Customer reviews Raviday
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Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre achat en ligne.
Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident de livraison du premier envoi. Avez vous signaler à notre service client le fait qu'il manquait une pièce suite au nouvel envoi ?
Nous vous contactons par le biais de notre messagerie afin d'en savoir un peu plus et ainsi vous trouver une solution au plus vite.
Bien à vous.
Service client Raviday
Customer review
Service client et commercial mauvais
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis.
Nous vous invitons à contacter notre service commercial pour toutes remontées d'informations.
Dans une démarche d'amélioration quotidienne, nous aimerions connaître plus de détails concernant votre retour.
Cordialement,
Service client Raviday
Customer review
le produit commandé est défectueux et le service client ne me propose rien
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre produit présente un défaut.
Nous constatons que notre service client vous a envoyé une solution par mail le 24 mars dernier suite à votre appel téléphonique.
Avez-vous suivi la procédure ? Nous vous invitons à prendre contact avec notre service client, au 02 40 77 12 11.
Cordialement,
Service client Raviday
Customer review
La taille donnée ne correspond pas
Bonjour Madame,
Merci pour votre avis.
Suite à nos derniers échanges avec notre service client, nous constatons que vous avez reçu la bonne bâche commandée. Suite à une vérification en photos, vous avez bien reçu la bâche référence 29026, aux bonnes dimensions indiquées.
Nous indiquons bien sur notre fiche produit qu'il s'agit d'une bâche pour les piscines tubulaires Intex de dimensions 5,49 x 2,74 m. Nous précisons bien toutefois que la bâche en elle même fait 5,38 x 2,53 m( +/-1 cm).
Notre service client reste à votre écoute par téléphone, au 02 40 77 12 11. N'hésitez pas à solliciter notre équipe de conseillers :).
Cordialement,
Service client Raviday
Customer review
Service de Livraison de colis est terrible! On attends et attends mais rien arrive!
Salut Henry
Merci pour votre email, ce n'est pas de votre faute c'est la société de transport. Mais il est de votre responsabilité que cela fonctionne, si seulement le chauffeur était venu sonner à la porte, tout aurait été résolu. J'ai construit un B&B ici à Marseillan et je suis suédois et j'ai beaucoup de livraisons de Suède avec de très gros camions, jamais aucun problème pour tout décharger dans la rue. Les grosses voitures n'entrent pas dans ces grandes rues mais il y a de grands parkings ici dans le village. Si je n'obtiens pas le gril maintenant, je n'en veux pas. J'ai attendu deux jours entiers pour la livraison et on ne sait pas à quel point votre entreprise de transport a géré cette mission. CATASTROPHE n'est que le prénom. Qui paie mon temps?
Cordialement Jan Larsson
B&B Rue Galilée
Customer review
Manque de professionnalisme
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre achat sur notre boutique en ligne.
Nous prenons contact avec vous afin de pouvoir échanger sur votre expérience et vous apporter d'éventuelles réponses et solutions.
Cordialement,
Service client Raviday
Customer review
Très mauvais. Se degonfle totalement. Le SAV est un "chat" avec un robot qui vous conseille de réessayer ! Hallucinant... Fuyez!
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis.
Notre service client reprend contact avec vous afin de vous apporter une solution.
Cordialement,
Service client Raviday
Customer review
le matelas ne correspond pas a l'article commande
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis.
Notre service client vient de vous faire parvenir un email privé afin d'en savoir un peu plus. Nous vous invitons à en prendre connaissance :).
A bientôt.
Service client Raviday
Customer review
Nul nul nul obliger de prendre le oskar m car le s en rupture depuis 4 mois, en plus de ça j’ai reçu un fumoir avec un défaut royal toujours en attente du sav
Bonjour Monsieur et merci d'avoir pris le temps de laisser un avis.
Effectivement le Fumoir Oskar S est en rupture de stock depuis quelques semaines et nous en sommes désolés.
Notre service client vient de vous faire un mail à l'instant pour vous prévenir que le problème rencontré est bien pris en charge et qu'une nouvelle pièce de remplacement va vous être envoyée rapidement par le fabricant :).
A très bientôt.
Service client Raviday
Customer review
Respect du délai de livraison , mais colis ouvert
Manque de précision dans la présentation technique du produit que j ai acheté ... notamment sur manque du système de fixation
Manque de précision dans la présentation technique du produit que j ai acheté ... notamment sur manque du système de fixation
Bonjour et merci pour votre avis.
Nous venons de demander à un de nos conseillers de vous contacter par mail afin de vous aider et répondre à vos questions techniques :).
A très bientôt chez Raviday.
Cordialement,
Service client Raviday
Information Raviday
Description:
Raviday - E-commerçant spécialisé dans l'équipement de la Maison et du Jardin vous présente ses 4 e-boutiques spécialisées : Raviday Barbecue, Raviday Piscine, Raviday Matelas et Raviday Jardin
Address:
Raviday
ZI de la Sangle, Rue de l'Océan
44390, Nort sur Erdre
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2 / 5
Order date 03-13-2021 06:39 am
from www.raviday-barbecue.com