Klant beoordelingen Ducatillon
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Colis reçu après un mois et plusieurs rappels.
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Je n'ai pas reçu de mail m'informant que ma commande était arrivée au point relay.
Suite à cela j'ai tenté d'entrer en contact avec le service client qui n'a pas daigné répondre à mes mails.
Finalement j'ai posté un commentaire sur la page Facebook et là j'ai enfin eu une réponse qui me signifiait donc que mon colis était arrivé depuis 8 jours.
Service client propre au site vraiment déplorable mais je remercie la personne qui s'occupe de messenger.
À part cela, je suis satisfaite de mon achat, ça a l'air de bonne qualité, à voir dans le temps.
Suite à cela j'ai tenté d'entrer en contact avec le service client qui n'a pas daigné répondre à mes mails.
Finalement j'ai posté un commentaire sur la page Facebook et là j'ai enfin eu une réponse qui me signifiait donc que mon colis était arrivé depuis 8 jours.
Service client propre au site vraiment déplorable mais je remercie la personne qui s'occupe de messenger.
À part cela, je suis satisfaite de mon achat, ça a l'air de bonne qualité, à voir dans le temps.
Bonjour Madame
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis et sommes navrés pour cet incident.
Suite à la crise sanitaire, les délais de réponse aux emails ont été allongés et nous faisons le maximum afin de les réduire.
Nous mettons en place les mesures nécessaires envers le prestataire de livraison afin que les notifications soient bien envoyées aux clients.
Soyez assurée que votre satisfaction reste notre priorité.
Excellente journée.
L'équipe Ducatillon.
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Produits de qualités et prix correctes mais la rapidité vde livraison laisse à désirer
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Dans le cadre des filets il serait souhaitable que le site mentionne également le type du fil et son diamètre.
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J'ai dû aménager le distributeur anti-nuisible, pour limiter l'ouverture de la trémille, car je retrouvais tout le temps des graines en quantité sur le sol. Si non, bon service général.
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Recherche de produits un peu difficile sur votre site
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, précieux pour l'amélioration de nos services.
Nous prenons bien notre de celui-ci.
Belle journée,
L'équipe Ducatillon.
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Le délai de livraison était plus long que prévu.
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Site bien structuré
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Pas du tout content avec ma commande, mais après 1 mois, Ducatillon me propose de renvoyer la marchandise et de me rembourser. Un grand merci au service après-vente et spécialement à Marie-Line pour sa gentillesse et sa compétence. Elle mérite un 5 étoiles.
Informatie Ducatillon
Omschrijving:
le site spécialisé dans le matériel d'élevage et de chasse
Adres:
Ducatillon
300 Route de Gruson,
59830, Cysoing
300 Route de Gruson,
59830, Cysoing
Website:
Contact:
Tel: 0320845565
Your Email
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Bevoegde vertegenwoordiger:
Ducatillon
Statut :
Bijgewerkt
Aantal beoordelingen:
5951
Over Avis-Verifies
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3 / 5
Na een bestelling op 05-07-2020 15:42
from www.ducatillon.be