Hola, Lamentamos saber que uno de los botones de su alfombrilla se ha descolgado, sin embargo, las incidencias las tratamos a través del email para ver si le podemos ofrecer solución. Agradecemos que haya compartido su experiencia, ya que sus comentarios nos ayudan a mejorar nuestros productos. Estamos aquí para resolver cualquier inconveniente que pueda tener. Saludos cordiales, El equipo de reyalfombrillas.es

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No es el producto que se describe. El material es plastico y no goma.

le 27/06/2025 à 11:25 par Leonardo J.
suite à une commande du 31/05/2025 06:40
from www.reyalfombrillas.es

Commentaire de El rey de la Moqueta SL

¡Hola! Lamentamos saber que el producto no ha cumplido con tus expectativas y que el material no es el que esperabas. Agradecemos tu comentario, ya que nos ayuda a mejorar la precisión de nuestras descripciones. Tu experiencia es importante para nosotros y tomaremos en cuenta tus observaciones. Gracias por compartir tu opinión. Un cordial saludo.

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Me las enviaron rotas y me cobraron los gastos de devolución

le 26/06/2025 à 17:39 par Damian V.
suite à une commande du 14/06/2025 17:49
from www.reyalfombrillas.es

Commentaire de El rey de la Moqueta SL

Hola, Lamentamos que haya recibido su pedido en mal estado y que haya tenido una experiencia insatisfactoria con los gastos de devolución, los cuales están presentes en la política de devoluciones de la web. Su comentario es muy valioso para nosotros y lo tomaremos en cuenta para mejorar nuestro servicio. Agradecemos su comprensión y seguimos trabajando para ofrecer la mejor calidad. Atentamente, El equipo de reyalfombrillas.es

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No hé recibo nada !!!!

le 26/06/2025 à 06:52 par Tania L.
suite à une commande du 12/06/2025 18:32
from www.reyalfombrillas.es

Commentaire de El rey de la Moqueta SL

¡Hola! Lamentamos sinceramente saber que no has recibido tu pedido. Entendemos lo frustrante que puede ser esta situación y queremos asegurarte que estamos aquí para ayudarte a resolverlo. Consulte a través del email presente en la web. Por favor, revisaremos el estado de tu envío y nos aseguraremos de que tengas la información necesaria. Agradecemos tu comprensión y paciencia en este asunto. ¡Saludos cordiales!

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Produto que recebi não era o que eu pedi, pois os tapetes do carro que eu tenho são diferentes do que os que vocês enviaram.

le 24/06/2025 à 22:58 par Manuel Vitorino T.
suite à une commande du 31/05/2025 22:29
from www.reyalfombrillas.es

Commentaire de El rey de la Moqueta SL

Estimado cliente, Lamentamos profundamente que o produto recebido não tenha sido o esperado e não tenha correspondido às suas necessidades. Entre em contacto connosco por e-mail. Agradecemos o seu comentário e teremos em conta as suas observações para melhorar no futuro. Estamos empenhados em proporcionar uma experiência positiva e valorizamos a sua confiança em nós. Atenciosamente, Equipa reyalfombrillas.es

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Después de 5 meses de uso la alfombrilla ya presenta desgaste.
A pesar de haber comprado la más cara, su calidad es claramente inferior a la de origen

le 18/06/2025 à 20:09 par PABLO G.
suite à une commande du 20/01/2025 16:51
from www.reyalfombrillas.es

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Cuidado en comprar alfombras a medida porque si no encajan, no hacen devoluciones aunque el problema sea suyo.

le 13/06/2025 à 12:01 par Abel A.
suite à une commande du 02/06/2025 21:51
from www.reyalfombrillas.es

Commentaire de El rey de la Moqueta SL

¡Hola! Lamentamos saber que tu experiencia con nuestras alfombras a medida no fue satisfactoria. En reyalfombrillas.es, nos esforzamos por ofrecer productos de calidad y un buen servicio, por lo que apreciamos tus comentarios. Tomamos en cuenta tus inquietudes para mejorar nuestros procesos y garantizar una experiencia más fluida para todos nuestros clientes, sin embargo la política de devoluciones está presente en la web y siempre se recomienda leerla antes de hacer pedidos en cualquier tienda online. No nos podemos hacer cargo de que los clientes no la consulten antes de la compra. Agradecemos tu comprensión y esperamos que puedas encontrar una opción que se adapte mejor a tus necesidades en el futuro. ¡Saludos cordiales!

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Muy descontrolado el tema de envio

le 12/06/2025 à 18:26 par ISAAC C.
suite à une commande du 31/05/2025 12:33
from www.reyalfombrillas.es

Commentaire de El rey de la Moqueta SL

Hola, Lamentamos que hayas tenido una experiencia insatisfactoria con el envío de tu pedido. Lamentablemente no controlamos la logística de la empresa de reparto ya que es independiente a nosotros. En reyalfombrillas.es valoramos tus comentarios y trabajamos constantemente para mejorar nuestros procesos. Agradecemos tu paciencia y tu opinión, la cual nos ayuda a ofrecer un mejor servicio. Estamos comprometidos en brindarte una experiencia más positiva en el futuro. Saludos cordiales.

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Pedi las alfombrillas grises y han llegado negras. Solo queria cambiar una y he tenido q comprar todas.

le 12/06/2025 à 17:12 par Arantza T.
suite à une commande du 31/05/2025 08:57
from www.reyalfombrillas.es

Commentaire de El rey de la Moqueta SL

¡Hola! Lamentamos sinceramente que hayas recibido las alfombrillas en un color diferente al que pediste. Sabemos lo importante que es para ti que los productos cumplan con tus expectativas. Lamentablemente en ningún lugar indicamos que vendemos alfombrillas individuales, siempre vienen en pack como se indica en la descripción y en las imágenes. Apreciamos tu comprensión en esta situación y tomaremos en cuenta tu comentario para mejorar. Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Saludos cordiales.

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Llegaron rotas,sobadas,mal embaladas y las devolvi

le 09/06/2025 à 15:36 par Rocio A.
suite à une commande du 27/05/2025 05:48
from www.reyalfombrillas.es

Commentaire de El rey de la Moqueta SL

Hola, Lamentamos sinceramente que haya recibido sus productos en mal estado y que el embalaje no haya sido el adecuado. Apreciamos su comentario, ya que nos ayuda a mejorar nuestros procesos y ofrecer una mejor experiencia a nuestros clientes. Nos esforzamos por asegurar la calidad en cada envío y tomaremos en cuenta su experiencia para realizar los ajustes necesarios. Gracias por hacernos saber su situación. Saludos cordiales, El equipo de reyalfombrillas.es

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