Customer reviews Raviday
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Bonjour Madame,
Si votre piscine présente un défaut de fabrication, la garantie du fabricant peut fonctionner.
Il suffit de faire la demande sur le site officiel Intex, rubrique Service Clients, afin d'obtenir un liner neuf identique.
Les pompes de filtration livrées avec les piscines 1er prix sont effectivement très petites, il est indispensable qu'elles fonctionnent 24h sur 24h.
N'hésitez pas à solliciter notre service client par le biais de votre espace client si besoin.
Bien cordialement
Customer review
site tres pratique bien renseigné
Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolés que cette deuxième commande sur notre site ne se soit pas déroulée dans les conditions habituelles.
Il semblerait que le transporteur Colissimo n'ait pas acheminée votre commande jusqu'à sa destination et que celle-ci nous ait été retournée.
Notre service client a procédé au remboursement de la commande en date du 4 juillet suite à votre demande.
Toutes nos excuses pour ce désagrément.
Bien cordialement
Customer review
commande jamais recue et ne repond pas au mail
Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolés que le colis ait été égaré par le transporteur Colissimo.
Dès que nous avons pris connaissance de votre message, nous avons procédé à l'expédition d'une nouvelle commande qui a bien été livrée le 7 juillet.
Toutes nos excuses pour ces désagréments
Bien cordialement
Customer review
Commande le 3/6, livrée le 22/6 avec une réclamation le 16/6 pour connaître le délai de livraison (le 8/6 initialement). Tous les produits étaient dans un seul carton qui a explosé sous le poids et a été reconfectionné par La Poste. Pas terrible comme service ...
Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolés que votre commande ne se soit pas déroulée dans les conditions habituelles.
Notre fournisseur HTH a en effet eu des difficultés à nous livrer certaines références au mois de juin ce qui a retardé des expéditions.
Concernant la remarque sur le conditionnement, elle sera transmise aux préparateurs de commande afin de mieux consolider les cartons.
Bien cordialement
Customer review
Commandé le 21/06 je n'ai toujours pas reçu ma commande !
Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolés que votre commande ne se soit pas déroulée dans les conditions habituelles.
Le colis ayant été égaré par Relais Colis, notre service client a procédé à l'expédition d'un nouveau colis en TNT Express, livré le 7 juillet.
Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément lié au transporteur.
Bien cordialement
Customer review
problème d'emballage des produits, malmenés par les transporteurs
Bonjour Madame,
Je vous remercie pour votre accueil téléphonique suite à mon appel.
Je note que vous avez bien reçu les produits en bon état par la suite.
Nous avons fait le nécessaire pour que la desserte ne soit plus expédiée par La Poste mais uniquement par transporteur sur palette. Un suremballage sera également ajouté au produit.
En vous remerciant d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Bien cordialement
Customer review
Délai de livraison non respecté
Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolés que votre commande ne se soit pas déroulée dans les bonnes conditions habituelles.
Il semble que votre commande ait été remboursée en date du 10/07.
Bien cordialement
Customer review
Difficile a trouver les produits.
Bonjour Monsieur,
Nous n'avons pas compris votre remarque "Difficile à trouver les produits"
Est-ce que le moteur de recherche du site a mal fonctionné ? Les produits n'étaient-ils pas rangés au bon endroit ?
Merci de nous apporter des précisions.
Bien cordialement
Customer review
site assez clair, mais délai proposé non respecté
Bonjour Monsieur,
Après consultation de votre commande, il apparaît que celle-ci a été passée le 18/06 à 12h et livrée le 20/06 à 13h.
Lors du passage de la commande, le délai estimatif devait être "livraison entre le 19/06 et le 20/06", il semble que le contrat ait été rempli par le transporteur.
Bien cordialement
Customer review
Livraison non effectuée
Bonjour Monsieur,
Il semble que votre commande ait bien été livré le 29/06.
Bien cordialement
Information Raviday
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Raviday - E-commerçant spécialisé dans l'équipement de la Maison et du Jardin vous présente ses 4 e-boutiques spécialisées : Raviday Barbecue, Raviday Piscine, Raviday Matelas et Raviday Jardin
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ZI de la Sangle, Rue de l'Océan
44390, Nort sur Erdre
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1 / 5
Je l ai remplie d eau du coup je ne peux pas la rendre
Je ne pouvais pas me rendre compte qu' elle fuyait avant de la remplir
La pompe est à mon avis sous dimensionnee.
Je suis vraiment déçue
Order date 06-23-2018 01:43 pm
from www.raviday-piscine.com