Je maintien mon avis initial a savoir prix disproportionne mentionnant une plancha alors qu elle n est pas presente. d autres sites prevoient 100 e moins cher sans plancha. Malgre mon avis j ai patiente une semaine sans etre contacte. J ai pris l initiative d appeler le service client qui m a indique je cite : il fallait le signaler au livreur ... je ne vois pas le rapport. Finalement apres 15 mn de palabres le product manager a donne son aval pour l envoi de la plancha et m indique que le descriptif sera modifie .... ouf ! cerise sur le gateau je demande a payer une bache pour beneficier de frais de port moins eleves avec la plancha ... ce n est pas possible... tres commercant... une vraie blague. Aujourd hui je suis contacte pour demander a ce que mon avis soit retire ... je reste insatisfait de la relation, du service et de l accueil telephonique recu.Mr Barre

op 02-05-2018 à 21:27 door anonymous a.
Na een bestelling op 02-04-2018 13:17
from www.raviday-barbecue.com

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Toujours en attende d une réponse du site suite à mon problème

op 30-04-2018 à 09:51 door anonymous a.
Na een bestelling op 17-04-2018 13:29
from www.raviday-piscine.com

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Bonjour Monsieur, Notre service client vous a envoyé la notice de l'enrouleur de bâche en date du 2 mai afin que vous puissiez nous dire s'il manque effectivement une pièce ou non. Nous commercialisons cet enrouleur depuis 1 an sans avoir eu de remarque particulière jusqu'à présent. Bien cordialement

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Que les point relais ne sont pas sérieux pour preuve je n'ai toujours pas reçu mon matelas gonflable que j'ai payé.

op 10-04-2018 à 10:59 door anonymous a.
Na een bestelling op 26-03-2018 13:17
from www.raviday-matelas.com

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La livraison ne fonctionne pas

op 08-04-2018 à 16:49 door anonymous a.
Na een bestelling op 25-03-2018 10:00
from www.raviday-matelas.com

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Distribution mauvaise: paquet donné au relais sans aucun avis de passage. Sans la lecture d'internet nous n'aurions jamais su où était le colis. Nous avons vu le distributeur passer et le temps de le heler il avait disparu!!

op 06-04-2018 à 07:27 door anonymous a.
Na een bestelling op 22-03-2018 13:44
from www.raviday-matelas.com

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Service c’ient Très mauvais et de mauvaise foi. Aucune approche de service au client . Il vaut mieux commander sur des sites dont le service client est .....au service des clients!

op 29-03-2018 à 19:21 door anonymous a.
Na een bestelling op 16-03-2018 09:23
from www.raviday-matelas.com

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Bonjour Madame, Comme notre service client a du vous l'expliquer, la présence de scotch sur le colis s'explique simplement du fait que nos préparateurs de commandes ouvrent un côté du carton pour y glisser la facture d'achat ainsi qu'un flyer promotionnel. Ce scotch ne traduit aucunement un produit reconditionné ou abîmé. Bien cordialement

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Un site plutôt clair et bien construit pour trouver facilement un matelas adapté à son besoin. En revanche le produit commandé était défectueux (impossible de le gonfler donc inutilisable) et il manquait la housse de voyage

op 15-03-2018 à 13:38 door anonymous a.
Na een bestelling op 02-03-2018 17:04
from www.raviday-matelas.com

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Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour qui nous permet de valider les améliorations que nous apportons au quotidien afin que nos clients soient satisfaits. En ce qui concerne le produit acheté, nous sommes sincèrement navrés qu'il soit défectueux. Pour effectuer une demande d'échange, nous vous prions de vous connecter à votre espace client et de cliquer sur l'espace SAV. Nous restons à votre disposition pour toute demande d'information complémentaire. Bien cordialement, Raviday

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mauvais renseignements

op 24-02-2018 à 15:12 door anonymous a.
Na een bestelling op 29-01-2018 18:21
from www.raviday-matelas.com

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Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolés de l'erreur de produit suite à la mise à jour du produit par notre fournisseur. Celui-ci à conservé la même référence alors que le produit a évolué récemment. Nous avons bien pris en considération votre retour et nous vous avons bien entendu remboursé. Nous espérons que vous nous ferez confiance pour une éventuelle future commande. Bien cordialement, Raviday

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erreur de commande; commandé 2 articles identiques et 2 différents :tant pis.

op 22-02-2018 à 17:47 door anonymous a.
Na een bestelling op 12-02-2018 19:02
from www.raviday-barbecue.com

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Bonjour Monsieur, Nous venons de prendre connaissance de votre message. Si vous avez commandé par erreur le même article en double, il est possible de nous renvoyer l'un des 2 articles dans son emballage d'origine. Nous pourrons ainsi procéder à son remboursement. N'hésitez pas à vous rapprocher de notre service client au 0240771211 ou par email à l'adresse contact@raviday.com Bien cordialement

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