Ma commande a été perdue.
Dans un premier temps le service client m'a accusé d'avoir renseigné une mauvaise adresse, alors que j'avais choisi une livraison relais colis !!!
Après avoir fait un mail au service client, ils m'ont rappelé en me disant que j'avais sélectionné un relais colis qui n'était plus actif. Mais pourquoi il le propose alors ???
Ce qui me dérange ce n'est pas trop le retard mais plutôt la mauvaise fois de rejeter sur le client la faute.
Par il caut reconnaitre que le service client a su à la fin dénouer l'affaire et finir pas me livrer.
Avis client de Raviday
Calculé à partir de 60706 avis
Evaluations clients
Avis client
le
20/07/2017
à 11:41
par anonymous a.
suite à une commande du 09/07/2017 21:38
from www.raviday-matelas.com
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from www.raviday-matelas.com
Avis client
Achat d'une piscine qui fuit. 10000 litres de perdu.
le
19/07/2017
à 23:36
par anonymous a.
suite à une commande du 08/07/2017 14:27
from www.raviday-piscine.com
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Avis client
Paquet ouvert en relais colis et abimé. Je teste le matelas samedi en camping en espérant qu'il na pas été abimé! Sinon QUE FAIRE?!
le
19/07/2017
à 19:26
par anonymous a.
suite à une commande du 10/07/2017 14:47
from www.raviday-matelas.com
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Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre expérience. Nous envoyons des colis en parfait état de notre entrepôt et dans votre cas, il a été endommagé durant le transport avec Relais Colis.
Il aurait fallu le refuser dès que vous l'avez vu au Relais et nous aurions pu vous en renvoyer un nouveau matelas et effectuer une réclamation auprès du Relais.
Avez-vous pu essayer le matelas? Avez-vous constaté un problème?
Dans l'attente de votre retour,
Cordialement,
Raviday
Avis client
le point de livraison a été changé et déporté à plus d'un Km de chez moi sans que je puisse être consultée préalablement sur ma préférence.
le
19/07/2017
à 12:29
par anonymous a.
suite à une commande du 07/07/2017 21:34
from www.raviday-matelas.com
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Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre évaluation.
Nous sommes désolés de ce changement de point relais qui a surgi suite à une erreur technique. Nous avons corrigé ce problème entre temps.
Bien cordialement,
Raviday
Avis client
Le site en lui même est bien
le
18/07/2017
à 14:57
par anonymous a.
suite à une commande du 09/07/2017 11:08
from www.raviday-piscine.com
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Avis client
Commande arrivée avec 3 jours de retard, alors que j'ai payé un supplément pour l'avoir en 24h. Commande finalement arrivée mais sac percé dans le carton. J'ai pu quand même récupérer le verre filtrant. Mais cela correspond quand même à mon besoin.
le
18/07/2017
à 14:14
par anonymous a.
suite à une commande du 10/07/2017 09:25
from www.raviday-piscine.com
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Avis client
Très décevant
le
17/07/2017
à 17:12
par anonymous a.
suite à une commande du 18/06/2017 14:56
from www.raviday-piscine.com
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Bonjour Madame,
Nous sommes désolés que votre commande ne se soit pas déroulée dans les conditions habituelles.
La commande avait bien quittée nos locaux mais le transporteur l'a déclaré perdu, nous en sommes navrés.
Suite à notre appel de ce jour, je note que vous avez bien reçu la commande en date du 26/07.
Bien cordialement
Avis client
manque d'information car après plus d'un mois, ma commande n'est toujours pas livrée
de plus, j'attends toujours une pièce détachée (suite malfaçon à la livraison) par rapport à une autre commande de barbecue
de plus, j'attends toujours une pièce détachée (suite malfaçon à la livraison) par rapport à une autre commande de barbecue
le
17/07/2017
à 11:24
par anonymous a.
suite à une commande du 11/06/2017 16:47
from www.raviday-barbecue.com
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Avis client
à la commande on me dit livraison entre le 11 et 13,là on me dit peut etre le 20
le
15/07/2017
à 13:54
par anonymous a.
suite à une commande du 05/07/2017 14:49
from www.raviday-piscine.com
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Bonjour Monsieur,
Comme notre collègue vous l'a expliqué par mail, le transporteur Relais Colis a rencontré quelques aléas techniques début juillet qui ont pu retarder certains colis.
Par ailleurs, la présence d'un jour férié (vendredi 14 juillet) a pu retarder la prise en charge du colis.
Bien cordialement
Informations Raviday
Description :
Raviday - E-commerçant spécialisé dans l'équipement de la Maison et du Jardin vous présente ses 4 e-boutiques spécialisées : Raviday Barbecue, Raviday Piscine, Raviday Matelas et Raviday Jardin
Adresse :
Raviday
ZI de la Sangle, Rue de l'Océan
44390, Nort sur Erdre
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Raviday
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suite à une commande du 06/07/2017 17:49
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