Opiniões Ducatillon
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Avaliações de Clientes
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre retour positif sur nos produits. Nous sommes cependant désolés pour le délai de livraison et le manque d’information que vous avez rencontrés.
Nous prenons vos remarques en compte et travaillons à améliorer nos délais ainsi que la communication concernant l’expédition de vos commandes.
Merci pour votre patience et votre confiance.
Cordialement,
L' équipe Ducatillon
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Un article manquant dans le colis mais pas sur la facture!!
o
13/12/2024
a 08:21
por Romain R.
De acordo com o pedido do dia 27/11/2024 21:55
from www.ducatillon.com
De acordo com o pedido do dia 27/11/2024 21:55
from www.ducatillon.com
Bonjour Monsieur,
Nous vous présentons toutes nos excuses pour cet incident. Après vérification, le produit est malheureusement en rupture de stock. Nous allons procéder à son remboursement dans les meilleurs délais.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question supplémentaire.
Cordialement,
Équipe Ducatillon
Opiniões
La quantité de produit en stock n'est pas préciser
o
12/12/2024
a 19:46
por LIONEL P.
De acordo com o pedido do dia 16/11/2024 17:11
from www.ducatillon.com
De acordo com o pedido do dia 16/11/2024 17:11
from www.ducatillon.com
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons l'importance de connaître la quantité de produits en stock avant de passer une commande. Nous allons transmettre votre remarque à notre équipe afin d'améliorer l'information disponible sur le site.
En attendant, n'hésitez pas à nous contacter directement pour vérifier la disponibilité des produits qui vous intéressent.
Cordialement,
L' équipe Ducatillon
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Je suis client depuis quelques années. Jusqu'à maintenant, j'étais satisfait, mais cette fois-ci, je suis vraiment déçu. La promotion proposée at l'article reçu ne sont pas synchrones. J'attends une réaction à ma réclamation, mais elle tarde çà venir. Dommage, vraiment...
o
12/12/2024
a 18:28
por Jean-claude M.
De acordo com o pedido do dia 27/11/2024 14:56
from www.ducatillon.com
De acordo com o pedido do dia 27/11/2024 14:56
from www.ducatillon.com
Bonjour Monsieur,
Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette situation et comprenons votre déception. Nous faisons de notre mieux pour répondre à toutes les demandes dans les meilleurs délais.
Afin de vous aider rapidement, nous vous invitons à contacter notre service client au 03.20.84.55.65. Nos équipes se feront un plaisir de vous assister dans la résolution de votre réclamation.
Nous vous remercions pour votre fidélité et espérons pouvoir regagner votre confiance.
Cordialement,
L' équipe Ducatillon
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vous commandez un article DISPONIBLE donc en stock A la livraison l'article est épuisé on vous fait un avoir petit problème il faut recommandé Pour un avoir de 14.99 euros j'ai 8 euros de frais de port et 1 euros de timbre ça oblige à recommandé c'est du vol je ne veux pas d'avoir redonnez moi mon argent
o
12/12/2024
a 17:42
por Jean phbilippe E.
De acordo com o pedido do dia 27/11/2024 07:46
from www.ducatillon.com
De acordo com o pedido do dia 27/11/2024 07:46
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Bonjour Monsieur,
Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette situation. Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous vous assurons que nous allons procéder au remboursement de votre avoir dans les meilleurs délais.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question supplémentaire.
Cordialement,
L' équipe Ducatillon
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Commandé 7 articles , obligé de faire un retour de 1 article qui ne correspondait pas du tout à ma commande. donc 2 semaines en tout pour avoir la totalité de celle-ci avec au départ un retard de livraison de 4 jours.
o
12/12/2024
a 16:44
por Loic D.
De acordo com o pedido do dia 27/11/2024 15:25
from www.ducatillon.com
De acordo com o pedido do dia 27/11/2024 15:25
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Bonjour Monsieur,
Nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés avec votre commande, notamment le retard de livraison et l'article qui ne correspondait pas à vos attentes. Nous comprenons que cela ait été frustrant, et nous vous remercions pour votre patience.
Nous faisons tout notre possible pour améliorer nos services afin que de telles situations ne se reproduisent pas.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoin d'assistance.
Cordialement,
L' équipe Ducatillon
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Je n'ai pas reçu ma commande
o
12/12/2024
a 16:40
por Alain C.
De acordo com o pedido do dia 27/11/2024 16:10
from www.ducatillon.com
De acordo com o pedido do dia 27/11/2024 16:10
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Bonjour Monsieur,
Nous vous présentons nos excuses pour le retard dans la préparation de votre commande. Après vérification, nous confirmons que le colis a bien été confié au prestataire de livraison. Cela ne devrait plus tarder.
Nous vous remercions pour votre patience et restons à votre disposition si vous avez d'autres questions.
Cordialement,
L' équipe Ducatillon
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carton ouvert a la réception au point relais, sur le site il était noté que livraison sous 72h hors il a fallut 10 jours pour que je reçoive le colis et aucun mail de ducatillon pour expliquer ce retard
o
11/12/2024
a 14:37
por Christelle S.
De acordo com o pedido do dia 26/11/2024 13:29
from www.ducatillon.com
De acordo com o pedido do dia 26/11/2024 13:29
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Bonjour Madame,
Nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés, notamment le retard de livraison et l’état du carton à la réception.
Si un produit est endommagé ou manquant, nous vous invitons à envoyer une photo à notre service client à l'adresse suivante : sav@ducatillon.com. Notre équipe se fera un plaisir de trouver une solution dans les plus brefs délais.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question ou assistance.
Cordialement,
L' équipe Ducatillon
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J'attends toujours ma commande...
o
11/12/2024
a 12:04
por Anthony M.
De acordo com o pedido do dia 25/11/2024 21:35
from www.ducatillon.com
De acordo com o pedido do dia 25/11/2024 21:35
from www.ducatillon.com
Bonjour Monsieur,
Nous vous présentons toutes nos excuses pour le retard dans l'expédition de votre commande. Nous avons immédiatement relancé notre équipe logistique afin qu'elle puisse expédier votre commande dans les plus brefs délais.
Nous vous remercions pour votre patience et restons à votre disposition si vous avez des questions ou besoin d’informations complémentaires.
Cordialement,
L' équipe Ducatillon
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BONJOUR J AI COMMANDER UN GILET DE PROTECTION POUR CHIEN DISPO SUR LE SITE APRES PLUSIEURS JOURS TOUJOURS PAS DE COMMADE RECU ON ME DIS QUE LE PRODUIT N EST PLUS DISPO DECUS DU SERVICE SUR MA 2EME COMMANDE
o
10/12/2024
a 12:11
por THIERRY C.
De acordo com o pedido do dia 25/11/2024 10:57
from www.ducatillon.com
De acordo com o pedido do dia 25/11/2024 10:57
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Bonjour Monsieur,
Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément. Après vérification, nous confirmons que le remboursement a bien été effectué sur votre compte.
Nous comprenons parfaitement votre déception et faisons tout notre possible pour éviter de telles situations à l'avenir. Nous vous remercions pour votre patience et restons à votre disposition pour toute question ou besoin d’assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe Ducatillon
Informações Ducatillon
Descrição:
le site spécialisé dans le matériel d'élevage et de chasse
Endereço:
Ducatillon
300 Route de Gruson,
59830, Cysoing
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Tel: 0320845565
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De acordo com o pedido do dia 27/11/2024 20:25
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