Avis clients de Raviday - Evaluations de Raviday

Avis client de Raviday

Calculé à partir de 60670 avis

Evaluations clients

Avis client

 
Plus de 8 jours entre la livraison et la commande produit en stock.si je n'avais pas téléphoné 2 fois au moins je suis sûr que je ne serais pas encore livré..sinon pour le matelas Ras.
le 23/09/2015 à 07:53 par .
suite à une commande du 09/09/2015 15:45
from www.raviday-matelas.com
Commentaire de Raviday
Bonjour Madame Deymarc, Nous vous remercions de votre commande. Nous nous excusons de la gêne occasionnée suite au retard pris dans votre commande. Notre système effectue régulièrement des vérifications sur les commandes et a mis en attente la votre car il a retrouvé un doublon de votre compte client. Bien cordialement, L'équipe Raviday

Avis client

 
J'ai commandé le 13 aout 2015 (Commande N° 1800000523) un barbecue Camping Gaz3 Series Woody L. et divers accessoires. Sur les conseils d'une personne de RAVIDAY contacté téléphoniquement, il m'a été préconisé l'utilisation d'un tuyau de gaz NF Cadac ref 8523 (prix 16,95€). Au montage ce dispositif ne convenait pas et à la suite d'une réclamation il m'a été préconisé un échange pour un tuyau CADAC Camping Gaz MOINS CHER ! (12,95€). Je n'ai donc pu utiliser le BBQ pendant 4 jours et j'ai donc perdu 4 €...
Je ne félicite pas le conseiller RAVIDAY BARBECUE !
le 20/08/2015 à 15:45 par .
suite à une commande du 13/08/2015 13:28
from www.raviday-barbecue.com

Avis client

 
J'ai passé commande d'une piscine et diverses article le 1 juillet 2015 je l'ai seulement reçu le 18 juillet car elle a été perdu par le transporteur, donc habitant dans le nord et ayant un été très court j'ai décidé de ne pas l'installer cette année car l'ayant reçu quinze jour après le délai qui était annoncé, je ne voulais pas gaspiller plus de 17 m³ d'eau seulement pour 1 mois et demi.
En espérant que je n'aurais pas de problème pour l'installation l'été 2016 et dommage car je perds 1 an de garantie sur la piscine et réduit la date de péremption pour les produits de traitement de l'eau.
Je n'ai reçu aucun geste de la part de Raviday piscine dommage car c'est la toute première fois que je commandais chez eux.
le 18/08/2015 à 23:53 par .
suite à une commande du 01/07/2015 10:10
from www.raviday-piscine.com

Avis client

 
Délai de livraison non respecté et aucun geste commercial ne m'a été accordé. Impensable pour un soi-disant leader dans ce secteur de la distribution.
Expérience d'achat très moyenne.
le 06/08/2015 à 10:13 par .
suite à une commande du 28/07/2015 08:42
from www.raviday-matelas.com

Avis client

 
J'ai acheté également le SPA gonflable INTEX... Quand je l'ai mis en fonction, il y avait une grosse tache bleue au fond ( sur fond blanc ) ce qui est contrariant pour un produit neuf. J'ai remonté l'information et en retour il m'ont indiqué qu'il fallait voir cela directement avec le fabricant en me transmettant un numéro surtaxé. Je rappelle que selon la legislation, tout vendeur est responsable des produits qu'il vend, et que c'était à lui de voir cela avec son fournisseur.En clair, c'est comme si j'achète un véhicule, qu'il y à un problème avec le tableau de bord (au hasard) et que le conscessionaire me dirait de voir cela directement avec le sous traitant....Donc, non je ne suis pas content de leur SAV , ce n'est pas cela la qualité de service
le 03/08/2015 à 11:58 par .
suite à une commande du 24/06/2015 14:53
from www.raviday-piscine.com

Avis client

 
Commande passée le 5/7, livrable le 9/7. Toujours non reçue le 31/07. Numéro client 0240771211 non joignable: numéro sonne comme non attribué ou sonne mais personne ne décroche. Vendeur ne répond pas aux emails directs. Suite à un message laissé sur le site Raviday, réponse le 20/7 qu'un colis repartait immédiatement => non arrivé. Suite à mon commentaire sur Avis vérifiés, le service client répond immédiatement.. disant qu'un colis partait immédiatement.. ce qui voudrait dire que l'envoi du 20/07 n'a jamais eu lieu.
Je trouve ce vendeur pas sérieux dans sa gestion de la relation client et surtout dans sa capacité à expédier une simple commande.
le 31/07/2015 à 13:43 par .
suite à une commande du 05/07/2015 20:55
from www.raviday-piscine.com

Avis client

 
Piscine facturée et payée mais jamais livrée, Raviday aurait envoyé cette piscine par La Poste mais n'a pas de numéro de suivi ni aucune trace de l'envoi, et la Poste aurait perdu la piscine en route ! Et ça fait un mois que le "service" clientèle me mène en bateau. Mon avis est que la piscine n'était pas en stock contrairement à ce qu'indiquait le site mais que mon argent était néanmoins bon à prendre ! Clairement une entreprise à fuir si vous ne voulez pas gâcher vos vacances voire vous faire voler vos sous !
le 31/07/2015 à 07:39 par .
suite à une commande du 03/07/2015 14:54
from www.raviday-piscine.com

Avis client

 
Produit arrivé défectueux, aucune réponse du service concerné chez Raviday pour cela (surement pas intéressé pour une commande de 30 euros...), il m'a fallu contacter la marque directement.
le 28/07/2015 à 22:26 par .
suite à une commande du 07/07/2015 08:56
from www.raviday-piscine.com
Commentaire de Raviday
Bonjour Madame, Nous sommes désolés car nous n'avions pas pris connaissance de votre message, nous venons de le retrouver ce jour. Notre service client répond normalement à tous les messages sans distinction. La marque Intex vous a t'elle bien répondu au sujet de votre piscinette ? Bien cordialement
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Avis client

 
Très déçu car commande passée sur le site le mardi, et le lendemain ils m'annoncent que la piscine ainsi que les bâches ne sont plus en stock. Après avoir passé une journée à joindre le service client, ce dernier m'octroit une toute petite remise sur les frais de port. A la livraison, il manque le flotteur commandé par téléphone...bref, je ne recommande pas ce site.
le 23/07/2015 à 23:04 par .
suite à une commande du 08/07/2015 13:04
from www.raviday-piscine.com
Commentaire de Raviday
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre message et sommes désolés de voir que votre commande ne s'est pas déroulée dans les conditions habituelles. Comme ma collègue a dû vous l'expliquer nos stocks ont été vidés très rapidement début juillet 2014. Je constate cependant que notre service client vous a recontacté dès le lendemain et vous a proposé un geste commercial. Au sujet du diffuseur flottant, je vous invite à nous contacter par mail ou par téléphone pour trouver une issue positive à votre demande. Bien cordialement

Avis client

 
Très déçue.
Commande reçue avec presque un mois de retard.
Quasi impossible de les joindre par téléphone, ne répondent pas aux mails.
Aucune excuse ni geste commercial proposés.
le 23/07/2015 à 19:18 par .
suite à une commande du 26/06/2015 18:52
from www.raviday-piscine.com
Commentaire de Raviday
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre message et sommes désolés de voir que votre commande ne s'est pas déroulée dans les conditions habituelles. Comme ma collègue vous l'a expliqué, nous n'avions plus le matelas gonflable de couleur bleu ce qui n'a pas permis d'expédier votre commande dans les temps. Nous avons donc échangé les produits après confirmation par mail. Bien cordialement
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Informations Raviday

Description :

Raviday - E-commerçant spécialisé dans l'équipement de la Maison et du Jardin vous présente ses 4 e-boutiques spécialisées : Raviday Barbecue, Raviday Piscine, Raviday Matelas et Raviday Jardin

Adresse :
Raviday
ZI de la Sangle, Rue de l'Océan
44390, Nort sur Erdre
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