Customer reviews Raviday
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Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolés que le colis ait été égaré par le transporteur Colissimo.
Dès que nous avons pris connaissance de votre message, nous avons procédé à l'expédition d'une nouvelle commande qui a bien été livrée le 7 juillet.
Toutes nos excuses pour ces désagréments
Bien cordialement
Customer review
Commande le 3/6, livrée le 22/6 avec une réclamation le 16/6 pour connaître le délai de livraison (le 8/6 initialement). Tous les produits étaient dans un seul carton qui a explosé sous le poids et a été reconfectionné par La Poste. Pas terrible comme service ...
Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolés que votre commande ne se soit pas déroulée dans les conditions habituelles.
Notre fournisseur HTH a en effet eu des difficultés à nous livrer certaines références au mois de juin ce qui a retardé des expéditions.
Concernant la remarque sur le conditionnement, elle sera transmise aux préparateurs de commande afin de mieux consolider les cartons.
Bien cordialement
Customer review
Commandé le 21/06 je n'ai toujours pas reçu ma commande !
Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolés que votre commande ne se soit pas déroulée dans les conditions habituelles.
Le colis ayant été égaré par Relais Colis, notre service client a procédé à l'expédition d'un nouveau colis en TNT Express, livré le 7 juillet.
Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément lié au transporteur.
Bien cordialement
Customer review
problème d'emballage des produits, malmenés par les transporteurs
Bonjour Madame,
Je vous remercie pour votre accueil téléphonique suite à mon appel.
Je note que vous avez bien reçu les produits en bon état par la suite.
Nous avons fait le nécessaire pour que la desserte ne soit plus expédiée par La Poste mais uniquement par transporteur sur palette. Un suremballage sera également ajouté au produit.
En vous remerciant d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Bien cordialement
Customer review
Délai de livraison non respecté
Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolés que votre commande ne se soit pas déroulée dans les bonnes conditions habituelles.
Il semble que votre commande ait été remboursée en date du 10/07.
Bien cordialement
Customer review
Difficile a trouver les produits.
Bonjour Monsieur,
Nous n'avons pas compris votre remarque "Difficile à trouver les produits"
Est-ce que le moteur de recherche du site a mal fonctionné ? Les produits n'étaient-ils pas rangés au bon endroit ?
Merci de nous apporter des précisions.
Bien cordialement
Customer review
site assez clair, mais délai proposé non respecté
Bonjour Monsieur,
Après consultation de votre commande, il apparaît que celle-ci a été passée le 18/06 à 12h et livrée le 20/06 à 13h.
Lors du passage de la commande, le délai estimatif devait être "livraison entre le 19/06 et le 20/06", il semble que le contrat ait été rempli par le transporteur.
Bien cordialement
Customer review
Livraison non effectuée
Bonjour Monsieur,
Il semble que votre commande ait bien été livré le 29/06.
Bien cordialement
Customer review
Aucun avis
Bonjour Monsieur,
Les conditions de retour sont pourtant bien précisées dans nos conditions générales de vente.
Les tailles des bâches sont également précisées dans les fiches produits afin de limiter au mieux les erreurs de commande des internautes.
Bien cordialement
Customer review
produit défectueux en panne après 5 minutes de fonctionnement!!
Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolés que vous rencontriez une panne avec la pompe à chaleur Intex.
Notre collègue Vincenzo avec qui vous êtes en contact s'est bien assuré que le fabricant avait pris en compte votre demande, ils ont dû vous contacter directement pour prendre en charge votre matériel.
Bien cordialement
Information Raviday
Description:
Raviday - E-commerçant spécialisé dans l'équipement de la Maison et du Jardin vous présente ses 4 e-boutiques spécialisées : Raviday Barbecue, Raviday Piscine, Raviday Matelas et Raviday Jardin
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Raviday
ZI de la Sangle, Rue de l'Océan
44390, Nort sur Erdre
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Order date 06-23-2018 08:35 am
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