Je n'ai pas reçu de mail m'informant que ma commande était arrivée au point relay.
Suite à cela j'ai tenté d'entrer en contact avec le service client qui n'a pas daigné répondre à mes mails.
Finalement j'ai posté un commentaire sur la page Facebook et là j'ai enfin eu une réponse qui me signifiait donc que mon colis était arrivé depuis 8 jours.
Service client propre au site vraiment déplorable mais je remercie la personne qui s'occupe de messenger.
À part cela, je suis satisfaite de mon achat, ça a l'air de bonne qualité, à voir dans le temps.

le 08/07/2020 à 19:35 par anonymous a.
suite à une commande du 23/06/2020 20:08
from www.ducatillon.be

Commentaire de Ducatillon

Bonjour Madame Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis et sommes navrés pour cet incident. Suite à la crise sanitaire, les délais de réponse aux emails ont été allongés et nous faisons le maximum afin de les réduire. Nous mettons en place les mesures nécessaires envers le prestataire de livraison afin que les notifications soient bien envoyées aux clients. Soyez assurée que votre satisfaction reste notre priorité. Excellente journée. L'équipe Ducatillon.

Avis client

3 / 5

Produits de qualités et prix correctes mais la rapidité vde livraison laisse à désirer

le 08/07/2020 à 15:18 par anonymous a.
suite à une commande du 23/06/2020 18:10
from www.ducatillon.be

Avis client

3 / 5

Dans le cadre des filets il serait souhaitable que le site mentionne également le type du fil et son diamètre.

le 07/07/2020 à 16:17 par anonymous a.
suite à une commande du 02/06/2020 10:56
from www.ducatillon.be

Avis client

3 / 5

J'ai dû aménager le distributeur anti-nuisible, pour limiter l'ouverture de la trémille, car je retrouvais tout le temps des graines en quantité sur le sol. Si non, bon service général.

le 07/07/2020 à 11:31 par anonymous a.
suite à une commande du 05/06/2020 13:47
from www.ducatillon.be

Avis client

3 / 5

Recherche de produits un peu difficile sur votre site

le 07/07/2020 à 11:15 par anonymous a.
suite à une commande du 06/07/2020 15:56
from www.ducatillon.be

Commentaire de Ducatillon

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, précieux pour l'amélioration de nos services. Nous prenons bien notre de celui-ci. Belle journée, L'équipe Ducatillon.

Avis client

3 / 5

Le délai de livraison était plus long que prévu.

le 07/07/2020 à 07:46 par anonymous a.
suite à une commande du 01/06/2020 21:00
from www.ducatillon.be

Avis client

3 / 5

Site bien structuré

le 04/07/2020 à 20:54 par anonymous a.
suite à une commande du 30/05/2020 11:33
from www.ducatillon.be

Avis client

3 / 5

Pas du tout content avec ma commande, mais après 1 mois, Ducatillon me propose de renvoyer la marchandise et de me rembourser. Un grand merci au service après-vente et spécialement à Marie-Line pour sa gentillesse et sa compétence. Elle mérite un 5 étoiles.

le 02/07/2020 à 19:52 par anonymous a.
suite à une commande du 16/05/2020 16:40
from www.ducatillon.be

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Description :

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Adresse :

Ducatillon
300 Route de Gruson,
59830, Cysoing

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