

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Délais de livraison très long. Aucune information est donnée. J’ai essayé d’appeler le site plus d’une dizaine de fois, aucune réponse. Je ne recommande pas.
op 11-08-2019 à 20:54 door .
Na een bestelling op 04-07-2019 12:11
from www.raviday-piscine.com

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la commande fut très longue
livraison très compliquée, la plancha ne marchait pas, retour et re 3 semaines
donc pas satisfait et il a fallu se facher au telephone
op 11-08-2019 à 19:39 door .
Na een bestelling op 03-05-2019 15:58
from www.raviday-barbecue.com
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Bonjour Monsieur, Merci d'avoir laissé un avis. Nous regrettons sincèrement les problèmes évoqués, indépendant de notre volonté, notamment au sujet du transport. Nous constatons qu'une solution a été trouvé avec notre service client concernant la plancha et espérons que ces incidents n'affecteront pas votre fidélité et l'image que vous porté à notre égard. Sachez que, nous restons à votre service par téléphone ou par mail et saurons vous offrir une meilleure qualité de service lors d'une prochaine commande. Nous vous souhaitons une bonne journée. Cordialement, Le service qualité Raviday
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plus de dix jours pour envoyer la commande honteux.
op 11-08-2019 à 18:31 door .
Na een bestelling op 05-07-2019 17:21
from www.raviday-piscine.com

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Produits de très bonne qualité. Livraison NUL
op 11-08-2019 à 17:30 door .
Na een bestelling op 03-07-2019 06:52
from www.raviday-piscine.com

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je voulais un tapis rond j'ai reçu des morceaux carré a encastrer les uns dans les autres
et ca ne tiens pas pratique du tout j'ai plus qu'a en retrouver un vrais tapis et non des morceaux qui ne ressemblent a riens
op 11-08-2019 à 13:17 door .
Na een bestelling op 11-07-2019 15:30
from www.raviday-piscine.com
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Informatie Raviday

Omschrijving:

Raviday - E-commerçant spécialisé dans l'équipement de la Maison et du Jardin vous présente ses 4 e-boutiques spécialisées : Raviday Barbecue, Raviday Piscine, Raviday Matelas et Raviday Jardin

Adres:
Raviday
ZI de la Sangle, Rue de l'Océan
44390, Nort sur Erdre
Aanraden:
Website:
Raviday
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Bevoegde vertegenwoordiger:
Raviday
Statut :
Bijgewerkt
Aantal beoordelingen:
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