Spiacevole esperienza.
Non mi hanno fatto il prezzo migliore, trovato su un altro sito, perché era riferito al modello vecchio del casco che ho scelto (Avg k5). Allora ho ordinato il casco aspettandomi il modello nuovo, invece è arrivato quello vecchio. Chieste spiegazioni hanno cambiato versione dicendo che non mi avevano fatto il miglior prezzo perché i colori erano diversi. Ho rimandato indietro il casco, mi hanno rimborsato solo dopo mio sollecito, erano passati già 10 gg.
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Mancata informazione che il prodotto non era disponibile , data informazione successivamente su mia telefonata, proposta di un ricambio alternativo ok ma che costa meno e dopo 1settimana non rimborsata la differenza. Grazie
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Troppo ...troppo...lenta la spedizione....20 giorni
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Took 16 days to receive my order from original purchase DATE not the 05/02/17 DATE showing here.
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Inizio col dire che per lo stesso ordine, per un disguido telematico, ho eseguito due pagamenti. Il giudizio negativo é perché pur avendo inviato una mail e telefonato per evitare che mi venisse inviato due volte lo stesso materiale, avevo richiesto, alla signora che mi rispose, che mi venisse recapitato una sola volta il materiale ordinato e mi venisse restituito un pagamento. Nonostante tutto questo ho ricevuto due volte lo stesso materiale e mi ritrovo addebitato due pagamenti.
Salve,
ci scusiamo per l'accaduto, ritireremo gratuitamente il doppio prodotto e le rimborseremo integralmente il doppio pagamento.
Saluti.
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Ho acquistato una taglia che solo dopo 10 giorni e a seguito di mia richiesta telefonica mi è stato detto non essere disponibile. Mi sono fatto andare bene la taglia superiore ma sono deluso dal ritardo e dal disservizio. Due stelle e non una perché le persone sentite al telefono sono state gentili.
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Cambio taglia negato perché mancava un adesivo
Come si legge nella nostra politica dei resi, se i prodotti vengono utilizzati o mancano tutti i cartellini o gli adesivi visiera nel caso dei caschi non possono essere rimborsati o sostituiti.
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Purtroppo la consegna è stata lunga nonostante nel sito si segnalasse la disponibilità dell'articolo. Inoltre il casco consegnato ha il disegno della finta fibra defettato, questo sicuramente spiega perché l'articolo costa meno che sul sito originale del casco. La mia esperienza è molto deludente
Salve,
ci dispiace per il ritardo nella consegna, se però il casco ha un difetto lo sostituiamo.
Saluti.
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They failed to ship on the date they specified and approximately a week later when I inquired it was mysteriously to be shipped that day. Their response to my query was within an hour; however when I attempted to cancel my order the response required multiple emails and hours and then I was informed that since the item had already shipped that I could not cancel my order because item had shipped. The tracking invoice shows an "actual ship date" of 31 March bur package was actually picked up on 04 April, My funds were taken prior to actual shipping of package which should not have been the case. If there was to be a delay in fulfilling my order, I should have been notified prior to my inquiry almost a week later. Saying that you are "sorry" can become a litany of standard operating procedure and this would be my reason for not using this business or suggesting it to others.
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Abbigliamento moto, accessori moto, caschi, giacche e stivali delle migliori marche: Arai, Spidi, Alpinestars, Dainese, Shoei.
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Largo Centro Studi 11
47833, Morciano di Romagna
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Statut :
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