Kundenmeinung von Gioiapura
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L’anello è carino, peccato mi sia arrivato graffiato in più punti, come se fosse stato usato e rivenduto. Mi ha delusa molto ed ho capito il perché fosse così scontato.
Buongiorno Anna,
la ringraziamo per la sua recensione e segnalazione e siamo dispiaciuti che l'anello da lei acquistato le sia arrivato con dei difetti. Ci teniamo però a sottolineare che tutti i nostri articoli sono assolutamente nuovi e non utilizzati ma ci vengono spediti direttamente dalle case produttrici.
Nel suo caso, quindi, si tratta probabilmente di difetti di produzione oppure causati dal trasporto ma le ricordiamo che il nostro servizio clienti è a sua completa disposizione per risolvere qualsiasi problematica, quindi non esiti a contattarci all'indirizzo mail "servizioclienti@gioiapura.it".
Gioiapura Staff
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Sufficiente
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Sito affidabile..Consegna veloce..prodotto fedele alle immagini proposte sul sito..arrivato in buone condizioni.
Unico consiglio utilizzare un imballaggio per proteggere gli acquisti onde evitare danneggiamenti.
Unico consiglio utilizzare un imballaggio per proteggere gli acquisti onde evitare danneggiamenti.
Buongiorno Nandina,
la ringraziamo per la sua recensione e segnalazione, sicuramente molto utile per noi per migliorare sempre di più il nostro servizio.
Cerchiamo di porre la maggior cura possibile nell'imballaggio dei nostri pacchi per prevenire danneggiamenti degli articoli.
Rimaniamo a sua disposizione e a presto,
Gioiapura Staff
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Tempi di consegna rispettati, il prodotto è arrivato senza garanzia. Inviata richiesta di chiarimenti e nel giro di una settimana ho ricevuto una mail con allegato un documento di attestato sostitutivo. Il problema è stato risolto e gestito bene.
Buongiorno Fabio,
la ringraziamo per la sua recensione e segnalazione e ci scusiamo nuovamente con lei per quanto accaduto. Cerchiamo di porre più cura possibile nella preparazione dei nostri ordini e la sua segnalazione sicuramente ci aiuterà a migliorare sempre di più :) Siamo comunque felici che sia rimasto soddisfatto del nostro servizio di assistenza!
Speriamo di ritrovarla nuovamente presto sul nostro sito,
Gioiapura Staff
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ci sono molti articoli e brand ma la ricerca sul sito non e' chiara per categorie,io cercavo cerchietti per le orecchie di qualsiasi marca,ma scrivendo cerchietto il sito non trova alcun risultato,inoltre le foto mi sembrano poco chiare ,non si possono ingrandire piu' di tanto e ce ne sono poche e quindi non si riescono a vedere bene alcuni prodotti.
Buongiorno Cristina,
la ringraziamo per la sua segnalazione e recensione. Lavoriamo costantemente e senza sosta all'aggiornamento del nostro catalogo per migliorare sempre di più le immagini dei prodotti e la loro descrizione ma siamo comunque disponibili all'indirizzo mail "servizioclienti@gioiapura.it" per qualsiasi informazione aggiuntiva relativa ai nostri articoli. La informiamo, inoltre, che sul nostro sito sono presenti numerosi filtri, molto utili per la ricerca di specifici prodotti con determinate caratteristiche, ad esempio è presente il filtro "Tipo di orecchino" in cui è possibile trovare tutte le tipologie di orecchini di cui disponiamo, compresi gli orecchini a cerchio: è necessario infatti selezionare poi "a cerchio" per far sì che appaiano tutti gli orecchini di questa tipologia.
Rimaniamo a sua disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento,
Gioiapura Staff
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L'orologio è arrivato un giorno prima del previsto, peccato fosse fermo. Sono dovuto andare da un orologiaio a cambiare la pila che mi verrà rimborsata in un prossimo ordine e non so cosa comprare
Buongiorno Matteo,
la ringraziamo per la sua segnalazione e recensione. Ci dispiace per l'accaduto ma, non appena ci ha segnalato che l'orologio da lei acquistato è arrivato scarico, le abbiamo subito fornito assistenza e offerto di rimborsarle il costo del cambio pila tramite store credit: lo store credit che le abbiamo caricato, infatti, ha validità di un anno, pertanto può acquistare ciò che desidera e ha tempo 12 mesi.
Rimaniamo a sua completa disposizione per qualsiasi necessità,
Gioiapura Staff
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Orecchini consegnati senza una chiusura. Servizio clienti molto cortese e disponibile.
Tuttavia come soluzione mi sono state inviate delle chiusure di colore differente in quanto uniche disponibile.
Tuttavia come soluzione mi sono state inviate delle chiusure di colore differente in quanto uniche disponibile.
Buongiorno Francesca,
la ringraziamo per la sua recensione e ci scusiamo nuovamente con lei per quanto accaduto. Le abbiamo proposto l'unica soluzione disponibile in quanto purtroppo non avevamo più chiusure del colore corretto a disposizione ma siamo felici che il nostro servizio l'abbia soddisfatta.
Speriamo di ritrovarla presto sul nostro sito,
Gioiapura Staff
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Ho ricevuto un articolo che non e' quello ordinato : al mio reclamo , hanno risposto che l'orologio ricevuto ha solo le tacche differenti da quello ordinato . E pensare che io l'ho ordinato proprio per le tacche del colore preferito . Comunque disponibili al reso ed al rimborso . Questo e' positivo .
Buongiorno Vicenzo,
la ringraziamo per la sua recensione e segnalazione e siamo dispiaciuti che abbia ricevuto un articolo non corretto ma, come le abbiamo comunicato via mail, si è trattato di un errore di cartellino della casa produttrice. Le abbiamo detto della differenza tra i due articoli semplicemente per informarla ma le abbiamo dato tutte le indicazioni per effettuare il reso con rimborso, non avendo più disponibili a magazzino i modelli come quello da lei ordinato e non potendo quindi procedere con la sostituzione.
Rimaniamo a sua completa disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento,
Gioiapura Staff
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È la seconda volta che ordino trovata bene
Informationen Gioiapura
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Adresse:
GioiaPura
Via Sacro Monte, 1
22070, Locate Varesino (CO)
Via Sacro Monte, 1
22070, Locate Varesino (CO)
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GioiaPura
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Aktualisiert
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Bestellung vom 28.01.2022 16:57
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