Bonjour Monsieur, Nous réitérons notre propositions de vous aider à trouver une bâche compatible avec votre bassin. La bâche commandée est bien celle prévue pour s'adapter sur la piscine Intex Ellipse 5.49 x 3.05, elle n'est pas compatible avec d'autres bassins. Cependant, nous ne pouvons pas accepter le retour d'une bâche de piscine qui a été utilisée car il nous serait impossible de la proposer à un autre client même moins cher que son prix d'origine. Bien cordialement,

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Site clair et livraison rapide.
Suite soucis sur le produit commandé, réponse rapide mais sans intérêt et ne réglant pas le problème.

op 24-04-2017 à 10:56 door anonymous a.
Na een bestelling op 04-04-2017 13:24
from www.raviday-barbecue.com

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La livraison n'a pas été réalisée dans les délais annoncés!

op 01-04-2017 à 14:04 door anonymous a.
Na een bestelling op 21-03-2017 05:54
from www.raviday-matelas.com

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Bonjour, Les délais de livraison ont été dépassés suite au soucis rencontré par le transporteur. Nous vous avons remboursé votre commande dans son intégralité. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Bien cordialement, L'équipe de Raviday

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Pas satisfaisant

op 29-03-2017 à 19:44 door anonymous a.
Na een bestelling op 02-03-2017 14:05
from www.raviday-barbecue.com

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Bonjour Madame, Nous comprenons que la démarche SAV soit contraignante mais c'est celle qui est est imposée à tous les revendeurs Campingaz. Seuls les centres agréés peuvent prendre en charge les réparations et fournir des pièces détachées de la marque. Nous espérons que vous obtiendrez satisfaction auprès du centre de votre département. si ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à nous recontacter. Bien cordialement

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Mauvais rapport qualité prix
Prix du Retour a la charge du client

op 29-03-2017 à 12:29 door anonymous a.
Na een bestelling op 15-03-2017 18:14
from www.raviday-matelas.com

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Bonjour, Raviday prend en charge les frais de retour seulement si le produit reçu ne correspond pas au produit commandé (erreur de préparation). Dans le cas d'un retour de produit qui ne vous correspondrait pas, il est bien stipulé dans nos cgv que ces frais de retour restent à votre charge. Le montant du produit est bien sûr remboursé. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Bien Cordialement, L'équipe Raviday

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Le matelas et bien arriver mais sans le coussin de voyage

op 13-03-2017 à 13:26 door anonymous a.
Na een bestelling op 04-03-2017 13:26
from www.raviday-matelas.com

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Bonjour Madame, Nous sommes désolés que nos équipes aient oublié de vous envoyer le coussin. Nous vous l'envoyons au plus vite. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Bien cordialement, Raviday

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Les délais de livraison ne sont pas respectes

op 29-12-2016 à 09:16 door anonymous a.
Na een bestelling op 19-12-2016 11:03
from www.raviday-matelas.com

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Bonjour Monsieur, Effectivement, votre colis a été expédié le jour-même de votre commande sur notre site mais il y a eu un soucis au niveau du transporteur. Nos collègues du service client vous expédient à nouveau vos produits aujourd'hui pour que vous les receviez demain. Nous restons à votre disposition pour toute demande d'information complémentaire. Bien cordialement, L'équipe Raviday

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Sac de couchage reçu dans une enveloppe plastique sale, déchirée et trouée.

op 13-12-2016 à 14:13 door anonymous a.
Na een bestelling op 03-12-2016 13:27
from www.raviday-matelas.com

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Bonjour Madame, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu le produit avec un emballage abîmé. Nous vous avons accordé un geste commercial que vous retrouverez dans votre compte client sous forme de bon d'achat. Nous restons à votre disposition pour toute demande d'information complémentaire. Bien cordialement, L'équipe Raviday

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les délais ne sont pas respectés

op 06-12-2016 à 09:11 door anonymous a.
Na een bestelling op 25-11-2016 12:01
from www.raviday-matelas.com

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Bonjour, Suite à votre commande sur Raviday Matelas le 25 novembre, votre colis a été pris en charge par Relais Colis le 26. Dans le lien de suivi du parcours de votre colis, disponible dans votre compte client et sur le mail d'expédition, il est indiqué que votre colis est disponible au Relais Colis choisi depuis le 29 novembre. Les délais de livraison de 3 à 5 jours ont bien été respectés. Nous restons à votre disposition pour toute demande d'information. Bien cordialement, L'équipe Raviday

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ZI de la Sangle, Rue de l'Océan
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