Je n'ai pas reçu de mail m'informant que ma commande était arrivée au point relay.
Suite à cela j'ai tenté d'entrer en contact avec le service client qui n'a pas daigné répondre à mes mails.
Finalement j'ai posté un commentaire sur la page Facebook et là j'ai enfin eu une réponse qui me signifiait donc que mon colis était arrivé depuis 8 jours.
Service client propre au site vraiment déplorable mais je remercie la personne qui s'occupe de messenger.
À part cela, je suis satisfaite de mon achat, ça a l'air de bonne qualité, à voir dans le temps.

07-08-2020 at 07:35 by anonymous a.
Order date 06-23-2020 08:08 pm
from www.ducatillon.be

Response of Ducatillon

Bonjour Madame Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis et sommes navrés pour cet incident. Suite à la crise sanitaire, les délais de réponse aux emails ont été allongés et nous faisons le maximum afin de les réduire. Nous mettons en place les mesures nécessaires envers le prestataire de livraison afin que les notifications soient bien envoyées aux clients. Soyez assurée que votre satisfaction reste notre priorité. Excellente journée. L'équipe Ducatillon.

Customer review

3 / 5

Produits de qualités et prix correctes mais la rapidité vde livraison laisse à désirer

07-08-2020 at 03:18 by anonymous a.
Order date 06-23-2020 06:10 pm
from www.ducatillon.be

Customer review

3 / 5

Dans le cadre des filets il serait souhaitable que le site mentionne également le type du fil et son diamètre.

07-07-2020 at 04:17 by anonymous a.
Order date 06-02-2020 10:56 am
from www.ducatillon.be

Customer review

3 / 5

J'ai dû aménager le distributeur anti-nuisible, pour limiter l'ouverture de la trémille, car je retrouvais tout le temps des graines en quantité sur le sol. Si non, bon service général.

07-07-2020 at 11:31 by anonymous a.
Order date 06-05-2020 01:47 pm
from www.ducatillon.be

Customer review

3 / 5

Recherche de produits un peu difficile sur votre site

07-07-2020 at 11:15 by anonymous a.
Order date 07-06-2020 03:56 pm
from www.ducatillon.be

Response of Ducatillon

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, précieux pour l'amélioration de nos services. Nous prenons bien notre de celui-ci. Belle journée, L'équipe Ducatillon.

Customer review

3 / 5

Le délai de livraison était plus long que prévu.

07-07-2020 at 07:46 by anonymous a.
Order date 06-01-2020 09:00 pm
from www.ducatillon.be

Customer review

3 / 5

Site bien structuré

07-04-2020 at 08:54 by anonymous a.
Order date 05-30-2020 11:33 am
from www.ducatillon.be

Customer review

3 / 5

Pas du tout content avec ma commande, mais après 1 mois, Ducatillon me propose de renvoyer la marchandise et de me rembourser. Un grand merci au service après-vente et spécialement à Marie-Line pour sa gentillesse et sa compétence. Elle mérite un 5 étoiles.

07-02-2020 at 07:52 by anonymous a.
Order date 05-16-2020 04:40 pm
from www.ducatillon.be

Information Ducatillon

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le site spécialisé dans le matériel d'élevage et de chasse

Address:

Ducatillon
300 Route de Gruson,
59830, Cysoing

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