Kundenmeinung von Ducatillon
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J'ai juste attendu un mois pour recevoir ma commande mais je viens enfin de la recevoir. Je suppose que je dois mettre en cause les retards pris par les méfaits du coronavirus
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Rapidité d'envois par contre certaine planches fendues...malgré que le carton était impeccable
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et sommes sincèrement désolés pour cet incident.
Nous vous invitons à envoyer une photo de la partie endommagée au service après-vente à l'adresse suivante : sav@ducatillon.com
Ainsi, celui-ci pourra faire rapidement le nécessaire.
Merci de votre compréhension.
Bonne journée.
L'équipe Ducatillon.
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la livraison na pas été faite a l'adresse demander
Bonjour Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre appel.
Nous sommes désolés pour cet incident, nous prenons les mesures nécessaires afin que ceci ne se reproduise plus.
Belle journée.
L'équipe Ducatillon.
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Commande conforme, mais aucun avis signalant sa disponibilité et aucun suivi de commande possible sur le site, dommage.
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Produits disponibles à la sélection et non disponibles au moment de l'achat. Mail envoyé et réponse 15 jours après.
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et sommes désolés pour la gêne occasionnée. En effet, suite à la crise sanitaire, les délais de réponse aux emails ont été allongés.
Soyez assuré, nous faisons le maximum afin de réduire ces délais.
Belle journée,
L'équipe Ducatillon.
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Conforme aux attentes du consommateur
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Je n’ai pas été prévenu de l’arrivée de mon colis et le lien du suivi ne fonctionnait pas... si je n’avais pas été voir à la librairie, mon colis sera reparti chez vous!!!
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, nous n'avons pas réussi à vous joindre par téléphone pour en échanger.
Nous sommes désolés pour cet incident, nous avons,en effet, eu un soucis informatique mais celui-ci a été rapidement résolu.
Désolés pour la gêne occasionnée.
L'équipe Ducatillon.
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Malgré une demande de livraison rapide, le produit à été livré après plus de 2 semaines, de plus, alors que je demandais à être averti de la date de livraison, le colis est arrivé inopinément, une chance que j'étais à la maison. A part ça, le produit répond bien à mes attentes.
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Articles sont très intéressants et de qualité mais au niveau du livreur de la commande problème que je ne suis pas avertie du jour du passage et commande retourne chez Ducatillon. Sur le site il faudrait indiqué clairement les différents points de livraison hors domicile pour avoir la commande plus rapidement. J'attends toujours ma commande depuis maintenant 1 mois.
Informationen Ducatillon
Beschreibung:
le site spécialisé dans le matériel d'élevage et de chasse
Adresse:
Ducatillon
300 Route de Gruson,
59830, Cysoing
300 Route de Gruson,
59830, Cysoing
Website:
Kontakt:
Tel: 0320845565
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Vertreten durch:
Ducatillon
Status :
Aktualisiert
Anzahl der Bewertungen:
5951
Über Avis-Verifies
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3 / 5
A la suite par l’ail et par téléphone j’ai pu faire régler le problème
Bestellung vom 30.05.2020 23:43
from www.ducatillon.be