Commande passée le 01/05, Colis toujours pas reçu le 17/05, alors certes y a eu les ponts de mai, ce que je peu comprendre mais lorsque j'ai contacté le support client ils n'ont rien trouvés de mieux que de me donner le téléphone de leur transporteur afin que je me débrouille moi même avec leur partenaire. c'est inadmissible !

op 17-05-2018 à 23:52 door anonymous a.
Na een bestelling op 01-05-2018 09:11
from www.raviday-piscine.com

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Bonjour Monsieur Durand, Nous sommes désolés que le délai de livraison n'ait pas été respecté par notre transporteur partenaire. Comme nous l'avons annoncé, le colis est parti en temps et en heure de nos locaux. Bien cordialement

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commande recu 10 jours apres mais pas encore monté ma piscine a voir

op 17-05-2018 à 16:39 door anonymous a.
Na een bestelling op 06-05-2018 16:33
from www.raviday-piscine.com

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Bonjour Madame, Nous avons tenté de vous joindre par téléphone sans succès et avons laissé un message sur votre répondeur. Nous vous confirmons que le matelas manquant a bien quitté nos locaux ce jour, il sera livré à votre domicile en 2 à 3 jours ouvrés. Suite à la résolution du problème, nous nous permettrons de vous soumettre une nouvelle demande d'avis. Bien cordialement

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Plusieurs essais et le matelas se dégonfle systématiquement. Impossible de dormir dessus car au bout d'une heure et demi il est à plat! Nous avons pourtant à chaque fois bien fait ce qu'il est écrit sur la notice. J'ai contacté le SAV mais toujours pas de réponse. C'est une honte!!!! JE NE RECOMMANDE PAS ce produit!!

op 14-05-2018 à 10:11 door anonymous a.
Na een bestelling op 24-04-2018 13:12
from www.raviday-matelas.com

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je ne le recommanderai à personne

op 12-05-2018 à 19:46 door anonymous a.
Na een bestelling op 02-05-2018 12:45
from www.raviday-barbecue.com

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Bonjour Monsieur, Nous venons de tenter de vous joindre sans succès sur votre téléphone portable. Nous souhaitions en savoir plus sur le problème que vous rencontrez avec la pièce détachée Weber. Est-ce que le thermostat est défaillant ou alors il n'est pas compatible avec votre Weber. Notre fiche produit précise que ce thermostat est adapté aux modèles Q 140, Q 1400, Q 240 et Q 2400. Si le thermostat est défaillant, il faut faire une demande de SAV auprès de Weber à l'adresse suivante https://weber-emea.zendesk.com/hc/fr-fr/requests/new Bien cordialement

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Pas contente du tout.commande passée payé 10e pour etre livré en 24h et qui arrive le 4eme jour!commande d'une chauffeuse toute grise qui est arrivée grise et bleue!!gros n'importe quoi

op 12-05-2018 à 18:53 door anonymous a.
Na een bestelling op 30-04-2018 12:41
from www.raviday-matelas.com

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Commande faite sur le site sans problème ! Depuis le 20 avril, j’attends mon colis et nous sommes le 10 mai.... situation vraiment penible

op 10-05-2018 à 09:48 door anonymous a.
Na een bestelling op 10-04-2018 22:13
from www.raviday-piscine.com

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Bonjour Monsieur, Nous venons de prendre connaissance de votre message et sommes désolés si tout ne s'est pas déroulé comme prévu. Il semblerait que vous ayez écrit votre adresse email dans le champ "Ville" ce qui n'a pas permis à la Poste Belge de vous livrer. La commande suivante dans laquelle le champ "Ville" est correctement renseigné a quant à elle été livrée. N'hésitez pas à contacter notre service client à l'adresse contact@raviday.com si besoin. Bien cordialement

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Pour la livraison OK mais pour le service après vente nul car si on ne peut pas envoyer la photo du problème par mail suite à un défaut de fabrication, car je n'y arrive pas, nous ne pouvons joindre personne par téléphone pour savoir comment procéder à une réclamation les lignes téléphoniques sont toujours saturées.

op 07-05-2018 à 17:06 door anonymous a.
Na een bestelling op 02-04-2018 09:54
from www.raviday-matelas.com

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non !!!!!!

op 04-05-2018 à 15:46 door anonymous a.
Na een bestelling op 08-04-2018 15:34
from www.raviday-piscine.com

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Je maintien mon avis initial a savoir prix disproportionne mentionnant une plancha alors qu elle n est pas presente. d autres sites prevoient 100 e moins cher sans plancha. Malgre mon avis j ai patiente une semaine sans etre contacte. J ai pris l initiative d appeler le service client qui m a indique je cite : il fallait le signaler au livreur ... je ne vois pas le rapport. Finalement apres 15 mn de palabres le product manager a donne son aval pour l envoi de la plancha et m indique que le descriptif sera modifie .... ouf ! cerise sur le gateau je demande a payer une bache pour beneficier de frais de port moins eleves avec la plancha ... ce n est pas possible... tres commercant... une vraie blague. Aujourd hui je suis contacte pour demander a ce que mon avis soit retire ... je reste insatisfait de la relation, du service et de l accueil telephonique recu.Mr Barre

op 02-05-2018 à 21:27 door anonymous a.
Na een bestelling op 02-04-2018 13:17
from www.raviday-barbecue.com

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