Avis client de Ducatillon
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Evaluations clients
Avis client
Il nous manque un chausson de bottes dans la commande reçue !!!!
Bonjour Madame,
Nous vous présentons toutes nos excuses pour cet oubli dans votre commande. Suite à votre remontée, nous avons immédiatement procédé à l’envoi du chausson manquant. Après vérification, nous constatons que celui-ci vous a été livré le 29 novembre.
Nous espérons que tout est désormais en ordre et restons à votre disposition si besoin.
Bien cordialement,
L’équipe Ducatillon
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Je suis déçu car je n’ai pas reçu mon cadeau avec ma commande. J’ai noté mon code cadeau et apparemment cela n’a pas fonctionné. La personne que j’ai eu au téléphone n’ rien voulu savoir , c’est dommage.
Bonjour Monsieur,
Nous vous présentons toutes nos excuses pour cet incident. Nous avons tenté de vous joindre afin de résoudre cette situation, mais sans succès.
À titre commercial, nous allons vous expédier le cadeau. Pourriez-vous nous indiquer la taille souhaitée ?
Nous restons à votre disposition pour toute autre question ou précision.
Bien cordialement,
L’équipe Ducatillon
Avis client
un peut long pour être livré
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre retour et nous excusons pour le délai de livraison. Nous travaillons continuellement à réduire nos délais pour mieux vous satisfaire.
Merci pour votre compréhension, et à bientôt sur notre site !
Bien cordialement,
L’équipe Ducatillon
Avis client
J'ai passé une commande et sans nouvelle depuis 10 jours j'ai appellé pour avoir des informations et elle était toujours pas parti de l'entrepot logistique.
Manque d'informations sur la commande.
Manque d'informations sur la commande.
le
22.11.2024
à 12:30
par AUGUSTIN V.
suite à une commande du 07.11.2024 11:57
from www.ducatillon.com
suite à une commande du 07.11.2024 11:57
from www.ducatillon.com
Bonjour Monsieur,
Nous vous présentons toutes nos excuses pour le retard dans l’expédition de votre commande et le manque d’informations que vous avez rencontré. Nous avons effectivement subi un retard logistique et nous en sommes sincèrement désolés.
Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos délais et notre communication afin de mieux vous satisfaire à l’avenir.
Merci pour votre compréhension.
Bien cordialement,
L’équipe Ducatillon
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Het had veel onbegrip, frustratie en/of irritatie kunnen besparen als ik voorafgaand aan de bestelling en aflevering geïnformeerd zou zijn dat het produkt niet compleet te leveren is. ( Het gaat om ontbrekende pootjes van de grutto lokvogel). Verder ervaar ik de prijs, kwaliteit en leveringssnelheid als opvallend goed bij mijn eerste bestelling bij Ducatillon.
Hallo, bedankt dat u uw mening met ons heeft gedeeld. Onze excuses voor het gebrek aan duidelijkheid in de productbeschrijving en op de foto, die verwarrend kon zijn. Deze is inmiddels aangepast op onze website.
Avis client
Matériel commandé le 6 pour un anniversaire le 15 mais malheureusement suite à un appel Chez vous toujours pas expédié le 12 colis enfin reçu le 18 très déçu de cette livraison
Bonjour Monsieur,
Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard qui a compromis votre projet d’offrir ce matériel à temps pour l’anniversaire. Nous comprenons votre déception et vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément.
Soyez assuré que nous travaillons activement à améliorer nos délais de traitement et de livraison pour éviter ce type de situation à l’avenir.
Merci pour votre compréhension.
Bien cordialement,
L’équipe Ducatillon
Avis client
Toujours trop de problèmes dans les délais d'expédition
Bonjour Monsieur,
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce retard et les désagréments occasionnés. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos délais d’expédition et éviter que ce type d’incident ne se reproduise.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin d’assistance.
Cordialement,
L’équipe Ducatillon
Avis client
je n'ai pas reçu le cadeau promis une paire de jumelles et à la place j'ai eu des objets qui ne m'intéressaient absolument pas.
pourtant j'ai effectué ma commande dès réception du catalogue!!!!
pourtant j'ai effectué ma commande dès réception du catalogue!!!!
Bonjour Monsieur,
Nous vous présentons nos excuses pour cette situation. Effectivement, la paire de jumelles a rencontré un grand succès et n’était malheureusement plus disponible au moment de votre commande. Nous l’avons remplacée par un cadeau de valeur équivalente, mais nous comprenons que celui-ci n’ait pas répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous espérons avoir l’occasion de mieux répondre à vos attentes à l’avenir.
Merci pour votre fidélité et votre compréhension.
Cordialement,
L’équipe Ducatillon
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Livraison bien emballée mais pas rapide pour des produits en stock l'information de suivi commande est perfectible
le
20.11.2024
à 08:51
par OLLIVIER R.
suite à une commande du 04.11.2024 21:24
from www.ducatillon.com
suite à une commande du 04.11.2024 21:24
from www.ducatillon.com
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que l'emballage ait été à la hauteur de vos attentes. Cependant, nous regrettons que le délai de livraison et le suivi n'aient pas été aussi satisfaisants.
Votre remarque est importante et nous travaillons activement à améliorer ces points pour offrir une meilleure expérience à nos clients.
Merci pour votre compréhension et à très bientôt sur notre site !
Bien cordialement,
L'équipe Ducatillon
Informations Ducatillon
Description :
le site spécialisé dans le matériel d'élevage et de chasse
Adresse :
Ducatillon
300 Route de Gruson,
59830, Cysoing
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59830, Cysoing
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Tel: 0320845565
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Représentant autorisé :
Ducatillon
Statut :
à jour
Nombre d'avis :
79261
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