Facilità Nell eseguire ordine
Consegna non rispettata ma arrivato 1 gg dopo e purtroppo uno scatolo danneggiato peccato perché era un regalo
Klant beoordelingen Gioiapura
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Buongiorno Caterina
ci dispiace per la scatola, a volte purtroppo capita che vengano rovinate durante il trasporto perché alcuni tipi di confezioni sono poco resistenti.
Se desidera ci contatti al prossimo ordine, le invieremo volentieri un omaggio.
Cordialmente,
GioiaPura Staff
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Esperienza abbastanza buona
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L'ordine è arrivato velocemente. Imballato con molta cura. Articoli corrispondenti a quanto acquistato. Assistenza clienti gentile. Una pecca
però che mi sento di sottolineare è che la confezione regalo o è quella gioiapura a pagamento oppure niente, non vi sono alternative. Avevo chiesto il sacchettino dell'azienda del marchio acquistato (che di solito in tutti i negozi in cui ho acquistato sia in presenza che online è sempre disponibile) ma loro non ce l'hanno e non lo forniscono. Io non volevo il sacchettino Gioiapura e il risultato è che ho lo scatolino originale dell'azienda produttrice dei regali acquistati ma senza un sacchetto. Posso mai regalarli così? Certamente no, xké appaiono incompleti. Cercherò io di trovare i relativi sacchettini dell'azienda. Pazienza
però che mi sento di sottolineare è che la confezione regalo o è quella gioiapura a pagamento oppure niente, non vi sono alternative. Avevo chiesto il sacchettino dell'azienda del marchio acquistato (che di solito in tutti i negozi in cui ho acquistato sia in presenza che online è sempre disponibile) ma loro non ce l'hanno e non lo forniscono. Io non volevo il sacchettino Gioiapura e il risultato è che ho lo scatolino originale dell'azienda produttrice dei regali acquistati ma senza un sacchetto. Posso mai regalarli così? Certamente no, xké appaiono incompleti. Cercherò io di trovare i relativi sacchettini dell'azienda. Pazienza
Buongiorno Antonina,
grazie per il suo feedback, utile sicuramente come spunto di miglioramento per il futuro.
Come diceva appunto nella sua recensione, l'abbiamo avvisata prima, e anche nelle foto delle confezioni non viene riportata la shopper del brand proprio perché ci viene fornita solo raramente.
Siamo comunque felici che sia rimasta soddisfatta del resto dei servizi offerti.
Grazie e buona giornata
GioiaPura Staff
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Il portachiavi è bello peccato che la confezione era aperta e la scatoletta non era integra. L'involucro di spedizione intatto. Pessima sorpresa visto che era un regalo
Buongiorno Oriana,
la ringraziamo per la sua recensione e segnalazione e siamo dispiaciuti per quanto accaduto. Cerchiamo di porre più cura possibile nella preparazione di tutti i nostri pacchi e siamo sempre a completa disposizione dei nostri clienti all'indirizzo mail "servizioclienti@gioiapura.it" per qualsiasi problematica riscontrata. La invitiamo pertanto a contattarci e troveremo insieme la soluzione migliore per lei!
Gioiapura Staff
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Sono soddisfatta
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A parte la garanzia errata nella data la confezione del prodotto ha qualche graffietto
Buongiorno Maria,
ci dispiace per l'inconveniente della garanzia, vediamo che le è stata inviato un documento nuovo e corretto via mail.
La scatola purtroppo è fatta di un materiale particolare che si graffia molto facilmente.
Se possiamo esserle ulteriormente d'aiuto non esiti a contattarci!
Cordialmente,
GioiaPura Staff
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Servizio clienti disponibile,preparato e cortese.La collana Swarovski corrisponde perfettamente alla descrizione ed è arrivata velocemente nei tempi previsti,tutto perfetto.
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Tutto bene
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Celerità nella spedizione, confezione regalo bella, sono rimasta un po' delusa dalle dimensioni reali della collana ma soprattutto del ciondolo rispetto alla fotografia presente nel catalogo
Informatie Gioiapura
Omschrijving:
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Adres:
GioiaPura
Via Sacro Monte, 1
22070, Locate Varesino (CO)
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Bijgewerkt
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3 / 5
Na een bestelling op 08-04-2022 12:44
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