Olá! Lamentamos que a sua experiência com o nosso produto não tenha sido a que esperava. Agradecemos o seu feedback sobre o tamanho e a espessura, pois ajuda-nos a melhorar. O seu feedback é muito importante para nós e iremos tê-lo em consideração para melhorias futuras. Estamos ansiosos para lhe oferecer uma melhor experiência no futuro. Atenciosamente.

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Los tapetes son de muy buena calidad y tienen un acabado bonito. No obstante, la forma no coincide con la de los originales de mi vehículo. Los delanteros se pueden usar, aunque son algo diferentes, pero los traseros no encajan y no se pueden utilizar. Al hacer el pedido, no había fotos que permitieran comprobar la forma, aunque el modelo del vehículo indicado era correcto.

le 04.05.2025 à 18:26 par Pascal T.
suite à une commande du 13.04.2025 08:23
from www.reyalfombrillas.es

Commentaire de El rey de la Moqueta SL

Estimado cliente, Agradecemos sinceramente sus palabras sobre la calidad y el acabado de nuestros tapetes. Lamentamos que la forma no haya coincidido con lo esperado, comprendemos lo frustrante que puede ser. Valoramos su comentario sobre las fotos y lo tomaremos en cuenta para futuras mejoras. Su opinión es fundamental para nosotros. Saludos cordiales, El equipo de reyalfombrillas.es

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Não e exatamente o modelo do meu carro, não ficou bem encaminhada nos devidos lugares.

le 02.05.2025 à 14:54 par Maycon R.
suite à une commande du 17.04.2025 12:32
from www.reyalfombrillas.es

Commentaire de El rey de la Moqueta SL

Olá, Lamentamos que o modelo de tapete não tenha correspondido às suas expectativas e não se tenha ajustado adequadamente ao seu veículo. Agradecemos o seu feedback, pois ajuda-nos a melhorar os nossos produtos e serviços. O nosso objetivo é oferecer as melhores soluções aos nossos clientes e teremos em conta a sua experiência para continuar a melhorar a nossa oferta. Desejamos-lhe um bom dia. Sinceramente.

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Des réponses à des demandes de renseignements à plusieurs reprises erronées. Le service client qui ne cherche pas à satisfaire le client et qui rejette la faute sur le client. Même en apportant la preuve qu'on a été mal renseigné le service client ne veut rien savoir et ils finissent par ne plus répondre.
Pour moi ce site cherche à vendre quitte à vous répondre n'importe quoi, c'est un peu du vol ...
Je ne vous recommande pas de commander si vous avez besoin de renseignements et que vous n'êtes pas sur de vous.

le 28.04.2025 à 11:00 par Jean-Pierre K.
suite à une commande du 11.04.2025 09:00
from www.reyalfombrillas.es

Commentaire de El rey de la Moqueta SL

Cher client, Nous regrettons sincèrement d’apprendre que votre expérience avec notre service client n’a pas été satisfaisante. Nous apprécions vos commentaires et comprenons la frustration que peut engendrer un manque de clarté dans les informations. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos commentaires, car cela nous aide à nous améliorer. Votre satisfaction est importante pour nous et nous travaillerons pour que des situations comme celle-ci ne se reproduisent plus. Sincèrement, L'équipe de reyalfombrillas.es

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Demorou muito tempo e as medidas nao estao correctas

le 28.04.2025 à 01:23 par Francisco S.
suite à une commande du 30.03.2025 06:37
from www.reyalfombrillas.es

Commentaire de El rey de la Moqueta SL

Olá! Lamentamos sinceramente que a entrega tenha demorado mais tempo do que o previsto e que as medidas não estivessem corretas. Agradecemos o seu feedback, pois ajuda-nos a melhorar os nossos processos. Levamos a satisfação do cliente muito a sério e analisaremos o que aconteceu para evitar inconvenientes futuros. Incentivamos a que entre em contacto connosco pelo e-mail ventas@reyalfombrillas.es. Agradecemos a sua compreensão e apoio. Uma cordial saudação.

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OPINION DE UN COMPRADOR MANOLO :Despues de mas de un mes que no venian y estaban fabricando y preguntando no me daban solucion y me decian que anulara el pedido despues se estropea la maquina muchos obstaculos que pueden ser a veces normales por maquinaria al final llegaron sin defecto pero como digo mas adelante las de atras las veo cortas de largo hacia debajo de los asientos delanteros y la de delante no las queria con fijaciones taladradas por no llevarlas mi coche

le 26.04.2025 à 00:06 par Manuel R.
suite à une commande du 13.02.2025 21:05
from www.reyalfombrillas.es

Commentaire de El rey de la Moqueta SL

Hola Manolo, Lamentamos sinceramente los inconvenientes que has experimentado con tu pedido y entendemos lo frustrante que puede ser enfrentarse a estos retrasos. Agradecemos tu paciencia durante el proceso de fabricación y la claridad en tus observaciones sobre las alfombrillas. Tomaremos en cuenta tus comentarios para seguir mejorando nuestro servicio. Nos alegra saber que llegaron sin defectos, y te deseamos un buen día. Atentamente, El equipo de reyalfombrillas.es

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Os tapetes que vieram não servem no meu carro, pedi para devolver 2 vezes e não aceitaram. Há 2 semana que estou a tentar ligar para o telefone que diz sempre que não está disponível.

le 23.04.2025 à 12:05 par JÚLIO A.
suite à une commande du 02.04.2025 12:36
from www.reyalfombrillas.es

Commentaire de El rey de la Moqueta SL

Bom dia, Tratamos as dúvidas dos nossos clientes por e-mail, e não por telefone, para que sejam registadas. Por isso, recomendamos que entre em contacto por e-mail. Existem produtos que não têm devolução conforme anexo na política de devolução presente no site. Tudo de bom

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En la web ponia envio en 24/48horas y tardaron 6dias en realizar el pedido

le 22.04.2025 à 13:11 par Past Autos V.
suite à une commande du 01.04.2025 11:48
from www.reyalfombrillas.es

Commentaire de El rey de la Moqueta SL

Hola, agradecemos tu comentario, lo que nos indica se corresponde al periodo de fabricación de las alfombrillas indicado en la descripción de cada producto. Entendemos lo frustrante que puede ser no recibirlo en el tiempo indicado. Tu experiencia es muy importante para nosotros y tomaremos en cuenta tu feedback para mejorar nuestro servicio. Gracias por confiar en reyalfombrillas.es. Un saludo cordial.

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Mal y tarde

le 17.04.2025 à 17:56 par Miguel L.
suite à une commande du 06.04.2025 07:24
from www.reyalfombrillas.es

Commentaire de El rey de la Moqueta SL

Hola, Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya sido satisfactoria y que el servicio haya llegado más tarde de lo esperado. Su opinión es muy valiosa para nosotros y nos ayuda a identificar áreas de mejora. Agradecemos su confianza en nosotros y trabajaremos para mejorar nuestros tiempos de entrega. Para cualquier queja o reclamación le recomendamos escribirnos al correo electrónico ventas@reyalfombrillas.es Saludos cordiales.

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demora em la entrega mas de 5 dias

le 13.04.2025 à 23:36 par Fernando C.
suite à une commande du 22.03.2025 11:58
from www.reyalfombrillas.es

Commentaire de El rey de la Moqueta SL

Bom dia Tenha em atenção o período de fabrico, listado na descrição do produto. Tudo de bom

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