Kundenmeinung von Raviday
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Kundenbewertungen
Bonjour,
Nous vous remercions tout d'abord pour votre commande passée sur Raviday Matelas.
Votre retour a été transmis à notre service client qui va vous recontacter dans la journée.
Bien cordialement,
L'équipe Raviday
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ne correspond pas à ce que j'ai demandé au conseillé clientèle que j'ai eu au téléphone et qui m'as dirigé sur le produit.
Bonjour Monsieur,
Nous venons de prendre connaissance de votre message et sommes désolés que le produit ne corresponde pas à votre demande.
Nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client pour demander un retour du produit.
Bien cordialement
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je suis tombé sur un mauvais N° dans la série et je ne peux profiter de ma piscine plus de quelques heures car elle se dégonfle depuis le 1°jour
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Mauvaises informations données au clients. Expediton tardive
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filtre a piscinne qui vienne de chine avec un defaut de 0,5 mn en plus et qui me bloque le moteur de la piscinne
alors pas comptente du tout
alors pas comptente du tout
Bonjour Madame,
Nous venons de prendre connaissance de votre message et sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez un problème avec le produit reçu.
Nous sommes surpris car ces filtres ont été vendus à plusieurs centaines de clients ces dernières semaines sans aucun retour.
Pouvons-nous connaître votre modèle d'épurateur ?
Il existe 3 modèles de cartouches chez Intex, peut-être vous en fallait-il un autre que celui commandé ?
Nous restons à votre disposition pour vous aider.
Bien cordialement
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Déçue par la livraison
Bonjour Madame, Monsieur,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande ne vous a pas donné entière satisfaction.
Nous venons de vous envoyer un ticket par email pour faire fonctionner la garantie de votre piscinette Intex Easy Set, nous espérons que vous l'avez bien reçu.
Cordialement, l'équipe Raviday
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Service client déplorable. Prix corrects au départ mais forçant à compléter la commande pour avoir le franco de port plus intéressant que de payer le transport...
Transport au rabais avec colis endommagé et pièces manquantes ! Pour seule solution plutôt que de s'en occuper correctement ils ont mis presque 1 semaine pour transférer l'affaire chez Cadac (fournisseur) qui a dû tout prendre en charge !
Indication d'informations fausses sur les contenus (présence de tuyau ou non) et pas de gestion de la livraison (laissé chez la voisine sans mon accord à 7h30 du matin !)
Bref, un site pas si bon marché que cela, A FUIR ABSOLUMENT.
Transport au rabais avec colis endommagé et pièces manquantes ! Pour seule solution plutôt que de s'en occuper correctement ils ont mis presque 1 semaine pour transférer l'affaire chez Cadac (fournisseur) qui a dû tout prendre en charge !
Indication d'informations fausses sur les contenus (présence de tuyau ou non) et pas de gestion de la livraison (laissé chez la voisine sans mon accord à 7h30 du matin !)
Bref, un site pas si bon marché que cela, A FUIR ABSOLUMENT.
Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolés de constater que votre commande ne s'est pas déroulée dans les conditions habituelles.
La prestation du transporteur n'a visiblement pas été à la hauteur, nous avons communiqué votre remarque à ce prestataire afin que cela ne se reproduise pas.
Au sujet du tuyau à gaz livré avec le barbecue, c'est bien l'information que nous avait donné Cadac lorsque nous avons référencé ce produit chez nous. Le fabricant a dû vous envoyer cette pièce manquante depuis.
Bien cordialement,
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Lamentable
Bonjour Madame,
Nous sommes désolés si cette 3ème commande sur notre site ne s'est pas parfaitement déroulée.
Après consultation du suivi colis, TNT nous indique que l'adresse communiquée était en anomalie, c'est pourquoi le transporteur semble l'avoir déposé en Relais Colis et non à domicile.
Si vous souhaitez faire une réclamation sur ce transporteur, vous pouvez nous envoyer un mail à l'adresse contact@raviday.com
Bien cordialement
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Colis arrivee incomplet au bureau de poste
Bonjour Madame,
Nous sommes désolés que votre commande ne ce soit pas parfaitement déroulée.
Votre colis est bien parti complet de notre entrepôt avec un poids annoncé de 19kg.
Vous avez bien fait de refuser le colis auprès de la Poste, nous allons pouvoir constater à son retour si une partie a effectivement été égarée par le transporteur et vous renvoyer un nouveau colis.
Nous sommes encore une fois désolés pour ce désagrément.
Bien cordialement
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Ce ne sont pas les bonnes pièces et cela a mis plus de 2 semaines pour arriver
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir passé commande sur notre site et sommes désolés de voir que vous n'êtes pas satisfait.
Votre commande n'a effectivement pas été expédié en 24h comme habituellement car la pièce détachée commandée était en réapprovisionnement au moment de la commande. Nous l'avons donc expédié dès sa réception 6 jours plus tard.
Pourrions-nous connaitre votre modèle de piscine car la pièce détachée s'adapte sur les piscines tubulaires rondes des gammes Metal Frame et Prism Frame dont le diamètre est inférieur à 4,57m.
Si vous souhaitez faire un échange avec un produit compatible avec votre bassin, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service après-vente à l'adresse contact@raviday.com
Bien cordialement, l'équipe de Raviday Piscine
Informationen Raviday
Beschreibung:
Raviday - E-commerçant spécialisé dans l'équipement de la Maison et du Jardin vous présente ses 4 e-boutiques spécialisées : Raviday Barbecue, Raviday Piscine, Raviday Matelas et Raviday Jardin
Adresse:
Raviday
ZI de la Sangle, Rue de l'Océan
44390, Nort sur Erdre
ZI de la Sangle, Rue de l'Océan
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Raviday
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Bestellung vom 01.09.2016
from www.raviday-matelas.com